2.3 做产品，知易行难

软件行业出身的雷军，鼓捣出小米手机，虽然“节操”掉了一地，可也在国内这个广阔的市场大获成功，于是我们看到罗永浩也满脸情怀地杀进了这个市场。

所谓专业出身和跨界做事的口水战，大概就没停止过。支持罗永浩的人一般会举出做电脑起家的乔布斯做iPhone、英语老师马云搞电商这样的案例，表示专业背景其实不太重要。他们大概忘记了苹果和乔布斯参与了现代PC行业的奠基，并且在消费类电子、操作系统、数字内容分销以及GUI、交互、动画等相关领域有深厚的积累，也忽视了马云从小跑到西湖饭店找老外练口语和美式思维，在做阿里巴巴前有中国黄页以及外经贸部B2B网站项目的五年经历。

基于以上原因，雷军刚开始做小米手机时，我和很多人一样非常不看好，并且由于小米的营销手段，个人对其坚决抵制。然而，小米在经历了M1（小米第一代手机，又称小米一代）时代的质量和缺货闹剧后，竟然也稳稳地站住了脚跟。回顾起来，我觉得有几点重要的外部因素。

（1）2011年，安卓系统已较为稳定，国内3G网络及资费稳定，移动互联网资源开始丰富，功能机向智能机转型的产业红利开始出现。

（2）各大传统厂商摩拳擦掌准备分享盛宴时，新入行的小米以搅局者的姿态迅速将原本卖4000元的手机配置拉到了2000元左右的价位，形成了所谓的价格锚定和品牌定位，一夜蹿红。

（3）小米一代糟糕的质量和供应链管理造成一机难求，于是终端市场小米手机的零售价被迅速拉高至2500元。

（4）小米一代直至2012年春节后才理顺产能，于是顺理成章地做起了饥饿营销。因此，说小米故意不放量销售是不合适的，它应该是真没货。

（5）两个季度后，物料成本累计下降近二十个百分点，并且由于终端零售价格的抬升，1999元变成了出货价，于是官网继续搞抢购，线下大量渠道出货。期货模式油然而生。

（6）经过三年时间及多款产品的研发迭代，再不会做手机的人都入门了，于是小米顺利地成长为成熟品牌。当然，受限于其研发和成本，质量还是不够稳定。

总之，站在市场的风口，展开营销的翅膀，雷老板的公司飞起来了。

罗永浩看得心潮澎湃，忽然感到自己能比他做得更好，甚至能超越苹果，满满的情怀都要溢出了，小小的英语培训行业显然已盛不下他大大的梦想，于是文科生大手一挥，杀进了手机行业，自封为锤子第一产品经理。

其实我对罗永浩这种情况的轻视，也难免出于一点儿主观的从业优越感。想当年，我给老板打下手两年，做助理半年，才跻身手机产品经理的位置，成为当时国内少有的30岁以下的手机产品经理。现如今看到一个教英语的胖子突然就成为了手机产品经理，自然会有点心理不适。

但是罗永浩说，我有天赋，又有营销和审美方面的积累，天生就是手机产品经理的料。你们这些人，做不好手机是智商问题。于是被上天选中的罗永浩，集结了一批小弟，比如有在美国学建筑回国投奔罗永浩做英语教师，半道又改行做UX的旷世奇才，他们一起鼓捣了大半年，ROM的第一个版本发布了。

以后的事情，大家都知道了。

罗永浩意识到手机行业的情怀大概无法速成，于是邀请了一众软硬件业内人士加盟，再战一年，锤子手机面世。正如本人事前在微博上预料的，首批手机质量堪忧，居然出现了摄像头镜头玻璃漏装这种严重问题，壳料公差之类的就不必说了。

相比雷军，老罗的营销做不到小米那么夸张，但缺少了市场红利衬托的锤子手机，又带着各种问题面世，罗永浩的运气确实差了点。

我们做产品时也很容易出现这样的局面，看别人做一款产品那么容易就成了爆款，难免心底会出现羡慕、妒忌心理，甚至想自己应该也很容易做到，但成就一款产品的，往往并不仅仅是一个产品本身究竟有多好，而是天时、地利、人和的综合展现。

正如广东人有句话，“食得咸鱼抵得渴”，送给罗永浩，希望罗永浩不断勇敢前行。