我国高校有一支具有心理学专业背景和心理咨询专业资质，具有丰富的心理服务实践经验的心理健康专职教师队伍，这支队伍能在疫情发生时为高校师生，甚至面向全社会提供高质量的心理服务和强有力的心理支持。疫情发生以后，各高校心理健康服务机构应积极行动起来，整合资源，创新途径，为广大师生和社会公众提供力所能及的心理服务。

1. 心理援助热线。开通心理援助热线电话，向广大师生和社会公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。

2. 网络在线咨询。利用QQ、微信等即时通信工具或电子邮箱，为高校师生和社会公众提供一对一的线上咨询服务，或利用电子邮箱接收他们的问题，安排专业团队为他们进行答疑解惑，尽可能减少疫情带来的恐慌焦虑情绪。

3. 心理健康知识推送。关注疫情防控期师生的心理状况或社会公众心态，利用学校的新媒体平台，主动向师生和社会公众推送疫情防控期心理自我调适和常见心理问题应对的相关知识。

4. 心理防护图书、视频资料制作。组织编写针对如何防范和应对疫情导致的心理问题的书籍，制作生动直观的疫情防控期心理知识普及或心理调适方法推广的短视频，免费提供给广大师生或社会公众，让他们能系统深入地了解相关知识和掌握一些实用技巧。

5. 线上心理文化活动。高校在疫情期间可以组织形式丰富，互动性强，趣味性和知识性并重的线上活动，用以充实学生因疫情所致的“宅家”生活，避免因无聊、焦虑、抑郁等情绪而产生的不良影响。