用目标管理卡把目标责任落实到具体的人

要点提示

a．每个部门都应该把工作流程中各环节的责任落实到具体的人。

b．管理者应当帮助部下制定合理的目标，并明确其岗位职责。

c．目标管理必须贯彻人人对事负责的原则，减少不必要的检查与返工。

想要目标管理法真正产生效果，就得建立人人对事负责的目标责任制。当每个人都对自己的工作负责时，就能争取一次通过，不必重复检查和返工。每个环节都减少失误和返工，就能顺利实现个人目标、部门目标和公司总目标。

一、确立目标责任制，帮下级制定目标

目标责任制要明确具体的责任人、达标条件、未完成目标时应该承担的责任。只有这样，管理者才能从繁杂的流程中找出问题，理清具体的责任，确保目标可以按时完成。管理者的主要任务是根据总目标来帮下级设置合理的目标。

1．可能遇到的阻力

◆下级跟上级讨价还价，设法降低工作目标，减轻自己的任务量。

◆下级对工作目标没有概念，不知道该怎么执行。

◆下级缺乏独立思考的能力，习惯于被动接受上级下达的指示，没有具体指示就不作为。

◆下级不懂得怎样把个人目标与部门目标、公司总目标结合起来，在执行目标的过程中妨碍了部门目标和公司总目标的进度。

2．化解阻力的方法

（1）解释制定目标的好处

管理者应该向下级清楚地解释，制定目标能给他们和公司、部门带来哪些好处，用利益引导下级承担更多的目标责任。

（2）鼓励下级自己制定目标

管理者要多肯定下级取得的成绩，同时要鼓励他们独立思考，主动给自己制定目标并提出解决潜在问题的方案。

（3）根据难易程度来推行计划

管理者应该引导下级合理安排工作顺序，根据难易程度来逐步推行计划。

（4）把目标和绩效考核结合起来

管理者必须告诉下级，目标能否按时、按质、按量完成对绩效考核有直接影响。

（5）充分指导下级的工作

下级可能对实现目标缺乏信心。管理者应该帮助他们增加自信，让他们知道自己能得到什么程度的支援；指出下级在工作中的不足，提醒他们强化相关的能力，在必要时给下级充分授权，发挥其主观能动性。

二、目标管理卡

目标管理卡是许多大企业使用的目标管理工具。目标管理卡可以按照使用期限或者部门团队来分类，每个部门和员工都可以制订目标管理卡，员工可以用它来进行自我评估，而管理者也可以利用目标管理卡来审核目标执行效果。每个人的目标管理卡可以根据不同部门的职能来增减内容，使其更加符合目标管理的需要。

1．目标管理卡的三个功能

（1）明确目标与责任

明确责任人的目标内容、目标值要求、完成期限等情况，以及管理者应该提供的支持和授权。

（2）实施控制依据

目标管理卡能揭示实现目标的措施和工作进度安排，帮助责任人完成自我控制，利于管理者跟踪监督。

（3）目标成功评价凭证

目标管理卡能规定目标项目、目标值和实现目标的要求等情况。责任人可以根据目标管理卡来评价自己的表现。管理者则能以此为评价依据。

2．目标管理卡的基本项目

（1）目标项目

目标项目指的是该项目的内容和执行者应该达到的目标值。

（2）权限和条件

权限指的是目标责任人为了实现目标，需要管理者授予的相关权利。条件指公司能为目标项目提供的人力、物力、财力和信息等方面的支持，以及目标组织人对管理者及合作部门提出的工作要求。

（3）进度

进度指的是目标责任人和管理者经过认真研究和反复讨论后一致认可的目标实施计划的进度。进度的期限可以根据目标的长短来进行安排，时间单位可以从年、季、月、周中酌情挑选。

（4）自我评价

自我评价指的是目标组织人对目标完成情况和取得的成果进行的自我评价。自我评价的内容主要是目标执行过程中的经验教训总结。

（5）管理者评价

管理者评价指的是管理者根据目标管理卡的要求和目标责任人的自我评价来对目标实施结果进行考核，并根据考核结果提供意见或建议。

（6）奖惩措施

奖惩措施指的是管理者根据目标能否按时完成，对目标责任人或其直接上级在任用、职务、薪酬福利等方面进行奖惩。

3．目标管理卡模板