第三节　职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉

一、单项选择题（每题均有四个选项，其中只有一个选项是正确的）

1．作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（　　）。[2011年5月二级真题]

A．忠诚职责，寻求最佳 

B．服从领导，遵纪守法

C．敢于奉献，不惧安危 

D．克制欲求，老实本分

【答案】A

【解析】忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是忠诚职责，寻求最佳。这就是说，无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的。

2．下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（　　）。[2013年5月二级真题]

A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚

B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求

C．善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现

D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心

【答案】C

【解析】勤勉要求采取积极主动的方式开展工作。无论是否有人监督考核，勤勉都要求从业人员要有主动性和积极性的态度。此外，勤勉要求在工作上善始善终，不能虎头蛇尾。因此，勤勉要求按照计划性来开展工作，不能随意地把问题往后拖延，把困难放在后面。

3．职业活动内在的道德准则是（　　）[2012年11月二级真题、2012年11月三级真题、2012年11月四级真题、2012年5月三级真题、2012年5月四级真题、2011年11月二级真题、2011年5月四级真题]

A．真诚、谨慎、勤勉

B．忠诚、谨慎、勤勉

C．真诚、审慎、勤奋

D．忠诚、审慎、勤勉

【答案】D

【解析】忠诚、审慎和勤勉是职业活动中内在的三个具有原则意义的道德准则。这三个准则包含的范围需要认真界定，要坚持具体问题具体分析，针对不同的职业活动，做出具体分析和选择。

4．在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是（　　）。[2013年5月三级真题]

A．当一天和尚撞一天钟

B．不偷懒，不三心二意

C．领导安排什么，就干好什么

D．不讲求计划性，该干什么就干什么

【答案】B

【解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。

5．职业活动内在的道德准则是（　　）。[2011年11月三级真题、2011年11月四级真题]

A．自警、自省、自律

C．谨慎、慎独、创新

B．忠诚、自律、勤奋

D．忠诚、审慎、勤勉

【答案】D

【解析】忠诚、审慎和勤勉是职业活动中内在的三个具有原则意义的道德准则。这三个准则包含的范围需要认真界定，要坚持具体问题具体分析，针对不同的职业活动，做出具体分析和选择。

6．作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（　　）。[2012年5月二级真题]

A．早出晚归，加班加点

B．自觉自愿，忠诚敬业

C．不惧安危，自我勉励

D．以勤补拙，笨鸟先飞

【答案】B

【解析】就勤勉来说，人们经常发生误解，以为多支付体力，甚至经常加班才算勤勉，其实勤勉更重要的表现应该是发自内心的、自觉自愿的、忠诚敬业的以及提高生产劳动效率上。

7．古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”。揭示了职业活动内在的道德准则中的哪一个准则？（　　）

A．忠诚 

B．审慎 

C．勤勉 

D．民主

【答案】C

【解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。也就是古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”。

8．下列关于“勤勉”的说法正确的是（　　）。

A．无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉

B．在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉

C．按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴

D．勤勉是从业人员自主和自愿的选择

【答案】C

【解析】勤勉更重要的表现应该是发自内心的、自觉自愿的、忠诚敬业的以及提高生产劳动效率上，但这不是自主的选择。

9．就勤勉来说，最需要克服的障碍是（　　）。

A．没有将责任内化，带着迫不得已替别人干活的心态

B．带有很强的主观性，不能把别人的优点吸收进来

C．对不满意的地方就偷工减料，消极怠工

D．带有很强的感情色彩，喜欢的工作积极主动，不喜欢的就怨声载道

【答案】A

【解析】就勤勉来说，最需要克服的障碍是没有将责任内化，带着迫不得已替别人干活的心态。这样，从业人员就会消极懈怠。从职业化的角度来说，必须培养从业人员的主动性。

10．关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（　　）。

A．无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的

B．忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任

C．忠诚意味着必须服从上级的命令

D．忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚

【答案】D

【解析】忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的。忠诚包括承担责任和风险，不能把道德风险进行转嫁。忠诚更要求不能带有私心或者以权谋私。D项说法不正确。

11．从业人员发现其他员工具有不道德的行为，比如偷窃或对领导撒谎，从业人员应否从忠诚于企业的角度出发进行举报呢？从业人员怎样做更好？（　　）

A．为人必须正直和忠诚，企业的整体利益需要绝对维护，所以向上级揭发

B．打“小报告”会影响同伴的关系，损害组织的团结，因此装作不知道

C．说服并敦促当事人主动去找管理者坦白

D．告诉其他同事并说服他人去揭发此事

【答案】C

【解析】题干中的这个问题，存在着两难：一方面，为人必须正直和忠诚，企业的整体利益需要维护；另一方面，“小报告”也会影响同伴的关系，损害组织的团结，需要慎重。显然，在这种条件下，说服并敦促当事人主动去找管理者坦白会是更好的选择。

