第二节　由《易经》八定位诠释管理

《易经》管理有知、行、体、用、主、客、内、外八要素，由这八要素可再发展成八个定位，对管理的重要原则作更深入的诠释：

一、太极定位（图一）

所谓太极是指企业的最高目标与最终价值，也就是企业的定位，不论目标为何，必须明确而有整体性，即使是多重目标，彼此间亦必须有关联性，才能作为发展的依据。

二、阴阳定位（图二）

又称为两仪定位，强调企业经营必须考虑主客因素，自己的能力应与外在的环境相互配合，才能稳定发展，比方说订立市场目标，应先评估自己的能力，不能过度膨胀，否则便不足成事或发展失衡，增加风险。

阴阳定位除强调内外配合，也强调人与物的配合。传统上中国管理强调人力资源的开发，西方着重物的开发，如果太偏向后者，把人当物一样开发，反而限制了人的创造性，而太重人，往往忽略了知识的开发与精确性，所以人力与物力的开发应是两种不同的轨道，并且要相互配合开发。

所谓的阴、阳，可以是内外、正负，也可以是全体与个人、顾客与业者、市场与产销的一种二元观，凡事不能只考虑一面，必须从正、负两面一并考虑。

三、三才定位（图三）

太极是一整体，一分为三，就成天、地、人三部分，天代表大环境（经济气候与种种时空因素），地代表小环境（企业体），人代表个人的资质、能力。所谓的天、地、人三才定位，是强调时空因素与人为因素的充分配合，所有的资源才能结合在一起，发挥最大的交通。就企业组织而言，三才亦可象征为上、中、下，彼此之间必须充分协调配合，才能让整个企业动起来。

四、四象定位（图四）

所谓四象，从方位来看，是上、下、左、右，从时间来看是春、夏、秋、冬，从组织观念来看，是上层、下层、左辅、右弼，也就是说，组织的运作，必须兼顾四方，外圆而内方，才能维持稳定的状态，进而谋求更大的发展。

五、五行定位（图五）

在四象中找出动力关系，以中心决策（土）为起点，进而循领导（金）、权变（水）、创造（木）、协调（火）运转，再回归决策这个起点，周而复始的这种模式，就是五行定位，也就是前面所说过的C理论。

六、六阶定位（图六）

六阶是把一个整体划分为六个阶段，既强调组织阶层的细密化，又强调人、事皆须经过这六个阶段的发展，所以在发展的过程中，可以此六阶各有的不同特性自我评估。

以组织结构而言，下两阶为基层；第三阶为中级干部，以上依序为中级主管、总经理及董事长。就发展过程而言，第一阶为潜龙阶段，应多加充实，不宜强出头。第二阶为见龙在田，逐渐崭露头角。第三为惕龙阶段，应发挥锲而不舍的精神努力冲刺。第四为跃龙阶段，即跃跃欲动，渐趋成熟。第五为飞龙在天，象征已达志得意满之境。第六为亢龙有悔阶段，强调宜见好就收，自我约制。不论人、事，皆须如此循序渐进，不是一蹴而就的。

七、七复定位（图七）

《易经》有云：“七日来复”，表示凡事进展到最后阶段，便应回复起点，如此便永无结束之日，可以周而复始，生生不息。“七复”即强调不断应变的精神。

七复又称七式（即7S），它们分别是最高目标（Supergoal）、风格（Style）、策略（Strategy）、制度（System）、技术（Skill）、人员（Staff）、结构（Structure）。这七式在组织内各有其内在定位，愈往下愈具体，愈往上愈抽象，首尾相衔，上下呼应地运作，企业方能发挥整体效应。

八、八卦定位（图八）

八卦定位，即四组的两仪定位，它代表一种最大的平衡，知、行、体、用、主、客、内、外兼顾，才会产生平衡作用，成为一套持久而具活力的管理架构。