第五章
一切从头开始
头部——心灵的指挥官
头是人体最重要、最显著的部分，在不同的场合，通过观察一个人的头部动作能了解到他的情绪状态和对别人的态度，因为从某种意义上说头就是心灵的指挥官。随着人们的情绪和态度转变，头部动作也会随之出现明显的不同。下面我们可以来看看各种头部动作所隐含的意思。
1．抬头
一般来说，抬头是有意投入交谈的动作姿势。当一个学生进入老师办公室后，来到老师办公桌前，发现老师正在低头写东西，他便会静静站在一旁，直到老师抬头看见他。这种情况下，这位学生就知道了老师准备停下自己手头的工作打算与他进行交谈。
2．仰头
喜欢将头部后仰的人要么是对自己非常有自信，要么就是非常势利，喜欢以盛气凌人的姿势看待别人。通常情况下，当一个人将头部后仰时，其可能的情绪变化为：从自以为是、自高自大到自我清高而心存违抗。基本上，这种姿态是挑衅的仰视而不是友好的仰视，因而经常作出此种头部姿势的人一般不会得到别人尊重和喜爱。
3．低头
如果一个人将头部垂下成低头的姿势对着别人，他这是在向对方暗示：我们两个人当中，你是‘头儿’。职位、身份、辈分较低的人经常会作出此种动作姿势。但有些时候，一些职位、身份和辈分较高的人也会做此种姿势，以此向对方传达这样一种信息：我不会仅仅肯定自己，你也是值得肯定的。
面对别人时，如果一个人将他的头深深埋下，一言不发，则表示他对别人感到十分厌烦，不想与对方说一句话。当然，有些时候，一些人情绪状态不好时，也会作出此种动作姿势。所以，面对作出此种头部姿势的人，你最明智的做法是悄悄、安静地离开。
如果一个人见到别人时迅速将头低下以免和对方发生眼神或语言接触，一般来说，这种人具有较强的害羞或谦卑心理，他不喜欢与别人，尤其是陌生人交流。在心怀敌意的情况下，把头故意低下则具有截然不同的意义，表示头部有紧迫的负荷，此种情况下，与具有较强害羞或谦卑心理的人比较，这种人在低下头的同时，不会让眼睛随着头部的低下而低下，而是双眼狠狠地瞪着对方。
4．头部前伸
头部向前伸，并朝向感兴趣的方向。这种头部动作的姿势含义较为丰富，有时候它表示情意绵绵、无限柔情。比如热恋中的情侣在某个地方约会时，双方都会伸长脖子含情脉脉地凝视着对方。有时候，这个动作姿势也表示满怀敌意，比如两个心存芥蒂或是相互充满仇恨的人狭路相逢时，双方都伸出脖子，探出头部以示自己毫不惧怕对方，并且往往还伴有瞪视或怒视对方等动作。还有的时候，当一个人企图让某个人注意自己时，他就会让颈部驱使头部向前并伸向自己打算接近的那个人。
5．歪头
当一个人忽然看见某个人时，将头部猛然上扬然后又迅速恢复原来的姿势，则表示“我很惊讶竟然在这里见到你”。在这里，头部上扬就是表示非常吃惊的动作。另外，有的人还喜欢做头部歪斜的动作姿势。这一姿势源于我们儿时依偎在父母身上的那种舒适、美好的感觉。当一个成人作出此种动作时，很可能是出于补偿心理的需要。如果一个成年女性经常对男性做这种动作姿势，则可能有卖弄风情、故意卖俏，或是假装天真的嫌疑。
点头能够激发合作与肯定的态度
点头是最常见的身体语言之一，人们常用点头来表示同意，其实点头这一动作可以表达含义非常丰富，例如赞赏和顺从，并且，点头不仅表达自己的肯定态度，还可以激发对方的肯定态度，下面就让我们对点头这一动作做一番深入的理解。
1．点头表达赞赏
面试者拘谨地坐在考官们的对面，从他紧握的双手和交扣的脚踝看得出他十分紧张。女面试官看出了他的焦灼情绪，于是在他回答问题的间隙以微微的点头来回应他。这个动作好像对面试者产生了神奇的力量，他开始放开双手，并且有了更大的表达欲望，声音也从原来的颤抖变得高昂而有节奏了。
