第二章　秘书人才市场的基本情况

一、秘书职业岗位的设置现状

秘书在企业中属于基础的、重要的岗位之一，然而其岗位职责的描述往往也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，秘书工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。1998年5月，国家劳动部（现国家人力资源和社会保障部）在其颁布的《秘书职业技能标准》中将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。所以，秘书专业的学生不仅要有扎实深厚的文件与档案、现代办公自动化、人际交流与沟通、文字速记、企业管理、法律法规等方面的专业知识，而且也要掌握会议管理、事务管理、文件拟写与处理、涉外英语等方面的实用技能。

在实际工作中，秘书专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系等文案创作，以及人力资源管理、信息处理和营销工作。据调查，民营企业需要的秘书人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，人员分工不是（也不能）太细，秘书人员经常身兼数职，往往集秘书、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身。他们除了必须具备秘书专业知识和能力，还要掌握其他非秘书专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟练驾驭语言文字的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，随着经济全球化的深入，商务秘书、涉外秘书正逐步成为国有企业和民营企业所需秘书的主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。为适应国企民企的客观需要，秘书人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。国有企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为领导当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职工作，还要做“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对企业秘书人员提出的新要求。[15]

综上所述，秘书专业教育教学的改革，应当以社会需求为导向，重视秘书人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业管理特色和适用性，以增强秘书专业人才的就业适应性。

综合秘书人才市场调查情况，秘书专业学生可能从事的主要岗位见表2-1。

表2-1　秘书专业学生可能从事的主要岗位