- 中小企业绩效量化考核设计实务
- 弗布克管理咨询中心编著
- 496字
- 2024-11-01 14:37:35
第2章 绩效考核系统设计
2.1 绩效考核组织设计
2.1.1 绩效考核主体选择
通常情况下,绩效考核主体主要包括被考核者的上级、同事、下属、被考核者本人、外部绩效管理专家以及内、外部客户等。不同的绩效考核主体有其特有的优点和缺点,具体如表2-1所示。
表2-1 不同绩效考核主体的优缺点分析
合格的绩效考核主体,应该了解被考核者的职位性质、工作内容和标准及绩效考核标准,并熟悉被考核者的工作表现等。一般企业对考核主体的要求主要体现在以下3个方面。
① 绩效考核主体有足够的时间和机会观察被考核者的工作情况。
② 绩效考核主体有能力把观察结果转化为有效信息。
③ 绩效考核主体有能力提供真实的被考核者评价结果。
2.1.2 绩效考核对象划分
绩效考核对象是由不同类别和层次的企业员工组成的。绩效考核按对象层次分为高层管理、中层监督指导和基层操作3层。绩效考核按对象类别划分,应按照员工的工作性质来分类。绩效考核对象层次与类别划分如表2-2所示。
表2-2 绩效考核对象层次与类别划分(示例)
2.1.3 绩效考核工具技术
绩效考核工具技术有KPI、BSC、排序法、强制分布法、要素评价法、目标管理法、关键事件法、行为锚定法、对偶比较法、360度绩效考核法、“德能勤绩廉”考核以及绩效考核制度、方案、量表、指标设计等。