面试者从紧张到放松，开始顺畅地表达自己，面试官的动作鼓励功不可没。我们都知道，点头在大多数场合中都是赞赏、同意的意思。如果聆听者每隔一段时间就向说话人作出点头的动作，就会激发说话人的表达欲望，能够让他比平时更健谈。
面试者因为紧张的心情导致了拘谨的姿势，语言表达也受到了限制。当他看到面试官的点头动作时，就会觉得对方对他是赞赏的，于是信心大增。激发的信心激起了他进一步的表现欲望，所以话语自然就增多了。相反，如果面试官吝啬自己的点头动作，参加面试的人就会觉得自己的表现十分差劲没有获得对方的认同，这时，他便更会感到谈话索然无味而不愿意进行下去。
2．点头表达顺从
除了赞赏，点头还可以表达尊敬、顺从的意思。这样的姿势在日本人中间最常见。日本人见面以点头和鞠躬作为打招呼的方式。比如当下级见到上级，或者晚辈见到长辈时，会弯下腰鞠躬，表示自己的谦卑和对对方的尊敬。而上级或者长辈则以微微点头回敬，实际上，点头就可以看作鞠躬的简化版姿势。就像一个人正准备鞠躬，而动作没有完全作出，只进行到头部就戛然而止，所以点头的动作就象征性地表示了鞠躬所具有的含义。
3．点头的频率
我们说点头能够表达赞赏和同意的含义，但并非所有类型的点头姿势都能准确传达出这一含义。点头的频率不同，所代表的含义就可能有很大不同。
缓慢的点头动作表示聆听者对谈话内容很感兴趣。当对方表达观点时，聆听者这样的动作表达了对对方意见的重视，同时因为每次点头之间的间隔较大，还表现出一种若有所思的情态。这样的动作通常是在对方说话中，偶尔慢慢地点三下头。
如果你在发言时发现你的听众很频繁的快速点头，不要得意，因为对方并非就是赞同你的观点，他很可能是已经听得不耐烦了。对方想用这样的方式让你认为他已经完全接受了你的观点，继而能尽快结束这次谈话，被父母唠叨的小孩子身上也就经常能见到这样的动作。当父母说“你不能……”的时候，孩子会频频点头，嘴里叨念着“知道了，知道了”。这样的动作恐怕没有父母会认为他是真的愿意遵守规则。
4．用“点头”换“点头”
点头动作还有一个魔力，那就是可以用自己的点头换取别人的点头。也就是说，当你希望对方同意你的观点时，你不妨在说话时自己先点点头。
因为点头的动作具有相当的感染力，如果有人对你点头，处于友好和礼貌，你通常也会向他回报以点头的动作。而你作出这个动作时并不代表你一定同意这个人所说的话。因此，在建立友善关系、赢得肯定意见与协作态度等方面，点头的动作无疑是绝佳的手段。在跟别人谈话时，你可以尝试这样的方式。比如用一些反问句：“你也是这样想的吧？”并且边说边点头，聆听者很有可能就会和你一起作出点头的动作，于是他的内心由此产生积极的情绪，从而使他很有可能赞成你的意见。
也许你会说，让对方点了头并不一定就能让对方真心接受你的意见。这是当然的，点头的动作不是玩魔术，而且也没有那种能完全控制对方心灵的魔术。但是点头的动作的确能在人的心里形成积极的暗示。因为身体语言是人们的内在情感在无意识的情况下所作出的外在反应，所以，如果你怀有积极或者肯定的态度，那么你说话的时候就会频频点头。反过来，如果你刻意地作出点头的动作，内心同样会体验到积极的情绪。也就是说积极的情绪与点头的动作之间存在着双向因果关系，它们能够互相影响，互相激发。
轻易点头也许是想拒绝你的要求
连小孩都听懂的两句英文就是，点头“yes”，摇头“no”，然而在现实生活中，这点头的含义还需要细细揣摩，在很多时候点头并不表示同意，而轻易点头更有可能是一种无声的拒绝。轻易点头所表现出来的是一种无可奈何的心态，明明心中很不耐烦，然而碍于面子或者某种特殊情况，不得已而作出点头的动作，而实际上，它是一种拒绝的表现。
