1.5 危害企业的人性缺点

我之所以谈人性的缺点——“贪婪、虚荣、懒惰”，是因为它们普遍存在，不断诱使企业做错事，危害很大，严重的话可能要了企业的命。

1.5.1 贪婪

“贪”是人的天性，它本身没有好坏之分，要视其行为而定。

例如，人们想赚更多的钱、生活得更美好一些，这是“贪”性产生的欲望，人人皆有。如果人们合法、合理地实现了欲望，这不叫“贪婪”，而叫“进取”，社会因此而进步。

反之，如果你的能力很有限，欲望却很高，为了实现欲望而冒着巨大的风险去做事情，结果失败了，产生了严重的后果，这叫“贪婪”。

“贪婪”与“不贪婪”之间只有程度的差别，但是这个“度”恰恰是“量变发生质变”的界限。

贪婪有如下特征：

（1）欲望明显高于能力，实现欲望非常困难。如果欲望和能力匹配，那是正常的工作和生活；如果欲望比能力略高，自己努力一下也能实现，那叫“进取”；如果欲望明显低于能力，那叫“不思进取”。

（2）胜算较低，有明显的赌博心态。如果胜算很高的话，那就叫“运筹帷幄”。

把上述两个特征加起来，你就意识到贪婪的危害有多大：不仅“失败可能性很高”而且“失败的代价很高”。

2009年汽车界发生了一件很有意思的收购案例。若干年前保时捷公司雄心勃勃地举债收购德国大众汽车公司，增持大众股份至约51％，还再借钱买更多的大众股份，业界称为“蛇吞象”。但2008年金融危机的爆发使保时捷在一年之间从“富”变成“负”，100亿欧元债务令保时捷不堪重负，只有将自己卖身还债，而买家恰恰是大众公司。保时捷公司由于贪婪而沦落为大众公司的第10个品牌。

如果企业（或个人）承受得起失败，相当于高价买了一个教训，吃一堑长一智。

如果企业（或个人）承受不起失败，通常倒闭（或个人破产），严重者坐牢，一辈子爬不起来。

就在我写这段文字的不久前，我差一点干了一件贪婪、冒险的事情，具有普遍性，写出来警示大家：

这是一件关于理财的事情。2008年我家有一小笔钱存在银行里，由于通货膨胀，辛辛苦苦挣来的钱不断地贬值，要想点办法保值（人之常情）。

尽管上海的房价高得离谱，但是我实在看不到比买房子更加安全保值的投资。我们打算付一半的家庭积蓄，交个首付，然后贷款买套物有所值的公寓房。如果将来房价涨了，那么投资增值，比存在银行里好。即使房价跌了，可以留着自用，也亏不了。

房屋销售员和我们聊天，大家感叹中国房地产的变态，房价高得离谱，普通老百姓早已经买不起，但是房产仍然火爆，不断涨价。我看过的几个楼盘，50％以上购房者都是投资者（包括我自己），有些人甚至没有看房就排队买，因为没有比买房更好的投资了。

销售员说：现今没有比买房赚钱更快、更多的事情了，你只要付20％～30％的首付，捂上3年，房价翻一番。这期间你不用干一点活啊，净赚那么高的利润，世上哪个工作比这个好？你们的投资是正确的，你们是优质客户，银行巴不得你们多买房呢。

被销售员这么一撩拨，我的兴致就上来了。当天晚上就开始琢磨，如果我们把剩下的所有积蓄全部用掉，还可以再付1套房子首付款，每月还贷几万，捂上3年，形势好的话就可以多赚一倍的首付款回来。越想越好，进一步想到，我公司里面还有一笔存款，与其把这笔钱存在银行里面，还不如投到房产上呢……

幸好第二天早上醒来后，我的脑子回归理智。如果我把家庭的全部积蓄和公司的全部积蓄都投到房产上，且不说3年后增值多少，就这3年之内发生任何意外都会把我的家庭和公司给害了。俗话说：家里有粮，心里不慌。如果家里无粮，有可能命都没了，还谈什么增值啊。

