前言

企业最重要的资产是人才，人才也是最具投资价值的一环，在当今知识经济时代，尤其如此。为帮助企业提高人力资源管理效率，使企业的人力资源管理工作达到专业化与高效化的水平，《人力资源管理工作手册》一书针对具体的业务模块，从多个视角为人力资源从业者提供了一套完善的可操作化的解决方案。

本书涵盖了组织结构设计与岗位管理、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系管理等内容。本着系统、实用的原则，详细阐述了上述7大关键事项，并针对每一事项都提出了系统化的解决之道，为读者提供了工作中可以使用的工具、方法、方案模板等内容，便于人力资源从业者将各项工作落到实处。

本书的特点主要体现在如下3个方面。

1.体例新颖，简洁实用，符合读者的“实际需求”

本书采用问答的形式，回答了人力资源从业者在工作中经常遇到的一些问题。在问题解答过程中，本书抛开了泛泛而谈的管理理论，以人力资源工作者在实际工作中所需、急需的技能为出发点，以期帮助企业针对核心业务中存在的问题提供有效的方法和工具。且本书各章及问题既相对独立，又共同构成了人力资源管理知识的完整体系，便于读者掌握应用。

2.聚焦关键，详解重点，契合读者的“实际需求”

本书聚焦人力资源管理的7大关键工作模块，内容采用图文结合的形式，通过图、文、理、例的实务讲解，为人力资源各项工作提供了可操作性的解决方案。让读者可以学以致用、拿来即用或稍改即用。

3.以点带面，总结要点，满足读者的“提升需求”

本书在每章的末尾设置了“工作笔记”这一内容模块，这一栏目的设置并不是简单地进行案例堆砌或道理说教，而是将人力资源从业者在工作中处理问题和解决矛盾的智慧与技巧通过这些典型事例一一展现出来，并以“知识点”“技巧点”等内容结语，便于不断提升人力资源从业者的管理能力和自身素养。

本书注重理论与实际相结合，既有深入浅出的理论阐述，又注重实用有效方法的介绍，便于读者灵活应用于实际工作中。本书既可作为工作指导参考用书，又是较好的培训教材。

在本书编写的过程中，贾月、孙立宏、于增元、程富建、董连香、孙宗坤、刘井学负责资料的收集和整理以及图表编排，洪冬星、池永明、金丹仙参与编写了本书的第1章，邹晓春、周轩参与编写了本书的第2章，程淑丽、王楠、权仁善参与编写了本书的第3章，李作学、李亚慧参与编写了本书的第4章，权锡哲、高玉卓参与编写了本书的第5章，李艳、齐艳霞参与编写了本书的第6章，班克武、王鹤鹏参与编写了本书的第7章，王瑞永、余雪杰参与编写了本书的第8章，全书由人力资源工作网王楠统撰定稿。

编著者

2017年11月