当我们向别人提一个要求时，对方还没等听完就说自己的叙述便频频点头答应，而最后却没有实际的行动来帮助自己来实现要求时，这很明显就是一种应付式的答应，其真实含义为含糊式的拒绝。
当一个对你的性格、目的所知不多的人，对你的请求显示出“闻一知十”的态度，通常是不想让你继续说下去。
不妨试想一下，当我们要帮助一个人时，总是有耐心地听他讲完，然后根据问题的难易程度来决定该怎样做。所以出现这种情况的解释就是要么他不愿意接受帮助，但只是出于礼貌而不采取直接拒绝你的办法；要么他没有听懂你的意思，他只能用这种方法来表示听懂了。
通常情况下，总是自己话还未说完，对方就连续地说“好的，好的……”或者心不在焉地说“行，就这样吧”的时候，往往在我们的头脑中都会产生一种不祥的预感，感觉心里没底，非常不相信对方作出的承诺的真实性，总感觉对方根本就没有听明白其中的意思或者深思其中的含义，而且所表现出来的更多的是无奈和敷衍。所以，当你听到对方轻易答应时，不要被这种现象所迷惑，而认为他是个非常热情的人，其实，这时候你要知道，你的目的没有达到，要清楚不能在这一棵树上吊死了，应该多寻找更多有效的方式或者求助更加愿意帮助自己的人。
摇头——与生俱来的抗拒
妈妈在哄满岁的孩子吃饭，可是孩子好像已经吃饱了，对递过来的勺子失去了兴趣，于是头左右偏摆，想要避开它，并且他的视线也极力避开递过来的食物。妈妈也就放弃了努力，她想孩子肯定是吃饱了。
幼儿是最不会用身体语言撒谎的。他们的口头语言能力还没有发展完善，但身体语言却已经能表达内心情感了。饿了会哭，饱了会用摇头来拒绝食物。而用摇头来作为拒绝食物的姿势，似乎从他们出生开始就具备了。还在用母乳喂养的新生儿，当他们饱腹时就会左右偏移脑袋拒绝母亲的乳房。所以，摇头似乎是与生俱来的抗拒动作。
头水平地从一边转到另一边就是最常见摇头方式，其中左转和右转同样的重要。这也是最常见的否定姿势。跟点头一样，摇头的含义也基本上是全球性的，除了少数几种文化现象的摇头略有差异，我们会在后面具体谈到这一点。不过，有的时候人们也用摇头来表示迷惑不解。
然而，并不是所有情况下的摇头都是消极否定的意思。我们在这里要老话重提，要解开对方的身体语言密码，不能断章取义，一定要融入场景之中分析。北京奥运会开幕式后，很多人面对着那些构思奇巧的编排设计，张开了嘴，并且作出了摇头的姿势。这里的摇头所代表的并不是“很一般，不怎么样”的意思，而是“天哪，没想到会这样的精彩”。这个时候的摇头是对自己当初想象力的一种否定，但对对象事物来说就是一种惊叹和赞许。
再换一种场景，摇头又可以表示其他的含义了。比如年幼的小孩子望着病重的宠物狗哭泣，母亲走过来安慰他，最后便会用微微地摇头来表示“已经无能为力了”。我们经常在电视画面上看到这样的镜头：医生走出急诊室，对着等候在外面的家属作出这个动作。虽然具体的信息还没有获知，但是家属们立马就明白里面发生了什么，继而号啕大哭。所以，这里摇头也是对自己能力的一种否定，而展现给对方的就是无奈和遗憾了。
歪头——用脖子表达顺从
有很多身体语言学家认为颈部是支撑头部作用的，所以颈部的身体语言，可以由头部来代表。也有人主张把脖子单独看待，因为有时脖子要表达的信息是头部所代表不了的，比向上伸长的脖子。