我在1998年第一次创业，公司经营一年就倒闭了，我欠了一屁股债。后来我工作了4年把债务还完了，苦不堪言。2004年我第二次创业，公司活到今天还算不错，期间经历了很多坎坷，所以我比绝大多数同龄人谨慎和理智。但就如我这样谨慎和理智的人，竟然也按捺不住贪婪。可见世上有多少人、多少企业由于贪婪而做错事啊。

经过这个事件后，我的内心震动很大。为了避免再犯错误，我给自己立了规矩：我必须给公司和家庭赚上一年衣食无忧的钱，存在银行里面，不动它，永远不拿保命的钱来投资。

人人皆有“贪”的天性，极容易受到“眼前利益最大化”的诱惑，干出风险很高、代价很高的事情，甚至把企业（或个人）逼入绝境，危害“健康长久的发展”这个终极目标。企业领导人必须时刻提防贪婪。

1.5.2 虚荣

一般情况下，人们不会对“无利可图”的事情贪婪，但是有了“虚荣”就不一样，“虚荣”会驱使人们即使“无利”也要贪。

电视剧《雍正王朝》中有个例子。雍正登基不久，推出一项利国利民的新政，由于遭到顽固势力的阻扰，困难重重。雍正的政权尚不稳，他迫切希望看到新政的成效。不久山西省就传来捷报，说不仅百姓安居乐业，而且税收大大增加。雍正一开始也不相信，派人去山西府库检查，果然是白花花的银子，和奏报上的数字一致。雍正大喜过望，立即全国表彰，赐山西巡抚为“天下第一巡抚”，号召全国各地向山西学习，推行新政。

这表扬刚办完，密探就上报说山西巡抚造假，根本就没有税收，是山西巡抚向商贾借来的钱，朝廷检查后再还给人家。

雍正大怒，把山西巡抚抓来准备问斩。大臣求情说：山西巡抚是个清官，体恤百姓，从不贪财，自己家徒四壁，母亲生病都看不起医生。他看到皇上为新政着急，为了安慰皇上，就想出一个造假的办法，先借钱充国库，将来等山西真的富有了，再把钱补上。好心办坏事，所以罪不至死。

雍正说：他的确不贪财，但是他贪名、图虚荣，更可恨。如果他贪财还好，把他抓起来，把钱拿回来，朝廷倒不损失什么。他造假却导致全国官员和百姓对朝廷新政失去信心，让政敌们抓住了把柄，如果他们造反可要了朕的命，所以不仅要斩了山西巡抚，而且朕自己还要当朝认错。

可见虚荣与贪婪狼狈为奸，虚荣大大地推动了贪婪。

通俗地讲，虚荣是指“人们看重面子高于实质”。人人皆有虚荣心，如果虚荣不过分，倒也无伤大雅。例如，人人爱美，不少人去美容、整容，这就是虚荣的表现。如果虚荣过头了，则会伤害自己或他人。

虚荣对企业的危害主要体现在以下方面：

（1）企业领导人不务正业，本末颠倒。一些企业领导人挂了很多头衔，如××代表、××委员、N个协会主席。有了这些头衔后，他们成天和政要名流聚会捧场、上电视、到处剪彩，再也不能专注于企业的生存和发展。

（2）由于要面子，犯了错误不认错，让错误继续发生，甚至为了掩盖错误，再干另一件错误事情来证明上一个错误是对的。

如果一个企业都有了上述毛病，那么它离死期就不远了。中国企业界最典型的虚荣现象是“做大”。有个名人造了一句名言“要想做强，必须先做大”，他自己失败了还死不认错，继续误导他人犯错。“做大”已经成为中国企业界的集体狂躁病，四处传染。

