张瑞敏管理思考四十则

1　管理学转来转去，无论是X理论、Y理论、Z理论，最后都需要解决人性的问题。没有人性本恶或本善的问题，企业营造什么样的环境，员工就会成为什么样的人。

2　企业结构不管怎么复杂或者怎么“高级”，流程再造的关键还是人。

3　所有企业的问题都能归结为组织和个人目标不一致。

4　我们认为人是不可以被静态地评价的。

5　我坚信一条：不管是谁，都希望得到别人的认可，希望得到别人对他价值的肯定。

6　每个人实现个人尊严是一种集体无意识，也就是每个人都想体现个人的尊严，但是不会说出来。

7　海尔的以人为本，是以人的创造力为本，而不是以人的执行力为本。

8　企业的文艺复兴应该是将对CEO的崇拜转化为每个人对自我价值的崇拜。

9　企业不是由你自己定义的，而是由用户反应定义的。

10　在后电商时代，企业最需要的核心竞争力，就是让用户信任你。

11　所有风靡全球的变革，一定是让用户得到好处。

12　对企业而言最重要的还是打造好的用户体验，而且用户体验体现了4个字——“价值循环”。

13　传统经济应该是胶，互联网经济应该是水，水加到胶里，变成胶水，胶水可以和用户连接起来。

14　管理并不是说靠胡萝卜还是大棒，而是把胡萝卜和大棒的权力都交给用户。

15　我们的信念就是：没有对手，只有用户。

16　如果这家企业的制度和管理模式不对，其实就不存在科技创新。如果制度和管理模式对了，企业会产生很多科技创新。

17　互联网不是一种技术，也不是一种平台，而是一种新的社会架构。

18　很多管理学的书都是在告诉管理者如何让企业成功，但我们更多的是研究很多企业的失败，比方说“为什么很多大企业会在顷刻之间倒下”。

19　原来的目标问题出在制定的是一个死的目标，但人是活的。

20　无论是自主人理念还是王阳明的心学，重要的点都在于能不能为社会创造价值、能不能对社会有利，否则那就不叫“自主”，就是“乱来”。

21　做企业的人最忌讳、最致命的就是自恋——自己觉得“我怎么这么厉害”。

22　一个人一旦自我欣赏，就离失败不远了。

23　“无智亦无得”，就是说今天的智慧和今天的所得，到明天都没有用，得归零再奋斗。对组织而言，“无为而无不为”，就是本人不发号施令，而是建立一种制度，从表面看起来是“无为”，但给底下所有员工创造了一个“有为”的平台，让下面所有员工、创客都可以“有为”。

24　如果最高领导人掐住权力不放，就不可能让每个人都发挥自己的能量。

25　没有成功的企业，只有时代的企业。

26　所有的企业所谓的成功，只不过是踏准了时代的节拍，但是你不可能永远踏准时代的节拍。

27　企业不应该依靠一个英雄CEO、传奇CEO，应该依靠企业的每一个人。

28　我们不断地在否定自己，从来不会回头欣赏自己的脚印。

29　我们始终在解决这个问题，即在内部不要控制员工，而要给员工活力和空间；在外部要和用户保持紧密联系。

30　资本的社会化和人才的社会化，可以促使自组织真正不断实现自我优化。

31　未来的市场不大可能由一些“企业帝国”主宰，而是由很多“创业生态”来主宰。

32　大不是美，小也不是美，能成长为若干小微生态圈的企业才是美。

33　产品会被场景替代，行业将被生态“复”盖。

34　我认为没有完美的产品，只有永远向完美迭代的场景。

35　大企业越是想要秩序，秩序可能越不存在。

36　大企业，现在面临的主要挑战就是：开放、开放、再开放！要一直开放到感觉不到“我”的存在。

37　我认为如果一种管理模式变成了企业文化，就算是成功了，如果没有，就不能算是成功了。它还有一个成功标志，是在具有统一文化的企业内部非常容易实现自我复制，而从外部来说，非常难复制。

38　企业不是给员工提供一个工作岗位，而是给员工提供一个创业机会。

39　在困难的时候追求成功，保持自信是一种美德，在成功之后自信就是一种狂妄。

40　我的理解和他们的不一样，我理解的企业家精神不是企业家本身的精神，而是指你有多大的平台，能让所有人成为企业家，才是真正的企业家精神。