有效的对话始于良好的倾听

很难想象如果没有良好的倾听，一场对话会怎样开展。倾听，意味着要付出时间、付出爱。人们之所以不能或者不愿意倾听，很大程度上是认为对方的话不重要，不想花时间和精力去听。而当对方一旦有了“不被重视”的感觉，那么，对话的通路就已经形成了阻塞，他要么沉默不再表达，要么表达的时候掺杂了不满。

因此，我们有理由相信任何一场有效的对话都始于良好的倾听。

那么，什么才算是“良好的倾听”？为了弄明白这个问题，我们先请父母一起来做一项“倾听值测试”。

如果孩子要参加考试，你会怎么叮嘱他？

“看清楚题目。”

“认真答好每一道题。”

“别慌，做完以后仔细检查一下。”

……

我们即将开始的这项测试，同样需要父母用心作答，如果心不在焉或马马虎虎，只会浪费自己宝贵的时间。

请找一段整块的时间（大约20分钟左右），并确保在这段时间内自己不被其他任何人或者事情打扰，收摄身心，保持专注，认真阅读每一道题目，诚实地给出自己的答案。

准备好了吗？请按照下面的步骤，开始你的测试！

“倾听值”测试

1.准备：请拿出一张纸、一支笔。

2.测试：请用“是”或者“否”来回答下面八个问题。

第一题：孩子说话的时候，我能做到边做事情边听他讲，效率很高。

第二题：孩子说话的时候，我保持同一个姿势来表示对他说的话题感兴趣。

第三题：孩子说话的时候，我不干扰他并用同一个面部表情来回应他。

第四题：对孩子描述的事情，我能根据自己的经验快速给出判断和结论。

第五题：如果不同意孩子的想法、做法，我会直言不讳地指出来。

第六题：当孩子提出一个问题，我能很快给出可行性建议。

第七题：在孩子讲述的时候，我不会发出任何声音来回应他。

第八题：孩子描述的事情，我几乎都能听明白。他说完之后，我不需要再确认。

好的，“倾听值测试”结束了。请翻阅到本书的“附录A‘倾听值’测试答案”并计算自己的得分。看到答案和自己的得分，不知道你有什么感想？

不管你的想法是什么，都请你耐心地把测试分析继续读完。因为“倾听”是如此重要，它值得我们花时间和精力来搞清楚、弄明白。

如果你的得分高于（或等于）5分，恭喜你！因为你在倾听方面已经高于平均水平！如果低于5分，同样恭喜你！因为你有更多的成长空间，只要你稍加努力就会看到明显的进步。无论怎样，找到差距可以更好地帮助自己有针对性地练习。

如果你是和其他父母、朋友一起做的测试，那么不管你的得分是多少，都不要去和别人做比较，因为在一些父母看来很容易做到的事情（例如：尽量等孩子希望我们给他建议反馈的时候，才给他建议反馈），可能对其他父母来说却异常纠结（例如：父母常常忍不住给孩子提建议，因为孩子确实没有经验）。有些父母在某一方面做得好（例如：随着孩子的讲述，用微笑、皱眉等面部表情来回应他），而有些父母在另一些方面做得好（例如：对孩子所描述的事情，不轻易下结论）。不管怎么样，最重要的是我们知道每个人都有进步和成长的空间。