第4章 03.盘根错节

摆在子睿面前的第一个难题,是对所有业务需求部门的需求调研。尽管监管文件发布后,银行内部以及整个行业对文件进行了充分的解读,但真正落实到业务层面上需要实现的功能和具体实现方式,始终显得杂乱无序。子睿走访了零售资产管理部、运营管理部、法律合规部等多个部门,记录下了十几页关于功能点和业务需求的整理。在这个过程中,子睿意识到了两件关键的事情:

首先,不要指望任何一个部门能提供一个完整的、统一的解决方案。各个部门的需求各不相同,且每个部门关注的重点不同,因此只能依靠自己去不断提出可能的解决方案,和各部门不断讨论、修改、磨合,最终达成共识。其次,面对这个庞大复杂的系统改造任务,不可能有一蹴而就的灵光乍现的解决办法,只有一步一个脚印地拆解问题,逐步解决系统中的每一个难点,最终通过最实际、最笨重的方式来确保功能的实现和系统的落地。

这一过程不仅让子睿感到疲惫,也让他更加深刻地认识到,在这个行业里,创新和改革从来都不是一蹴而就的,而是要通过细致入微的工作和对各方需求的耐心梳理,才能推动真正的变革。

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子睿走访了零售资产管理部、运营管理部和法律合规部,虽然每个部门都迫切希望通过技术手段来应对监管新规,但问题却始终杂乱无章。各部门的问题各自为政,且在技术实现层面有着不同的偏好和难度。

零售资产管理部的投资经理首先提出的问题是客户资金的透明度。他们需要确保每一笔客户资金的流向都能精确追溯到具体的底层资产。以往,银行理财产品通常采用资金池模式,客户的投资并不直接绑定具体资产,更多是通过某种方式统一管理。随着新规的出台,这一方式显然不再适用。“我们需要一个系统,能够实时同步每个客户资金的具体资产配置,并且这些信息必须能够随时向监管部门报备。”零售资产管理部的负责人张总眉头紧锁,他清楚,银行不仅要满足监管需求,还要保持运营效率,否则不仅客户信任度会下降,连带的市场份额也可能受到影响。

接着,运营管理部和法律合规部也提出了自己的顾虑。其中法律合规部的要求最为复杂,因为在产品说明书和产品过往销售的介绍材料中,会涉及到客户投资产品的投资范围,这个范围与这会改造之后的映射关系,不能出现明显的不一致,不然客户的投诉索赔会非常棘手。但是,涉及的产品近2000只,相关材料系统里有留存的就超过3000份,分布在各个业务部门和分支行人员的手上,目前来看根本不是子睿所能解决的。

然而,每个问题看似独立,却又彼此交织,最终归结到一个关键点——如何实现系统的全面追踪能力,确保每一笔资金都能精确、及时地与其对应的底层资产和客户信息对接。这种技术难题不仅需要强大的数据处理能力,还要求系统具备高度的灵活性与扩展性。子睿知道,自己很难在短时间内完全解决这些问题,但他依旧坚持不放弃,他决定在每一个环节中去攻坚、去优化。

正当子睿陷入思考,感到有些无力时,突然间,他想起了一个人——在那场由行里工会组织的金融系统青年交流与相亲会上,他曾经与一位监管机构的工作人员交谈过。那时,子睿对于这个名叫李婷的女性并没有太多的留意,只是觉得她说话干脆利落,思维清晰,给人一种非常高效的感觉。

李婷不仅是一位资深的监管人员,还是监管机构内部负责监督银行理财产品合规的专家。在那次交流会上,李婷曾简洁明了地表达过对银行系统改革的见解,并提出过一些非常具体的建议。子睿决定主动联系她,看看她是否能提供一些实用的方案思路。

第二天,子睿终于拨通了李婷的电话。电话那头,李婷简洁直接:“李子睿,怎么了?我记得你是新光银行的技术负责人,对吧?”子睿顿时感到一种久违的放松,“是的,婷姐。其实,我最近在处理关于系统合规改造的事情,碰到了一些难题。之前你提到过一些系统建设方面的思路,能不能借你的经验指导我们一下?”

李婷没有直接给出解决方案,而是通过一系列反问引导子睿逐步清晰了自己的思路:“你们现在的系统架构如何?是否有为每笔交易的透明度和追踪性留有足够的设计空间?”她的语气不疾不徐,仿佛在与一个同行深入探讨,而非仅仅解答一个技术难题。

在李婷的引导下,子睿逐渐意识到,问题的关键并不只是如何将资金与底层资产绑定,而是如何通过合理的技术手段让系统具备动态调整和即时更新的能力。李婷提出一个重要的观点:“你们的系统需要具备分层架构和数据传递的闭环设计。每个资金的流动,除了最终的清算数据外,还需要有实时的状态追踪,能随时提供每个环节的数据可视化。这就要求你们在系统设计上做到从数据输入到最终确认,每个环节都能提供准确的反馈和记录。”

经过李婷的启发,子睿开始对现有的系统架构进行反思,他逐渐找到了一个可行的解决方案:将现有的系统分层设计,每一层负责不同的功能模块,而数据的流动则由底层架构进行统一协调。每一笔交易的流动路径,都会通过系统自动记录下来,并生成实时的可追溯报告,以便随时向监管机构提供相关信息。

子睿深感这是一条可行的道路,尽管实施起来依然艰难,但至少方向明确,问题的核心找到了。他向李婷表达了感谢,而李婷则淡然一笑:“这只是开始,接下来,你们要做的还有很多,关键是如何将这些思路在实际操作中落地,系统的设计与建设最终还是要依靠你们自己。另外,再多给你个关键提示,之后还会有更多的规范性制度下发,目前需要你们改造,完成数据报送,但都是阶段性的,从我们的角度可以接受数据的一定误差,但是方案需要有可以持续优化的空间。”

挂断电话后,子睿深吸了一口气,感到一丝希望重新点燃。他知道,自己的挑战才刚刚开始,但至少他已经有了明确的方向,和一个从监管角度出发的解决思路。