发表意见要把握好度

过分地喜欢发表意见是聪明人经常展现出来的一种非常明显的求胜欲的变体。对于那些成功的、总是主持大局的管理者来说，这样做已经成了他们的习惯。这些领导者都是聪明人，他们清楚地知道，时代已经不同了，手下的员工可能在某些专业性的问题上比他们更加精通，但是这些多年来养成的习惯难以改变。他们难以抑制自己的表达欲望，往往会在发现自己可以插上几句话的时候，跳出来提醒对方：“我知道一个更好的解决方法。”

想象一下，如果你是一名高层的管理者，我在向你提出一个你同样认为很好的创意时，你没有夸奖、鼓励我，而是对我说：“还不错，但是如果可以这样做的话，效果会更好一些。”看起来并没有什么问题对吗？可是通常情况下，你在我的创意的基础上改进了10%，却把我的积极性降低了20%，因为这会让我觉得这个创意根本不是我的，它已经变成你的创意了。

因此，当我走出你的办公室的时候，我已经没有进去时的那股冲劲了。这就是没有限制地发表自己意见的危害，虽然你提出的意见可能会让这个创意更加完善，但是你的员工的积极性却可能因此大大降低，这样最后的结果可能也不是最好的。

当然，我们并不是让领导者在与下属谈话的时候三缄其口，我们要说的是，在一个组织中的职位越高，就越需要让别人成为赢家，而不是只关心胜利是否属于自己。

◎案例

姜维是某机关的处长。他业务熟练，工作勤奋、有魄力，处事果断，关心下属。总的来说，姜维是个比较称职的领导。但在姜维手下工作的人总是打不起精神来，有种无能为力的挫败感。这一方面跟姜维本人太能干、太强势有关系，另一方面是因为他和下属打交道时的一些细节。

每当下属带着自己的想法去找姜维的时候，起初他表现得很好，耐心地倾听，然后肯定下属的好主意。就在这时候，姜维的口头禅就冒出来了，“但是，如此这般是不是更稳妥、更有效率”。这一个“但是”就像一盆冷水一样，扑灭了下属的满腔热情，所以，每次的结果都是下属闷闷不乐地离开他的办公室。

◎点评

作为管理者，你应当留意自己是怎样对别人进行鼓励的。如果你发现，当自己告诉对方“这个想法很好”后，本能地想要加上“可是”或者“不过”的时候，一定要克制住自己的这个冲动。或者在开口说话之前，深呼吸一下，考虑自己的这些话是不是一定要说。当养成在说话之前深呼吸的习惯之后，你会发现自己至少有一半话应当被咽回去，而不是说出来。

如果你总是要应对求胜欲望过强的上司，我们能给你的唯一的建议就是，相信你自己的专业知识。你应该尊敬你的上司，但是在工作中一定要坚持自己的正确立场。