- 销售演讲术(埃尔默·惠勒销售课程)
- (美)埃尔默·惠勒
- 2388字
- 2020-06-24 19:18:33
第六章 身经百战后的经验之谈
舞台经验可以告诉你演讲过程中的各种干扰因素,帮助你避开那些演讲类书籍中不常提到的误区。
我也是在历经2798场演讲之后,才明白为什么演讲过程中喝水这种小事会让听众不快。
后来,有一天,我参加了一位知名记者的讲座,看到他喝了5杯水。
起初,我耐心地看着他小口小口地喝水,猜他在5分钟之内大约要喝多少口。
然后,我自己也开始变得口干舌燥起来。
这个演讲大厅很热,我眼巴巴地看着他倒了一大瓶冷水,而我却只能在那里干坐着。
我旁边有个人说:“哥们儿,我希望那个家伙早点讲完,我要出去买一小瓶水喝——他这样喝水让我也觉得口渴。”
不要喝水
演讲者没必要喝水。喝水会惹恼听众,让他们也觉得口渴。
喝水会打断你的思路,也会影响你对听众的掌控。
如果你一定要喝水,那就讲一句令听众哄堂大笑的话,然后趁着他们大笑之际,偷偷喝点。当听众正在笑的时候,你想喝就喝。但笑声一停,你就得打住。
如果你的嗓子发干,那就做一次深呼吸。我发现,深呼吸可以减轻口渴,只要你吸入一点空气,然后再呼出来,就会感觉好一些。
在经历了2798场演讲之后,我才总结出这样的舞台经验——演讲者其实不像某些拿着水壶和杯子奔上台的主持人所认为的那样口渴。
从容应对干扰因素
我还从那些痛苦的舞台经验中领悟到,绝不能让烦心事干扰到你,否则只会引听众发笑。
他们就喜欢看到演讲者焦头烂额的样子,或者遇上麻烦狼狈不堪的样子。
例如,在最近的一次杂货商大会上,主持人突然看见我面前没有水杯,于是示意后台的人送水杯过来,所有听众都把头转了过来。
我不想让这事干扰到我,于是转过身来幽默地看着正在摆手示意的主持人,把他的“窘态”抓了个正着。听众们哄笑起来——是冲他,不是冲我!
在另一场演讲中,一个黑人男孩站在台上用水杯弄出颇为欢快的调子,令每个人心烦。
我没有忽略这一点。不能让听众分散注意力,于是我开始盯着这个男孩看。他变得紧张而尴尬,听众看到此情此景,自然觉得很有趣。
如此一来,我又一次成功救场。
我的观点是:不要无视这类干扰因素。如果可能的话,要从容化解。
当有人迟到的时候
当你发现有人迟到并在场地边走来走去的时候,你可以采取同样的心理策略。这是一个可以吸引听众注意力的地方。
如果你想通过抬高嗓门、摆动手臂,或者其他什么技巧来留住听众的注意力,那你就失算了,因为那个迟到的家伙比你更能吸引眼球。
别无他法,还得用那套老把戏——眼睛盯着他看,手指着空座,或者对他打招呼说“你好”。
听众都喜欢这样的场面。然后,他们会嘲笑那个迟到的人,你就不用尴尬了。事实上,你已经让听众觉得你是一个从容淡定的人了。
让听众放声大笑
我从2798场演讲中学到一个道理:大声欢笑能更快地调动起听众的热情。
因此,我的建议就是常常让听众放声大笑。一旦他们笑了,就让他们一直笑下去。
比如,你可以说这样的话:“我多希望那位女士昨晚跟我在一起。”或:“我愿意花大价钱买她一笑。”这样可以让听众保持良好的情绪状态。
你要学会取悦女性听众。如果你的演讲风趣幽默,女人会比男人笑得更欢,同时让她们四周的人也笑成一片。
杜绝粗话
在经历2798场演讲之前,我不知道有多少菜鸟喜欢在做演讲时讲粗话。
他们似乎觉得讲粗话显得很有“男人味”。
当然,听众们的具体情况不一样,有的人不反对粗话,但有的人非常讨厌粗话。
说粗话的麻烦就是,当你用粗话来说明问题的时候,男听众会转身去看身边的女性听众,想知道她们有何反应。
这样会分散听众的注意力。
每当你讲粗话的时候,你演讲的力量就会被削弱——除非你讲粗话的方式很巧妙,或者阐述一些妙趣横生的现象。
即便如此,讲粗话也是很危险的事情。
许多扶轮社都立了警示牌,警告演讲者不要讲粗话。
不要讲低俗段子
在经历2798场演讲之前,我不知道有多少演讲者喜欢讲低俗段子。
令人不可思议的是,某些销售经理认为,只有在销售会上讲低俗段子,才能放低身段,和员工们打成一片。
即便不讲卧铺车厢里的搞笑段子,也有足够的有趣故事供你发挥;事实上,只有一些小伙子有兴致听那些低俗段子。
在进行公众演讲时,只有一些下流的听众喜欢听那些乌七八糟的东西,其他人会觉得很尴尬,那些矜持优雅的女士会感到不知所措。
某位尊贵的人物——比如,维多利亚女王,名人的妻子、姐姐、堂妹或姑姑——可能会因为厌恶这些低俗段子,与你断绝来往。所以,你最好稳扎稳打,绝不要讲低俗段子,因为你不知道人们会怎么看待这种事。
我自己就曾经犯过这样的错误——当众讲那种段子。所以我的建议是不要那样做。有时,可能会有人怂恿你说:“小伙子们不会介意你讲那种段子的。”
即便如此,我还是会拒绝。
你最好也拒绝——即便有人向你保证:“今晚没有女听众,你可以随心所欲地讲。”
请不要这样。这是在毁自己的形象。他们确实被你逗乐了——但是,哥们儿,回头这些人就会对你议论纷纷。
不要看表
在多年舞台经验的磨炼中,我还学会了在演讲过程中控制自己不去看手腕上的表,更不会从口袋里掏出表来看时间。
如果我这样做,台下每个听众都会看自己的表。
当然,这是演讲现场最令人不安的情景。
“这家伙什么时候能讲完?”当某个自作聪明的人说这样的俏皮话时,情况就有些糟糕了。
一旦听众们全神贯注地听你演讲,切勿因为看表而分散他们的注意力。把表放在桌子上,偶尔瞟一下就行;但不要拿起来看,那样听众也会开始留意时间。
一句关于演讲者的老话讲得好:“我们不介意你看时间,但如果你摇晃手表,仿佛在看指针是否在转,我们就会很反感。”所以,你一看表,就给听众提了个醒儿,让他们觉得还有个表可以看一看,更不用说你晃着手臂看表。
经验胜于空谈
只有真正登上舞台去体验,我们才能获得实际经验,从而知道行之有效的方案,来判断可以做什么和不可以做什么。
这不是理论空谈,而是实践真知。我列举的这些事例都不是虚构的,而是实实在在发生过的。
这就是我从2798场演讲中所领悟到的,让这些经验教训帮你避开公众演讲中的误区吧!
只有通过做演讲,才能学会演讲。