信息释放就是风险沟通的正式实施，将突发公共事件的信息通过针对不同的对象、不同的途径、多种形式进行沟通。

建立健全信息主动公开制度。自2003年的抗击SARS疫情以来，无数的经验表明，突发公共事件应对处理的顺畅与相关信息的公开透明程度密切相关——公开透明程度越高，应对处理就越顺畅、社会情绪也就越稳定；相反，则必然徒添周折、滋扰。在突发公共事件刚刚暴发的时候，往往是人们对信息需求量最大的时候，如果掌握信息的政府部门不及时主动公开信息，各种流言就会成为官方新闻的代用品，纠正就是一件事倍功半的工作。可见，突发公共事件发生后，政府能否在第一时间将突发公共事件信息全面、准确地告知公众，对于稳定公众心态、动员公众力量具有重要的现实意义。

突发公共事件发生后，传统的信息传播渠道可能会出现堵塞或不畅，因此在风险沟通的过程中，要注意信息释放渠道的多元化。并且，由于城乡居民、不同文化的公众，他们在获得信息的渠道上也往往有一定的差异。因此，也需要我们风险沟通形式要多元化，提高风险沟通的针对性和效果。

要不断有信息发布，报告事件的最新进展情况和调查得到的最新事实。

在事件最初情况还不完全、明朗的情况下，可以将现有已经掌握的情况发布出去，说明政府相关部门正在做出努力，以赢得公众的理解。然后，随着调查的深入，及时公开所知道的所有信息。

建立风险沟通信息的反馈机制，要以公众为中心，要尊重公众的意愿，要切实对公众反馈的信息认真进行处理，虚心接受公众的意见、建议与监督，及时了解决策执行的情况，发现突发公共事件处理过程中存在的问题，适时调整和完善决策内容，规范并改进突发公共事件的处理方式与方法，从而进一步提高处理突发公共事件的能力。