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版权信息
作者简介
内容简介
本书编委会
序
前言
第1章 运营基础
1.1 开店准备
1.2 基础规则介绍
1.3 运营定位
1.4 本章小结
第2章 网店开设
2.1 开店流程
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2.2 后台介绍
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2.3 千牛工具介绍
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2.4 网店设置
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2.5 装修基础
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2.6 本章小结
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第3章 商品上架
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3.1 货源与选品分析
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3.2 图片空间管理
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3.3 商品主图制作
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3.4 商品详情页制作
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3.5 商品主图视频制作
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3.6 商品信息设置
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3.7 淘宝助理的使用
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3.8 本章小结
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第4章 行业分析
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4.1 核心指标收集
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4.2 行业趋势分析
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4.3 行业客群分析
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4.4 时间地域分析
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4.5 竞争趋势分析
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4.6 本章小结
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第5章 规划制定
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5.1 网店策略制定
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5.2 网店目标制定
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5.3 网店商品规划
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5.4 商品生命周期
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5.5 人群策略制定
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5.6 本章小结
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第6章 流量获取
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6.1 流量渠道分类
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6.2 手淘搜索流量
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6.3 手淘推荐流量
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6.4 直通车原理及设置
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6.5 引力魔方原理及设置
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6.6 万相台原理及设置
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6.7 淘宝客原理及设置
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6.8 本章小结
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第7章 内容运营
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7.1 内容营销策略
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7.2 订阅运营基础
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7.3 逛逛运营基础
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7.4 直播运营基础
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7.5 本章小结
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第8章 营销工具
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8.1 单品宝的使用
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8.2 店铺宝的使用
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8.3 搭配宝的使用
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8.4 优惠券的使用
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8.5 营销风险资损防控
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8.6 本章小结
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第9章 活动营销
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9.1 聚划算
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9.2 淘金币
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9.3 天天特卖
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9.4 百亿补贴
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9.5 活动执行
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9.6 本章小结
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第10章 客户管理
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10.1 客户分层管理
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10.2 客户管理工具
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10.3 客户服务管理
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10.4 AI客服工具
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10.5 客户评价管理
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10.6 客户售后处理
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10.7 本章小结
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第11章 商品管理
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11.1 商品需求定位
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11.2 商品体验优化
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11.3 商品属性优化
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11.4 商品包裹优化
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11.5 本章小结
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第12章 发货管理
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12.1 发货工具介绍
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12.2 发货和运单打印
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12.3 异常物流跟踪
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12.4 物流关怀
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12.5 本章小结
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封底
更新时间：2022-08-16 19:10:34
完结共92章
倒序