标准化只是万里长征的第一步

实际上，任何一款产品都是可以标准化的。我们讲的医美标准化，不是说要一模一样，这不同于实体产品，因为实体产品标准化才能方便生产，形成规模效应。而对于医美项目来说，标准化首先是对项目的规范化，其次是对服务的规范化，最后才是在此基础上的个性化。

我们不去责怪那些反对医美项目标准化的人们，但要说明一个事实，在发达国家或其他成熟的医美市场中，大多数项目已然都是以标准化的范式呈现的，质疑者可以到日本、韩国、我国香港地区的整形机构网站上看一看，就会一目了然。

其实医美项目标准化只是万里长征的第一步，精彩的重头戏还在后面。标准化只是一个起始点，以此为基础，差异化、组合拳才能粉墨登场。

戴夫·托马斯（Dave Thomas）于1969年在俄亥俄州的哥伦布市开设了第一家Wendy's汉堡包快餐店。如今，Wendy's是美国第三大汉堡包快餐连锁店，在美国本土以及全球其他27个国家和地区总共拥有超过6500家分店。

当戴夫在Wendy's推出三层汉堡时，有些人反对，说没有人有这么大的嘴巴来吃这三层汉堡的。他表示同意，的确，三层汉堡并不受欢迎，但是一经推出，两层汉堡的销量大增。

在心理学上，这种效应被称为“锚定”。锚定效应在众多领域判断与决策问题的研究中得到验证，比如，股票当前价格的确定会受到过去价格的影响，促销广告用词对购买数量决策的影响等，都呈现锚定效应，这是一种普遍存在、十分活跃又难以消除的判断偏差。

平时买咖啡的时候，当遇到“小、中、大”三种选择的时候，消费者通常选择了“中”。数据显示，“中杯”的销量也往往大于“小杯”和“大杯”，星巴克没有小杯的选项，表面上看只提供了“中、大、特大”的三种选择，其实在顾客的心理上已经有了“看不见的小杯”作为锚点，如此就会大大增加“中杯”“大杯”的销量。