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前言
Chapter 01 聪明人带团队的6种心态
放下私心，它让你威信扫地
放下贪心，它让你丧失理智
放下妒心，它让你走向平庸
放下偏心，它必使团队内讧
放下疑心，它必使同伴离散
放下粗心，它必然功败垂成
Chapter 02 聪明人带团队的4个观念
领导不狠，团队不强
90%靠制度，10%靠汇报
先有价值观，后有凝聚力
有所为，有所不为
Chapter 03 聪明人带团队的6种技术
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工作分析：明确团队的人才标准
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头脑风暴：集思广益的科学方法
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SWOT分析：研究内外的工作态势
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教练技术：成就明星团队的领导艺术
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目标管理：设定SMART目标的方法
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PDCA循环：团队管理的工作程序
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Chapter 04 如何聪明地选聘员工
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你要的是才能，其次才是人
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招聘时不要只看应聘者的知识和技能
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招聘时，要考查应聘者过去的具体工作行为
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对公司缺点避而不谈，不利于招到优秀人才
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多参考别人的意见，有助于招到好员工
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运用情景模拟面试法，有助于招到好员工
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运用案例面试法，有助于招聘成功
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矮子里面拔将军，99%都是错的
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在人事决策上花时间是值得的
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Chapter 05 如何聪明地知人善用
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做分配工作的内行
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避免分派垃圾任务
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坚持宁缺毋滥的原则
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合理分工，让下属心情舒畅
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戒除有失公平的用人心理
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玩弄权术是用人的大忌
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用人以长，容人之短
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察人所短，因人而用
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人心各异，方法有别
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优秀人才流失的原因分析
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不要轻易地开除员工
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解雇员工的合理方法
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Chapter 06 如何聪明地激励员工
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双因素理论：让你真正理解激励
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尊重激励法
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情感激励法
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赞美激励法
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参与激励法
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榜样激励法
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竞争激励法
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晋升激励法
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危机激励法
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惩罚激励法
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目标激励法
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荣誉激励法
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Chapter 07 如何聪明地用制度管人
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制定规章制度的原则
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违纪行为若得不到及时惩处，就会蔓延
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运用热炉法则，维护制度的威严
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制度会产生路径依赖，不要抱残守缺
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号令不明，会削弱制度的执行力
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制定制度时，要规避人性的弱点
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Chapter 08 如何聪明地沟通
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有效沟通的三个标准
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分清事实和推论
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共识、分歧和误会
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沟通是解决问题的基础
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用倾听改善沟通
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沟通的四种基本方法
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建立完善的沟通制度
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运用雷鲍夫法则
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改善团队沟通不良的方法
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高效开会的方法
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Chapter 09 如何聪明地授权
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权力是要分配的
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发挥授权的作用
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领导者就要学会授权
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领导者授权的方法
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领导者授权的步骤
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领导授权要注意三点
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避免授权的失误
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做好授权后的控制
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放手，但定期检查不可少
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Chapter 10 如何聪明地设计薪酬
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适当确定固定报酬和浮动报酬的比例
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对内具有公平性，对外具有竞争性
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全面薪酬，“外在”奖励与“内在”奖励相结合
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高素质员工为什么会被低素质员工淘汰
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德西效应：重视外在报酬，兼顾内在报酬
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较低的薪水只能得到较差的劳动效果
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薪水长期不变，会降低员工的工作积极性
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薪酬保密制度，反而会让员工私下打听
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金钱激励不是万能的，但没有金钱却万万不能
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多聘用兼职人员
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Chapter 11 如何聪明地降低成本
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事前控制比事后算账更重要
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凡事要量化，少用形容词
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管理者必须抓住的几个重要指标
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任何项目，财务先行
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实施全员成本控制
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小处做精细，大处不糊涂
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杜绝浪费企业资金
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降低差旅成本
更新时间：2019-01-04 10:59:38
完结共106章
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