六、以用户为中心

传统能源行业遵从产品逻辑，以生产提供能源电力产品为导向；能源互联网则以消费者为导向，商业逻辑发生颠覆性改变。消费者导向的能源互联网商业模式更加以用户为中心，更注重对用户的价值创造和在理解用户需求的基础上增强用户体验。积极探索消费者需求的商业模式将成为能源互联网新兴市场的主导模式。

能源互联网时代创新的首要焦点在于商业思维模式的变革，即将传统能源领域的工业思维转变为互联网思维（见表0-5）。所谓互联网思维，是指在互联网、大数据、云计算等科技迅猛发展的背景下，对用户、产品、市场、企业价值链乃至对整个商业生态系统进行重新审视的思考方式。

能源互联网商业模式创新灵感的源泉应该来自用户的需要而不是竞争对手的作为。以用户为中心，了解客户偏好，注重用户体验，为用户提供便捷、多样化、个性化的能源产品和服务，是能源互联网商业模式成功的关键。能源用户不仅考虑用能安全和价格，更关注能源产品和服务是否独特并符合自己即插即用、多边互动、生产消费一体化的需求，是否提供了无缝化用户体验，是否能利用数字化工具帮助自己管理能源消费，等等。

以用户为中心，还意味着正确认识用户创新。只有正确认识用户创新，承认用户创新的力量、价值，才有可能营造用户创新的环境，以用户创新推动能源互联网的健康快速发展，从而实现能源转型。互联网已展现出用户创新的巨大潜力，互联网孕育了全民可写作、全民可明星的时代，使企业、个人及在线社区的用户知识分布和协调达到了前所未有的水平。

能源互联网发展理念与面向碳中和目标的能源转型要求高度吻合。2015年9月26日，习近平主席在联合国发展峰会上倡议“探讨构建全球能源互联网，推动以清洁和绿色方式满足全球电力需求”。2016年，国家发展改革委、国家能源局、工业和信息化部联合发布国家能源互联网纲领性文件《关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见》。2017年8月，全国首批55个能源互联网示范项目开工建设，截至2020年10月，大部分项目建成并完成验收。[20]

为落实全球能源互联网倡议，2016年能源互联网首个国际性非政府组织——全球能源互联网合作组织，[21]由我国发起并成立，现已成为我国参与全球能源治理和国际多边合作的重要平台。2020年7月31日，能源互联网协调委员会（Energy Internet Coordinating Committee，EICC）正式成立。该组织是目前国际电气与电子工程师协会（IEEE）电力与能源学会（PES）直属的21个技术委员会/协调委员会之一，是国际电气与电子工程师协会电力与能源学会成立半个多世纪以来首个由我国学者发起成立的委员会，标志着我国在能源互联网这一新兴领域占据了全球引领地位。[22]

2021年，教育部批准新增能源互联网工程和能源服务工程两个本科专业，能源互联网专业人才培养步伐提速，面向能源互联网的新文科专业也将应运而生。

在开放、互联、清洁、分布式、数字化和以用户为中心的发展理念指导下，能源互联网必将打破传统能源格局，带来整个商业生态系统的根本性转变。