我们在这里认为头部动作可以分解为脸的各部分，如眼眉、嘴巴、鼻子以及面部整体表情等。除此之外的头部整体动作，都应归功于脖子。比如常见的摆头姿势，其实是先摆动了脖子，然后带动了头部的动作。还有仰头和昂头都是先伸脖子，而低头则是脖子的前缩后伸来完成的。因此，应当把头部整体动作归为脖子的身体语言来看待。
1．露出脖颈
脾气暴躁的丈夫因为一些小事向妻子发脾气，妻子默默地坐在一边。在丈夫不断的咆哮声中，妻子把脑袋歪向一边，露出脖子。她显然无意跟丈夫争吵，吵吵嚷嚷的丈夫最终无奈地放弃了激怒妻子的行为。
妻子偏向一边的脖子表明她不想加入到争吵中来，性格温顺、不喜争执的女性经常会有这种倾斜脖颈的动作。它所表达出来的含义就是“我服从你”。吵闹的丈夫也感知了妻子的含义，所以到最后便偃旗息鼓了。
把头部向一侧倾斜露出脖颈，这个姿势是一种顺从的表示，它不仅暴露出人们的喉咙和脖子，还会让人显得更加弱小和缺乏攻击性。
至于它为什么会传达出这样的信息，我们依然可以从婴幼儿时期来找到证据。婴儿似乎总是难以支撑起自己的头，所以当他们想要休息时，会把头歪斜着靠在父母的肩膀和胸脯上休息，这样的动作就很能引起父母的怜爱。这样的姿势在女人们心中似乎更加根深蒂固，她们在后天的成长中更强化了这一姿势的含义。
另外，倾斜头部就会露出脖子。而脖子是人的要害部位，所以这样的姿势就表明我相当坦诚，而且对你无害。动物中也有相似的动作，比如狗遇到强大的对手，就会躺在地上，露出柔软的肚皮，表示“我不想跟你斗，我很软弱”。
2．歪着脑袋仔细听你说
歪着脑袋，倾斜脖子的动作除了表达恭顺，在不同情况下也可能有其他含义。比如谈话中，你发现对方微微倾斜头部，用一种仰视的视线看你，那么对方很可能是对你的观点和意见发生了兴趣，于是用这个方式仔细地听你继续谈话。
知道了歪着头的这个意思，演讲者可以在发表演说时用心在观众当中搜寻这一头部倾斜的姿势。如果能看到有观众歪着头，或者还作出了用手接触脸颊的思考手势，那么就证明你的演讲对他发生了影响，他认为这些内容很有说服力。这个动作的这层含义很可能是由它的恭顺本义所引发出的。潜意识里，观众因为想听到更多的内容而对演说者表达了恭顺之意，以此希望对方更坦诚的说话。
3．性感的颈部曲线
看看女明星的海报造型，很多都歪着脖子，露出光滑的脖颈。女性的这个姿势凸显了她们温顺、性感的女性特征，借此吸引男性。对于男性来说，一个毫无威胁感并且看起来非常温顺的女人是极具吸引力的。玛丽莲·梦露就有很多这样的造型照，看来她是深谙此道的。
女性喜欢作出这个姿势，但是对于需要模糊性别的职场女性，这样的姿势无异于增添自己的弱势。当你在谈判桌上对对方作出歪斜脑袋，或者露出脖子的动作，无论你是出自哪一种考虑，都把自己置于一种弱势的境地。男性合作者或者对手也会更加注意你的女性身份而非你的工作能力。基于此，我们给女性的建议是在职场中请尽量伸直脖子。
低头耸肩的胆怯者
当一个人低下头，眼睛看着地面，不让别人看见他的脸，也不去看任何人的脸，他一定是处于某种消极的情绪当中，有可能是沮丧，也可能是害怕，甚至也有可能是在表达不满。低头这个简单的动作在不同的情形下可以表达完全不同的含义。
1．不自信地低下头
经常做低头耸肩动作的人内心缺乏自信，并且不想引人注意。比如当你看到一群不太熟悉的同事在一边谈话，经过他们的时候，你会怎样做呢？
自信度高，并且爱表现的人此时会昂首挺胸地走过去，希望对方注意到他。如果对方没有留意到，他也会主动打招呼，而不太自信的人则会不自主地缩紧脖子，努力让自己显得更弱小和不太引人注意，期望对方不要注意到他。
在会议上，不想发言的人也会在老板用视线巡查时低下头，为的是避免和他视线相交而引起他的注意。
2．自我保护
