小结

在质量核心价值观统领下，将新世纪高等教育质量观从不同的视角规整为哲学视角下的质量观、经济学视角下的质量观。在梳理过程中，我们发现，新世纪斑斑斓斓、形形色色的质量观应该是多样性与统一性的整合、学术性与职业性的整合、工具理性与价值理性的整合、现在与未来的整合。

伴随着大众化的进程，高等教育与社会的互动加强，高等教育为社会服务的呼声高涨，为满足利益相关者的质量诉求，高等教育质量观正悄然发生着微妙的变化，即高等教育质量观的异己性。所谓高等教育质量观的异己性指的是在质量观之外的，为人服务、为国家服务、为社会服务的这种服务于“他物”的性质。质量观的异己性根源于高等教育的“社会学转向”，并且其发展受到“技术合理性”的袒护，这也正是马尔库塞所极力批判的“单向度的人”的写照。为此，回归高等教育质量观的异己性就不仅是高等教育自身的发展与完善，而且肩负着将利益需求主体的期望内化于教育产品中的重任，更为关键的是要拿捏好教育自身和“技术合理性”之间的度，寻求一种可持续发展且忠诚于高等教育事业的质量观。高等教育质量在上述转变和可持续发展战略中承担着不可替代的作用，高等教育质量自身也有一个可持续发展的问题。只有高等教育质量自身的可持续发展得到了有效保证，高等教育质量对社会可持续发展的作用以及为社会服务的质量才能得到更好的实现。

透过国内外学者对质量观的研究，探讨在高等教育发展演变的历程中人们所秉持的质量观的价值取向是题中之义。我们将高等教育的职能演变特别是大学职能的演变作为高等教育价值取向的一个研究切入点，发现在大学职能不断演进、不断丰富的历程中，我国高等教育价值取向和利益相关者的价值诉求呈多元化态势。政府的价值诉求在于竞争力；社会的价值诉求在于贡献力；高校的价值诉求在于发展力；受教育者的价值诉求在于全面发展。高等教育质量观的价值取向呈现出两大特点：高等教育的工具理性占据主导地位；高等教育的价值理性逐渐弱化。

工具理性和价值理性作为一对概念范畴最早由韦伯提出。二者的本质区别在于工具理性注重对效率的追求，强调外在的功利性、理性化；价值理性注重人类的心灵，强调内在的本真性、人文性。将高等教育的工具理性和价值理性有机圆融是时代的最强音，同时构成了高等教育质量文化的内核。

高等教育质量文化是指高等教育质量保证活动中内外相生、以外促内的“双型”合成体，具有时代性、发展性和人文性的特征，是大学在教育教学实践过程中深入人心的以质量为目标的价值认同和履行质量承诺的行为表征的统一，是大学保证教育质量的技术层面可操作和文化层面可认知的统一，是从大学内部群体一致认同的情境下上升到大学组织的文化层面，在大学内部凝结而成的一种“文化模式”。高等教育利益相关者对高等教育质量的诉求呈多元化、多样性和多变性，质量文化之于提升高等教育质量的作用无可厚非。我们认为，内生型质量文化是外发内生型质量文化的原动力，外发内生型质量文化是内生型质量文化的助产者。

如果说，质量是高等教育的生命线，文化则是贯穿于这一生命线的“灵魂”和“血脉”。由此，建基于以“文化自觉”为基石、以“文化自信”为灯塔、以“文化自强”为动力的理念，我们认为，只有构建内生型和外发内生型高等教育质量文化，方能触及高等教育质量保障的真正内核，引领高等教育走出“重病”的阴影，迈向内涵式发展的新征程。

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[184] 王建华：《多视角的高等教育质量管理》，广东高等教育出版社2010年版，第116页。

[185] 罗儒国、王姗姗：《高校质量文化建设的战略目标与实现路径》，《江苏高教》2013年第2期。

[186] 王建华：《多视角的高等教育质量管理》，广东高等教育出版社2010年版，第113页。

[187] 王建华：《多视角的高等教育质量管理》，广东高等教育出版社2010年版，第111页。

[188] 彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，郭进隆译，上海三联书店1994年版，第238页。

[189] 罗儒国、王姗姗：《高校质量文化建设的战略目标与实现路径》，《江苏高教》2013年第2期。

[190] 阿尔玛·哈里斯：《教师领导力与学校发展》，北京师范大学出版社2007年版，第15—17页。

[191] 王英杰：《大学校长：伦理的领袖，道德的楷模》，《比较教育研究》2013年第1期。

[192] 爱德华·撒丽斯：《全面质量教育》，何瑞薇译，华东师范大学出版社2005年版，第87—88页。

[193] 王建华：《多视角的高等教育质量管理》，广东高等教育出版社2010年版，第123页。

[194] 布拉德福德、科恩：《追求卓越的管理》，刘寅龙等译，中国人民大学出版社2007年版，第134页。

[195] 罗儒国、王姗姗：《高校质量文化建设的战略目标与实现路径》，《江苏高教》2013年第2期。

[196] 罗儒国、王姗姗：《高校质量文化建设的战略目标与实现路径》，《江苏高教》2013年第2期。

[197] 杜云英：《高等教育质量管理新进展：质量文化研究》，《河北师范大学学报》（教育科学版）2012年第3期。

[198] 中华人民共和国教育部、财政部：《关于实施高等学校创新能力提升计划的意见》，2012年3月15日。

[199] 《教育部有关负责人就〈高等学校创新能力提升计划〉答记者问》，2012年3月15日。