前言

传统企业如何实现逆势增长

2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情，让很多企业措手不及，人们在惶恐和不安中期待黎明的尽快到来。这场新冠肺炎疫情与2003年的非典疫情有着很大的不同，首先是对服务业的冲击，2003年时，服务业占据我国GDP的比重还没有今天这么高，据统计，2019年服务业已经占GDP的50%以上，因此，这场疫情对很多服务业的影响是致命的；其次是这场疫情已经造成了全球性的灾难，使已经疲软的全球经济雪上加霜。

如何渡过这场疫情危机，是所有企业迫切需要解决的问题。但是，我们需要清醒地认识到，这场疫情总有过去时，而“危机”却是常有的，任何企业的发展史都是一部危机管理史，竞争过度、市场饱和、利润微薄、发展失速都是企业面临的“常态危机”。短暂的“危机”不可怕，可怕的是常态的“危机”。当前，企业之间的竞争已经进入了新的维度，网络化、数字化、移动化、智能化是企业的核心，人们形容当前是“百年之未有的大变局”。我们需要重新审视“企业活法”，重新构建“经营逻辑”，重新定义“商业价值”，因为沿着“老思路”，是得不到“新成果”的。

那么如何理解当前企业的生存逻辑？我们不妨从以下几个维度来入手。

第一，产品不再是企业竞争的核心。过去的市场竞争以产品为导向，企业只要能够生产出好的产品，通过遍布线下的渠道覆盖，再利用传统媒体进行广告传播，自然能够在销售产品的过程中收获利润。而如今，大部分产品的市场极度饱和，传统渠道在互联网的冲击下失去了优势，传统媒体广告很难继续发挥以往的作用，产品已经由企业竞争的关键性要素变成了基础性要素。

第二，企业发展的逻辑发生了变化。企业发展的逻辑在工业时代和互联网时代是完全不同的，工业时代下，企业的发展逻辑是封闭式研发，交由工厂进行批量生产，再通过渠道进行分销，继而实现产品的规模化生产以满足消费者的需求，企业比拼的是运营效率和市场覆盖率；互联网时代下，企业的发展逻辑则变成了逆向思维，深度理解市场变化，满足个性化的客户需求，开放式整合资源，企业比拼的是应对市场的速度和客户价值实现。

第三，企业的边界已经彻底消失。行业界体变得越来越模糊，市场已经进入了无边界竞争。高德公司并不只做导航，还做打车；阿里巴巴公司并不只做电商，还做银行；小米公司不只做手机，还卖电视、空调、笔记本、净水器、电饭煲、剃须刀。互联网时代的企业不再沉湎于单一的业务，而是依托于大数据，不断满足客户的各种需求。

第四，数据将是企业生存的土壤。互联网时代，最值钱的不再是渠道和代理，而是终端的用户数据，谁拥有的终端用户数据的量越大，谁就能够更精准地分析市场需求，进而满足需求，与用户产生源源不断的连接。拼多多、云集能够创办三年上市，靠的就是大量用户数据的累计。传统企业的“客户档案”是沉默的，很难产生价值，而“用户数据”是“活的”、能够带来源源不断的价值。

第五，平台化生存。企业未来主要的形态就是“平台”，平台化生存的关键是以行业的视角，从产业链的角度，保持开放的形态进行资源整合。传统的竞争追求的是技术领先、产品过硬，而平台型企业追求的则是服务和效率。

第六，“产业链竞争”变成“价值网协同共生”。过去的竞争是指一个企业所在的产业链与另一个企业所在的产业链之间的竞争，企业之间的竞争停留在效率层面而不是价值层面。而进入互联网时代，企业进入了网络化的结构体系之中，企业不再以单一个体的形式进行封闭运作，而是依靠各个合作伙伴的协作，共生共赢，共同创造价值。小米公司的生态体系就是基于开放的平台，依靠各个外在伙伴的协作来完成高速发展。

第七，转型升级，组织变革。一方面，企业需要继续做透原有核心业务；另一方面，企业要超越原有核心业务，进行升级转型，拓展新的业务空间。同时，企业的组织采购也要进行变革，改变经营理念、工作方式，设立新的组织模式，不断根据市场环境和企业战略来整合、调整企业架构，用灵活的组织采购来应对竞争。

第八，商业模式创新是实现企业竞争的关键。企业间的竞争归根结底是商业模式之间的竞争，没有传统的市场和传统的行业，只有传统的商业模式。过去两年时间里，上市的拼多多、云集、三只松鼠等公司，都是用互联网创新模式改造的传统产业。

综上所述，市场环境变得越来越复杂，但同时又遍布着企业发展的新机遇。没有永恒的企业，只有时代的企业，无论是企业还是个人，都必须不断地挑战自我、战胜自我，跟上时代的步伐，才能生存。

我从事企业战略、商业模式创新、传统企业转型升级咨询和研究工作已有十多年时间，针对性咨询辅导的企业有几百家。我将自己的咨询和研究形成的认知，撰写成册，希望和各位读者交流、探讨企业如何在互联网时代进行思维改变，以获得持续发展的动力。

石泽杰
2020年6月