第二章　物流战略与规划

本章知识要点

1.物流战略（Logistics Strategy）是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。一般包括：战略思想、战略目标、战略方针、战略优势、战略态势、战略重点、战略阶段、战略步骤、战略手段、战略措施。

2.物流战略管理是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等，最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。物流战略管理的过程包括三个阶段：物流战略制定、物流战略实施、物流战略控制。

3.企业物流战略规划是指企业高层管理机构根据企业长期经营、发展的总目标，结合企业内部条件和所处的外部环境制定出能够使企业达到总目标所需要遵循的管理方针和管理政策，做出现有资源优化配置的决策，提出实现总目标的经营途径和手段。物流战略规划包括三项要素：目标的长期性、实现目标的方法和实现目标的过程。

4.物流战略规划的流程是通过提高流程价值和顾客服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程，是通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，从而提高顾客满意度的过程。物流战略规划的领域和核心内容主要体现在物流规划要针对八个方面的关键问题做出安排，这些问题包括：（1）每个细分市场的服务要求是什么？（2）在供应链成员中，如何实现运作的基础集成？（3）什么样的供应链结构最能使物流成本实现最小化，并提供具有竞争力的服务水平？（4）什么样的物料流动方式和技术能够在最佳投资水平的设施和设备条件下实现服务目标？（5）是否存在降低短期和长期运输成本的机会和方法？（6）制定什么样的库存管理程序能够更好地支持服务需求？（7）运用什么样的信息技术来实现物流运作的最大效率？（8）应如何组织资源来实现最佳的物流服务和运作目标？

5.企业物流战略通常表现在五个重要层次上，构成物流战略环形图，确立企业设计物流战略的框架。（1）物流战略层：确立物流对企业战略的协助作用，建设两大平台和两大系统，即基础设施平台和信息平台、物流配送系统和信息网络系统。（2）物流经营层：通过顾客服务建立战略方向。（3）物流结构层：物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略。（4）物流职能层：物流战略职能部分，主要是对企业物流作业管理的分析与优化，包括运输分析、仓储分析、物料管理分析等。（5）物流执行层：日常的物流管理问题，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护以及组织与人员问题。

6.物流战略调整是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业物流管理进行指导的有效性，包括调整企业的长期物流发展方向、企业的物流目标体系、企业物流战略的执行等内容。

7.多元化物流战略又称多角化物流战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。分为横向多元化、多向多元化、复合多样化物流战略。