第3章 视觉阻断

“视觉阻断”是微表情的语言之一,一般发生在人们感觉自己受到威胁,或者碰到自己不喜欢的人或事的时候。当人们希望避免“看到”不想见到的人或事而又想保护自己时,或当人们发自内心地轻视或鄙视某人时,可能做出眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛等行为,这些都是视觉阻断行为。

心理学家史密斯在一次协助警方调查的过程中,就利用了视觉阻断行为。

在那宗案件中,有许多人丧生。一名保安成为纵火的怀疑对象,因为火势就发生在他的管辖范围内。史密斯问了他几个非常细节性的问题,以确定案发时他在不在现场,譬如失火前后他身在何处、是否参与纵火等。史密斯仔细观察他回答每一个问题时的面部表情,希望能够获得一些“泄密”信号。

史密斯发现,当这名保安被问到起火的时候他身在何处时,他的眼睛眨了一下,而被问到其他问题时,他的眼睛没有任何异常反应。这让史密斯知道保安说的是真话,失火时他并不在现场,但这并不能说明他与纵火案无关。最后,保安不得不承认失火前他离开岗位去见了在旅馆工作的女朋友。

这名保安眨眼的动作提醒史密斯他有“难言”之隐,即他在工作时间擅自离开了岗位,他有些心虚,“脱岗”违反工作纪律,但他又想说明失火与他无关,因此他内心矛盾。警方最终将三名纵火犯缉拿归案。那名保安虽然未被追究刑事责任,但是也受到了因渎职造成惨案的惩罚。

史密斯经常通过观察他人无声的表情语言去感受他人的思维、感觉和意愿。他认为,熟练掌握心理学、身体语言知识可以帮助人们改变看待问题的视角,还有助于解读一个人内心的活动。

除了眨眼之外,闭眼、眯眼、遮眼等表情也是传递人的内心活动信息的一种方式。比如,闭眼大多表现出人们不愿见到或极度厌恶某人或某物的感觉;眯眼的动作较为复杂,有思考、沉思或让人琢磨不定的含义;遮眼大多配合手势做出,要么表示不愿见到某人或某物,要么表现出不积极的态度。

有一次,在亚利桑那州发生了一起强奸案。一个年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯,他的供词听起来十分有说服力,而他的“故事”也似乎合情合理。他声称,自己从未见过受害者,那天他沿着一片棉花地前行,然后左转,最后径直走回家。史密斯的同事们快速记下了他的供词,史密斯则一直在注意着他的面部表情。史密斯发现,当这个年轻人说到左转和回家时,他的眼睛眯着向右看,手打了个向右的手势。他的动作很快,如果不是一直在观察他,史密斯不可能抓住他的这一破绽,也就是他的言语和非言语行为不一致,说左转,眼睛却眯着向右看,手势向右。最终,史密斯告诉警方,确定这个年轻人在说谎。后来,警方多次与这个年轻人展开较量,而年轻人每次讲完后,都会做出闭眼甚至以手遮眼的动作,表明他实在不愿总是叙述这些事情。最终,这个年轻人认罪了。他正是那个强奸犯。

当然,表情,包括微表情等身体语言,并不只是用来审讯嫌疑人或犯人的工具。表情包括微表情在今天更多地用于对周围世界的观察以及在各种不同的环境下解读身体语言的含义。事实上,拥有这种解读能力可以帮助人提高人际交往能力,同时也会让其生活变得更加丰富多彩。

也许有人会有这样的疑问:今天科技高度发达,计算机、微信、短信、电邮、电话和视频会议充斥于我们的生活中,人们为什么还是会不辞辛苦地奔向各种不同的交往场合呢?答案是,因为人们面对面的交往更有效。亲自传递和观察非语言行为是交流、交往的直观方式。没有什么比亲自观察非语言行为更直接的了,人的非语言行为的强大而丰富的含义往往发生在一瞬间,需要及时捕捉住。

在一次研讨会上,史密斯用扑克游戏讲解了如何通过表情包括微表情解读对手的内心世界,从而让自己成为牌桌上的“赢家”。

史密斯说,扑克游戏需要虚张声势和“玩心计”才能取胜,所以玩家需要对对手的一举一动都十分敏感。比如拿到牌后的表情,包括眉毛是否扬起,有无舔上下嘴唇的动作,眼睛是否有张开或眯起的动作,舌头是否在嘴里有动作等。虽然人们对史密斯提供的“洞察”方法很感兴趣,但是史密斯真正关心的是,他们中有多少人能运用这些方法取得牌桌以外的价值。

两个星期后,史密斯收到了一名参会者的邮件,这名参会者是得克萨斯州的一名医生。他在信中这样写道:“让人震惊的是,您讲的玩扑克技巧对我的工作有很大的帮助。从您那儿学到的解读表情以及微表情的技能不仅帮助了我,也帮助了我的病人。现在,我能比较容易就判断出病人的心情、现有状态、自信程度以及他们对我的信任度。”

从这名医生的邮件中,我们可以得知,表情发生得有多么普遍,表情在生活各个层面的价值有多大。