第七章 切忌说话假大空

如果你戴着面具做演讲或向他们提供错误的精神食粮，他们永远都不会喜欢你。女子俱乐部成员有她们想听的话，吸烟的人也有他们想听的话。要根据听众的喜好和场合讲合适的话。

 

圣诞节期间，圣诞老人随处可见，我却对他们不太感冒——胡须太假了！

由此我想指出一点：演讲时摘掉你的面具——做你自己。

要根据听众的喜好讲合适的话。但不要过度地迎合他们，除非你觉得这样做自然。听众欣赏有风度的演讲者，但不喜欢他们以高人一等的口吻对自己讲话。

前纽约市长菲奥雷洛·拉瓜迪亚对选民讲话时能自然而然地和他们打成一片。著名专栏作家沃尔特·温切尔如果为了迎合哈佛学生而用他们特有的腔调讲话就不伦不类了。要像拉瓜迪亚、温切尔那样——该怎样就怎样。

 

不要自命不凡

当你跟一群伐木工人谈话时，不要自命不凡地显摆自己的学识——不要以高人一等的口吻对他们说话。如果刻意模仿他们的腔调，又显得你很做作。你就做你自己，他们会觉得很自然。

首先，如果你面对一群人觉得不自然，就不要对他们演讲。假设你要在女子俱乐部做演讲，你能谈论她们的某些问题吗？或者你能找到一个话题而让她们觉得有意义吗？

如果不能，就不要讲了。

做演讲时，请记住演讲的礼仪规范，那就是——演讲要合乎情境。无论什么主题，请谨记一点：缝纫铺子里的笑话在卧铺车里就索然无味，而卧铺车里的段子在女子俱乐部也并不奏效。

请根据场合讲合适的故事！

 

讲话要合时宜

假设你现在正准备一场演讲，演讲的对象是一些小孩。你不会以二战中那些可怕的故事开头吧？当然不会——这毫无疑问，你会讲一个关于另一个国家小孩的故事或者一条小狗的故事来逗他们开心。

你该记住礼仪女王艾米丽·波斯特女士的演讲法则——在正确的地方说正确的话。

不要用拿刀子挖豌豆吃这种事来引起别人的注意。不要无视与人相处的礼仪，而说与场合格格不入的话。

当你买下一辆车、一套房子、一件西装的时候，销售人员期望听到你的亲身体验——请说一些他们在行的事。

美国退伍军人协会举办的宴会希望你穿着无尾礼服，站在国旗前面，正式地发言。毫无疑问，你的话题应该是士兵的故事。

独立日的演讲就要经常提到亚伯拉罕·林肯或乔治·华盛顿。是的，确实是陈词滥调，但这是必需的，就像政治家做完演讲之后亲吻孩子们的脸蛋一样，是必不可少的。

当你做政治演讲的时候，自然会讲些关于国会议员的事，也不得不讲一些诸如“我和市长查理是发小儿”的故事来逗大家开心。在政治演讲中，把自己和本地要人扯上关系，通常是不错的策略，可以让听众觉得你们交情不一般。

大学教授对着大一新生或大二学生讲话时可以讲究辞藻，系主任也可用一些深奥的名词术语来显示自己学养深厚。

把自己融入情境中以及选择那些你能自然融入的情境，是一门艺术。

 

让演讲主题与受众相匹配

如果让埃德·韦恩给哈佛毕业生做一次演讲，他会发现自己的处境与哈佛校长柯南特给汽油品牌做广告差不多。

坐下来，仔细想想你的下一场演讲。在哪儿举行？有没有赶上某个节日——独立日或者劳动节？会有哪类听众——工人、大学生、修理工、推销员、扶轮社成员，还是艾尔克斯会这种共济会成员？