12．假如一个人已经完成了自己的工作而负责人又给增添工作，那么应该如何对待呢？（　　）

A．负责人的行为属于不正当的甚至是违法的行为，不应该接受，而应当场断然拒绝

B．在少数情况下，员工应当配合；如果经常发生这种情况，就可以合理地拒绝

C．负责人是自己的领导，碍于领导的面子，委屈一下自己，无可奈何地接受

D．员工完成自己的任务后就不应该再增添了，这既不合情也不合理，该讨个说法

【答案】B

【解析】国内外有一些企业不按照契约经营，随意加班加点。但是，加班必须是靠自愿的，除非个别时候当事人没有把手头的工作做完或者少数急迫的工作需要加班。即使加班，也应该发给员工加班补贴。假如一个人已经完成了自己的工作而负责人又给增添工作，那么应该如何对待呢？少数情况下，员工应当配合；如果经常发生这种情况，就可以合理地拒绝。

二、多项选择题（每题均有四个选项，其中有两个或两个以上选项是正确的）

1．为了体现出内在的忠诚，从业人员应当具备（　　）。

A．职业荣誉感 

B．克服主观性 

C．契约精神 

D．民主风格

【答案】AC

【解析】忠诚的人受到赏识之后，就会产生职业荣誉感，所有从业人员必须受到荣誉感的激励。同时从业人员既然承诺了承担一份工作责任，即使有不满意的地方，也不能偷工减料，消极怠工。契约精神要求从业人员在履约期间不能因任何情况和条件而影响其忠诚。

2．对职业活动内在的道德准则“忠诚”的理解，下列选项中正确的有（　　）。

A．忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的

B．忠诚要求从业者了解自己的职责范围并理解所承担的责任

C．忠诚包括承担风险，不把道德风险进行转嫁

D．忠诚要求从业者履行职责时不能带有私心或者以权谋私

【答案】ABCD

【解析】忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。这就是说，无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的。一个人要忠诚于他的职责，那么他一定要了解自己的职责范围并理解所承担的责任，努力完成自己的工作。忠诚包括承担责任和风险，不能把道德风险进行转嫁。忠诚更要求履行职责的时候做到一切为了完成任务，不能带有私心或者以权谋私。

3．为了体现内在的审慎，从业人员还应具备（　　）。

A．职业荣誉感 

B．克服主观性 

C．契约精神 

D．民主风格

【答案】BD

【解析】对于达到审慎的要求来说，克服主观性是重要的。同时为了体现内在的审慎，管理者在决策时需要体现一定的民主风格。通过民主达到群策群力，这是减少决策风险和选择有效的做事方法的重要途径。AC项是忠诚的要求。

4．对职业活动内在的道德准则“审慎”的理解，下列选项中正确的有（　　）。

A．审慎要求从业者选择最佳的手段实现职责最优化结果，努力规避风险

B．审慎要求从业者在决策前充分调研，准备各种可能的替代方案，择优选择

C．从业者要遵守审慎准则，避免过于审慎从而走向保守或者优柔寡断

D．审慎要求从业者在职业活动中要相信自己的主观判断，有魄力

【答案】ABC

【解析】审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。审慎要求重视过程和结果，仔细思考各种手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段，做事有计划，理性、客观、严谨，不存有投机心理或侥幸心理。要具体把握遵守审慎准则的尺度。有时候过于审慎会走向保守或者优柔寡断。

5．下列说法中，体现勤勉的是（　　）。

A．“鞠躬尽瘁，死而后已” 

B．大公无私 

C．“细节决定成败” 

D．精忠报国

【答案】AC

【解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。也就是古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”。“细节决定成败”就是指在目标明确之后，只有通过勤勉才能达到完满和成功。现实工作中的许多失误，都是由于不够专注、不够勤勉造成的。BD两项是忠诚的体现。

6．对职业活动内在的道德准则中“勤勉”原则的理解，下列选项中正确的有（　　）。

A．要求从业者在规定的时间范围内，集中精力做好事情

B．要求从业者采取积极主动的方式开展工作

C．要求从业者在工作上善始善终，不能虎头蛇尾

D．要求从业者按照计划开展工作，不能随意地把问题往后拖延

【答案】ABCD

【解析】勤勉是要求从业者在规定的时间范围内，全力投入，集中精力完成职责，不分心、偷懒和三心二意。勤勉也要求从业人员采取积极主动的方式开展工作，有计划性地开展工作，不随意拖延问题和时间，使工作善始善终。勤勉应当是自主和自愿的选择，因而它既是准则也是美德。