“大”真的有那么好吗？

恐龙曾经是地球上最大的陆地动物，很早就灭绝了。老鼠很小，不仅活着，还占领了地下。

世上的确有些人很大并且很强壮，例如姚明，可他是自然长大的，不是“做大”的。倘若你把猴子催肥成姚明那么大，它能强大吗？

不是自然壮大的“做大”必定“大而脆弱”。“做大”就如同隆胸，当时臭美，实则后患无穷。

大家看看四周，有多少企业因为贪图“虚荣”，不仅什么好处都没有捞到，而且把自己带入困境或绝境。就连“企业管理楷模”丰田汽车公司，也贪图“全球最大汽车公司”的虚名，大肆扩张，忽视风险，导致该公司在2008年发生了半个世纪来的第一次巨亏。

2010年7月，号称中国第一职业经理人的“打工皇帝”唐骏深陷“学历造假门”事件，此事给唐骏的声誉造成了极大的损伤。唐骏后来说：没有想到事情闹得那么大，这都是虚荣惹的麻烦。

其实老百姓根本不在乎某个名人是什么学历和什么大学毕业，何必说谎呢。马云就比唐骏坦荡得多，马云曾经教训美国名牌大学的高材生：世上最好的大学不是哈佛和麻省理工，而是杭师院！这话让国人多么自豪啊。

企业要防范虚荣，尤其要防范“虚荣”和“贪婪”联手作案。

为了避免我自己被“虚荣”引入歧途，凡是有人“邀请林总参加某某聚会、某某协会”，我就不客气地说：你搞错了，我不是什么“总”，我是打工的。

在我心目中，“强”远比“大”重要，而只有“专注”才能变“强”。我公司成立至今近十年，经常有客户问我公司有哪些业务，未来有什么发展计划。我的答复是：

我们只专注于一件事情，即研究企业管理方法论和开发配套产品。我有足够的耐心和信心，把它打造成为国内该领域最好的东西，没有其他打算。

1.5.3 懒惰

电视剧《我爱我家》中勤快的家庭主妇（宋丹丹演）有一天发牢骚说：解放那么多年了，我还要每天起早贪黑，伺候家里每一位，难道我就不能在周末睡个懒觉，做点懒事，让别人伺候我？

可见“懒惰”也是人的天性，甚至是一种权利，似乎不必痛恨懒惰。

对于研发企业，“懒惰”的危害在于人们没有搞明白什么是“懒惰”，误把“懒惰”当勤劳，把病态当正常，把精力用在不创造效益的地方。

很多人以为“多干活就是勤劳，加班更是勤劳”。也许体力劳动的行业是这样的，但是智力创作的行业不是这样的。

以编程为例，甲一天编程200行，其中错误只有几行，纠错花了十几分钟；乙一天编程1000行，其中错误500行，然后花十天去纠错。请问哪个人勤劳？

我拜访过数百家IT企业，几乎90％以上的企业经常加班，有一些企业是天天加班。加班的员工都在干什么？他们疲惫地加班，制造更多的错误；而后更加疲惫地加班，消除那些错误。企业效益何在？这种勤劳有什么价值？这种现象根本就是病态！

我自己的公司，从创业至今近十年，几乎没有加班过一天（偶尔有几天因调休产生加班）。当我看到大多数同行企业都在加班时，我内心也恐慌了，是不是我们太懒惰了？竟然不加班！

我曾多次提醒研发负责人组织大家加班，赶进度，要勤劳。结果每次都被婉拒了。他说：只要大家上班8小时不偷懒，对自己的工作质量负责，多动脑筋把活儿干好，就已经很好了，根本用不着加班。

这是很朴实的话，道明了什么是懒惰，什么是勤劳。

我很郑重地向大家解释什么是懒惰，希望大家减少真正的懒惰：凡是不能（直接或间接）为企业创造效益的行为是懒惰，投机取巧、贪图安逸和不主动改进工作的行为也是懒惰。