说得多，不如问得多

经典案例

保险推销员：“请问王先生，对您来说，一生当中什么是最重要的？”

王先生：“当然是家庭。”

保险推销员：“真的没有比家庭更重要的了吗？”

王先生斩钉截铁地说：“没有。”

保险推销员：“那在您看来，有没有责任让您的家人过得更幸福、更快乐呢？”

王先生：“当然有了，让我的家人更幸福、更快乐一直都是我奋斗的目标。”

保险推销员：“是的，那您有没有想过，去做一些对您的家人更长远有利的事情呢？”

王先生：“比如说呢？”

保险推销员：“假设我有一些计划，能够让您更好、更长远地为您的家庭做一些考虑，您有没有兴趣了解一下？”

王先生：“当然有了。”

保险推销员：“您明天或是后天有空吗？我可不可以去拜访您，然后咱们好好就这些计划聊一聊？”

王先生：“好的，那明天下午两点，你来我家吧！”

聚点解析

很少有人会愿意被人说服，要说服一个人，最好的方式就是让他自己说服自己。借助问题，引导对方自然而然地进行某些思考，是最好的说服方式。具有好的沟通能力的人，都是问得比较多的人。有时候讲得越多影响力就越差。