现在问问自己：“我可以在演讲中提到什么大人物？”如果是政治演讲，那就讲华盛顿、林肯或托马斯·杰弗逊。用一种幽默的方式提到他们，讲一个他们的故事。

如果你要在艾尔克斯会的宴会上做演讲，就讲讲最近那个“派特和迈克的故事”或者“荷兰人和爱尔兰人的故事”。

讲迎合听众的故事。

如果你要对一群小孩子讲几句话，那就温习一下安徒生的童话故事；在一群小学男生面前，就得说一说拳王路易斯的故事；面对的是一支大学橄榄球队，那就谈一谈著名的教练克努特·罗克尼。

让听众喜欢你的故事。

要想方设法让听众支持你。如果你能用听众接受的话语进行演讲，如果你的故事令他们觉得受用，他们就会对你青睐有加。

 

不要装腔作势

不要再拿腔拿调了。不要以为做政治演讲，就必须时而低沉时而高亢地讲话。那早就过时了。已故的前总统罗斯福早已证实了这一点。

如果你在陪审团面前讲话，不要做出一副歇斯底里的样子，一会儿大呼小叫，一会儿轻声细语。那早就过时了。著名政治家托马斯·杜威也已证实了这一点。

听众一下就能看穿你装腔作势的把戏。他们知道你是在刻意为之。

不要再装腔作势了——他们对你一清二楚！

要让你的声音适应不同的场合。对着一万八千人演讲时，确实需要音调特别富有表现力。而如果对着十几个人做一次关于油田的演讲，你还像置身于达拉斯棉花碗橄榄球场上演讲那样声嘶力竭，只会令人觉得可笑。

小孩子喜欢听亲切低缓的声音，小学男生喜欢听富有男子气概的声音。他们不太喜欢听“吉姆家的小家伙”和“小孩子”，而喜欢听“小伙子”和“小兄弟”这样的叫法。

孩子们能轻易看穿你的面具，以及那装腔作势的口吻。

如果你必须对孩子们做一番道德说教，不如先讲讲男孩子们比较喜欢的某个球员，然后再悄悄地把你想教导他们的内容融入进去。孩子们不喜欢蓖麻油，除非你把它们伪装成巧克力再给他们。

请给他们讲讲某个名人的生活——他是如何遭遇困境的。很多人都是听霍雷肖·阿尔杰那些白手起家的故事长大的——包括我自己。

无须拿出一把道德标尺去警告他们：如果不这么做，那就是“坏孩子”。他们迟早会懂事的。

女子俱乐部成员喜欢听这样的话题：如何留住丈夫的爱；如何与邻居和朋友和睦相处；如何做出更美味的蛋糕（说一些有关烤焦的蛋糕的趣闻）；有人会对某个女人利用空闲时间赚钱的故事感兴趣。

让你的情绪与听众的情绪保持一致。

你把打动小孩那套手段拿到电器展销会上用，当然不会奏效。讲一个冷僻的笑话，或者讲述如何令厨房更加井井有条，一定也是白搭。

现在，主日学校的月会已经选定你来做一场演讲。只要你喜欢，可以讨论一下商业，对市长开一个善意的玩笑，调侃一下执事的长鬓角；但是不要拿比尔·史密斯上个月在吸毒者集会上精神失常来说事，也不要讲你在新奥尔良石油商大会上听到的故事。

优秀的演讲家知道自己应该采用什么音调，讲述什么故事，谈论什么主题，将什么情绪呈现给听众。

有一半的演讲选择了与听众心理需求相符的主题！

还有一半的演讲选择了与语调和表达相符的主题。

如果你像希特勒或墨索里尼那样声嘶力竭，甚至歇斯底里地演讲，只会沦为笑柄。当然，那两位如果学着福特汽车副总裁吉姆·法雷的语调在成千上万的听众面前演讲也行不通。

飞机上的空姐与火车上的列车员对乘客说话的音调不一样，后者有时候必须吼一声“全部上车”。在机场，声音太响、太嘈杂或令人心神不宁则是不合时宜的。这就是为什么空姐从来不说“全部”这种强烈的字眼儿。

以上内容总结起来，可以得出下面的结论：

 

如果你想做一名成功的演讲家，要摘掉面具，做你自己！让你的话题、你的声音和语言表达符合听众的喜好！

 

什么锅配什么盖。