第一节 民宿也许是个坑
可能民宿主的生活都看起来太文艺了,所以很多人跟我说:“好想像你那样生活,你那儿还招不招人啊?”其实,民宿美好的背后很苦涩,之前在朋友圈看到有位民宿主吐槽说:“民宿主是设计师、水电工、厨师、心理医生、园艺师、保洁、茶艺师等各工种的综合体。”
如果只是这些苦,还能忍受,但更大的苦是市场的不稳定。市场好的时候,猪都能飞上天;市场不好的时候,我们的缺点便暴露无遗。2014年,我刚做民宿一年,就遭遇了丽江旅游市场整体下滑的境况。当时市场遇冷,也暴露出丽江民宿的很多缺点。
丽江上千家客栈没有什么不同,和其他地方的好民宿相比没有任何竞争优势。那几年古城客栈数量激增,竞争十分激烈,甚至可以说是惨烈。僧多粥少之际,许多客栈打起了价格战,在激烈的竞争中,多数客栈完全没有招架之力,许多怀着理想主义情怀来到这里的朋友们,都陆陆续续离开了丽江。我的民宿虽然还活着,但基本是靠之前生意好的时候我去学的那些本领支撑着。
市场好的时候,真的不用挖空心思想怎样运营,你对客人好就是了;但市场不好的时候,即便用尽全身力气,结果也并不理想,同时陷入客栈一地鸡毛的经营琐事里,也就没有心情再谈天说地、看花赏月了。
那段时间我一直在思考,此前我没继续做服装店和养生馆的原因,其实有一部分是我在逃避:养生馆我没能力处理好与合伙人之间的关系;服装店我没能力让它呈指数型成长。
遇到瓶颈就换赛道,但这个“瓶颈”在别的赛道上还是在啊。我换到民宿行业,短板就不是短板了吗?开办文殊小筑一年之后,同样的问题又出现了:一是我必须事事亲力亲为,导致自己非常累;二是一旦我不在,入住率马上下降,服务品质也降低。做民宿不仅极耗心力,而且无法在这个风云变幻的市场里长久生存下去。这跟当时我的服装店遇到的问题是同样的啊。
在那个萧索的季节,我问我自己:你喜不喜欢这个行业?喜不喜欢丽江?答案都是肯定的。我决定这次不换城市、不换行业,不再狗熊掰苞米,就在这件事上死磕到底。
阿里巴巴的前CEO卫哲说,经济寒冬的时候,马云带着阿里巴巴的几位高管,用整整两周的时间放下手中的工作,去世界各地参观一些大企业。“当时我们参观了微软、谷歌、苹果、星巴克、波音等十几家公司,都问了一个标准问题:今天的经济危机,对你们公司有什么影响?”
谷歌说:“危机来了,机会也就来了。正因为经济危机,所有阶层的广告都会更加追求效果,而我们谷歌正是由广告驱动的,我们从中看到前所未有的机会。”
到了苹果,当时乔布斯还健在。他听到这个问题的时候一脸茫然,说:“外面经济危机了吗?我们怎么没感受到?不论是否有经济危机,果粉都会购买我们的产品的。”
当然还有其他某些公司不那么美妙的回答。
卫哲说:“总结一下不难发现,只有不优秀的公司和不优秀的企业家,才会为经济危机中的失败找借口,而优秀的企业只会为成功找理由。”
说了这么多就是想说明这样一句话,一个事情总有风口,风口也总会过去,重要的是你做好准备要在这件事上付出足够的心力了吗?当有风浪、有各种挫折的时候,你准备好无论如何都不退缩的决心了吗?
你想做民宿,是为了逃避,还是心向往之?这两者之后的归途千差万别。
如果民宿真的是你想要做的事,那就出发吧,只要你是发自内心地想做一件事,神都会帮你。
有些事根本就不需要坚持,需要坚持的都是因为路错了。