人际交往时的心理冲突

一位网友留言：“忘了从什么时候开始，我在和别人说话的时候，眼神总是不知道要往哪里放，总感觉看别人也不是，不看别人也不是。我心里也会认为自己在讲鬼话，感觉自己在演戏，因此让别人产生了不可信任感。请问我该怎么办？”

这种情况其实与心理冲突未解决有关。心理冲突指的是个体在有目的的行为活动中，存在两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所产生的一种矛盾心理状态，这些动机既可以是有意识的，也可以是无意识的。当冲突没有解决时，人容易出现一些负面情绪和反应。

先举一个有意识心理冲突的例子。一个8岁的孩子趁妈妈不在时从柜子里偷拿了10块钱，并用它买了自己喜欢吃的东西。当妈妈回家时，这个孩子处于忐忑不安的状态，生怕妈妈发现他的偷窃行为并惩罚他。我们再来假设另一种情况：一个12岁的孩子也偷了妈妈10块钱买东西吃，但当妈妈回家时他不像前一个孩子那样紧张，因为他想好了一旦妈妈发现他要怎样应对，比如他会说为了买某件学习用品。

前一个孩子之所以很紧张，是因为他担心妈妈会发现他的不道德的行为，同时他不知道被发现时该怎样应对，于是当妈妈回家时，他会陷入一种没有解决的心理冲突之中。后一个孩子虽然也担心妈妈发现他的不道德的行为，但他知道应对的措施，也就是说，他的心理冲突得到了解决，因此他不怎么紧张。

我们再来看一个无意识心理冲突的例子。一个20多岁的男子有一次去表哥家做客，突然对他两三岁的侄子产生了一种害怕和烦躁的情绪。他对此非常困惑，因为之前他一直挺喜欢侄子的。深入分析发现，表哥一家幸福美满的氛围唤起了他幼时成长过程中家庭冷漠的痛苦，因此他无意识地对侄子产生了一种嫉羡的冲动，这是一种想要摧毁令人羡慕的对象的冲动。当这种冲动即将浮现出来时，他感到强烈的烦躁和恐惧。

导致人际交往紧张未解决的心理冲突是多样的。比较常见的是与自我价值感有关的冲突，即对自身是否被人喜欢与欣赏的不确定感，既想让对方喜欢自己，又没有底气，在与长辈或上级交往时的紧张往往和这种心理冲突有关。另一种常见的心理冲突与性愿望有关，比如那些青春期的社交焦虑者，既喜欢异性，又害怕表露出这种喜欢而被耻笑或拒绝，于是和异性交往时如临大敌。还有一种是紧张反应与压抑紧张之间的心理冲突，个体难以坦然接受自己的紧张，把紧张当成低自我价值的表现，努力想压制紧张，反而陷入没有解决的冲突之中。

如果从弗洛伊德的人格结构理论来讲，人际交往紧张的内心冲突往往和超我与本我、超我与自我、自我与本我之间的冲突有关。比如，超我的道德要求与本我的性欲望、表现欲之间的冲突，超我的理想形象与现实自我的卑微状态之间的张力，以及本我的攻击冲动与现实要求之间的冲突。

心理冲突是常见的，重要的不是不要有心理冲突，而是更好地探索自己（对于潜意识的冲突），以及掌握建设性解决冲突的方法。通过自我分析或者心理咨询的过程来更好地认识自己，对于解决潜意识的冲突很有帮助。在日常生活中，我们要培养主动解决问题的习惯，让心理冲突推动自我的成长和发展。