注重感情投资

在为人处世中胡雪岩十分注重感情投资。在对下属的管理上，除了物质激励，更多的是感情投资。他深知“得人心”的重要，对下属总是能够设身处地关心照顾，帮助他们解决实际困难，与下属就像朋友一样，祸福同当。胡雪岩曾对手下人说过：“我请你们帮我的忙，自然拿你们当一家人看。祸福同当，把生意做好了，大家都有好处。”

在现实中，胡雪岩也是这么做的。他全心帮助郁四处理家务；细心筹划古应春和七姑奶奶的婚事；撮合阿珠姑娘与“小和尚”二人的姻缘；为漕帮解决实际困难……所有这些，都是在做感情投资。而这些感情投资所收回的“利润”，便是胡雪岩有了一大批眼光手腕都相当不错的人来全心全意地帮他。

胡雪岩深深懂得：要得到真正的杰出之士，只凭借钱是无法办成事的，关键在于“情”、“义”二字，要用真情来打动他们。他就是用这样的手法，为朋友王有龄收揽了一名得力的助手嵇鹤龄。王有龄步入仕途后事事顺利，但正当他春风得意的时候，却接手了一件意想不到的案子。新城有个和尚，公然聚众抗粮，抚台黄宗汉要王有龄带兵剿办。但是新城向来民风强悍，吃软不吃硬，如果带兵去很有可能会激起民变。而在候补州县里有个叫嵇鹤龄的，主张“先抚后剿”。主意很不错，但是他向来为人恃才傲物，不愿替别人去做这送命的差使。尽管嵇鹤龄家中穷得叮当响，可是他从来不谈钱，不哭穷。胡雪岩认为嵇鹤龄是一个有用之士，自觉非说动嵇鹤龄不可。刚好嵇鹤龄新近亡妻，于是胡雪岩穿上袍褂，戴上水晶顶子官帽，坐上轿子，带上几名随从，径直前往拜访。

胡雪岩找到嵇鹤龄的家门，并不说任何事，只是声称来拜亡人，要嵇鹤龄出见。无奈一向自傲的嵇鹤龄以素昧平生为由，拒不出见。站在庭院里的胡雪岩早已料到嵇鹤龄会采取拒人于千里之外的态度，所以他准备了应对策略。只见胡雪岩款步走到灵堂前，捧起家人刚才点燃的香，毕恭毕敬地向亡人行起礼来。这一招果然够厉害的，因为依照旧时礼仪规矩，客人行礼，主人必须还之以礼。嵇鹤龄无奈只好出来，邀请胡雪岩入室相坐。

待一坐下来，胡雪岩便展开了他那练就得炉火纯青的嘴皮功夫，说了一阵恭维、敬佩之类的话。嵇鹤龄听了这些话，清高的傲气顿时就消减了一半。

“嵇兄，还有点小东西，是王有龄大人托我面交给你的，请笑纳。”说着，胡雪岩从衣服里掏出了个信封，递了过去。嵇鹤龄接过信封，掏出来一看，原来里面是写有自己名字的一叠借据和当票底根，只是上面盖着“注销”的印戳，或写着“作废”二字，不是废纸，又是什么呢？

原来这些票据都是胡雪岩通过自己在钱庄、当铺的熟人做的手脚，给嵇鹤龄取出来的。

嵇鹤龄被胡雪岩一番真诚的言谈和举动所打动，言语之间也就缓和下来了。

嵇鹤龄知道胡雪岩是王有龄所倚重的人，刚刚见到他时还心存戒备。但在胡雪岩这一番事情做完之后，不仅起初的戒备防范之心尽数解除，相反还对胡雪岩体贴人情、待人以礼的为人处世方法由衷的佩服。

此刻日已近午，胡雪岩便诚心邀请嵇鹤龄出去摆一碗。嵇鹤龄家中没有内助，房屋内杂乱无章，凌乱不堪，只好主随客便。于是进屋换了布衫，和胡雪岩携手出门了。

数日后，嵇鹤龄在王有龄的密切安排下，亲自奔赴新城安抚乱民，果然是不负众望，大功告成。嵇鹤龄协同新城地方绅士，设计擒获首犯，解送到杭州审讯法办。抚台黄宗汉出奏了保案，为有功人员请赏。事情至此，一个本来难解的题终于成了皆大欢喜的局面。

由此可以看出，胡雪岩在整个事件中运用高明的手段收服了嵇鹤龄。他的做法有两个不可忽视的作用：首先，从感情上打动嵇鹤龄。嵇鹤龄丧妻未久，由于嵇鹤龄恃才傲物，除为数不多的几个气味相投的知己朋友之外，没有多少人前来吊唁，胡雪岩对他亡妻的真诚祭典，体现出对嵇鹤龄中年丧妻不幸的深刻同情，一下子就打动了他。其次，帮忙帮在实处。嵇鹤龄虽然有才但官场失意，一直没有得到过实缺，落魄到靠典当过活的地步。帮在实处，便见真情，使嵇鹤龄更没有理由不感动。而且，更堪称绝的是，胡雪岩知道嵇鹤龄有一种读书人的清高，极要面子，是决不肯无端接受自己的馈赠。因此，胡雪岩为嵇鹤龄赎回典当的物品，用的是嵇鹤龄自己的名号，并且一再地言明，这些赎款只是暂借，以后嵇鹤龄有钱归还时，他也接受。这样，不仅为嵇鹤龄解决了实际的困难，而且也为他争回并保住了面子。由此两件事，像嵇鹤龄这样一个十分傲气的读书人，也会对胡雪岩这一介商人的行事作为刮目相看。感情投资有时候可以起到白银黄金无法代替的作用和效果，尤其是在赢得人心，结交真心朋友方面。