关于低头耸肩的自我保护意味，你可以看看这样的情形。比如在你居住的小区里一群孩子在踢球，当你走过他们的时候，突然听到有人喊：“当心，看球。”你即便是并没有看到有足球朝你飞过来，也会下意识的把头低下，缩在两肩之间。因为你希望用这样的姿势能够保护头部，以及柔弱的脖子和喉咙，避免球的撞击。
大部分人在潜意识里都清楚这个动作的保护意味，所以当他们可能受到外界攻击时就很容易作出这个动作。
3．低头表示恭顺
老板指着报表上的一个数字问秘书小可：“你觉得出现这个数字可能吗？”小可看了看，发现自己犯了一个低级的计算错误，她把头深埋下去。老板心软了，于是说：“下次注意。”
这幅低头耸肩的动作也经常见于女性身上，而且以年轻的女性居多。她们大多性格温柔而恭顺，在遇到障碍、挫折，或者难堪的状况下时就会作出这个动作。就像情境再现中的小可，当发现自己犯了很大的错误时，因为羞愧，加上害怕老板的苛责，她便作出了这个动作。这样的动作也使得她显得娇弱，这也是一种潜意识中的祈求怜悯的动作。
4．低头的消极抵抗意义
低下头可以表示恭顺，有时也可以表示一种消极的抵抗。比如发表讲话时，如果对方不看你，并且低下头，这并不是说明他被你打动了，而是很有可能他很不认同你的话，只是不想直接表达出来，所以用这个动作来消极抵抗。此时，压低下巴的动作意味着否定、审慎。如果他还有其他封闭性姿势，比如交叉双臂，或者双手紧握，那么这种意味就更明显，有时甚至是攻击性的暗示。
人们的低头动作与批判性的意见的形成之间也是互为因果的，所以，只要你面前的人不愿意把头抬起来或者向一侧倾斜，你就很难用你的观点打动他。有经验的会议发言人会在发言之前采取一些手段，让台下的观众融入和参与到会议的议题之中。比如用屏幕展示一些视觉性资料，让大家都抬起头。从而给内心以潜移默化的积极暗示。
高抬下巴的傲慢者
高抬下巴与低头耸肩形成鲜明的对比，与低头表达的畏惧、顺从等含义相反，高抬下巴的人拥有很高的自信和优越感，并且他们用抬高下巴来表示威严和某种指示作用。
1．高抬下巴显示高人一等
女总裁出差时与下榻的宾馆服务人员发生了一点争执。她坐在沙发上，对方站在她的对面。女总裁说：“你不用说了，把你们经理找来。”她说话时，高高抬起下巴，但却不是为了把视线落在站着的服务生身上，因为她望向了另一边。
当对方的视线位置比我们高时，我们可能会抬起头来与他讲话。但这里的女总裁显然不是为着这个目的才高抬下巴的。她的整个姿势呈现出一种盛气凌人的感觉，高抬的下巴和望向另一边的视线都在向对方表示“对继续谈话没有兴趣”。
就像上面那位女总裁一样，她在这个时候高抬下巴与她在下属面前高抬下巴就有了不同的含义。在下属面前，她用这个姿势来增添权威感，而此时面对出错的服务生，她的高抬下巴则显示了一种傲慢和自认为高人一等的态度。我们也可以从电影中的贵族姿态来说明。英国贵族们总是喜欢抬高下巴来表示他们的尊贵身份，就连为其拉车的马也用缰绳拉紧，使其能抬高脖子。
高抬下巴表示高人一等也有着它的渊源。我们必须承认高度很能影响一个人的气度，虽然这不是绝对的，你可以用拿破仑、邓小平的例子来反驳。但是从更大的范围里，我们发现领导者的身高对他的形象塑造有着非常重要的作用。军事院校指挥专业的选拔上，身高就是很重要的参考指标。但是身高通常都是先天决定的，无法更改。但人们乐于从任何细节上来提升身高，比如高抬下巴。动作者潜意识里想要比对方高出一些来，于是用伸长脖子并且下巴高抬的姿势来强调。
而相反收缩下巴则代表一种小心翼翼的畏惧感，爱收缩下巴的人与喜欢高抬下巴的傲慢人士性格截然相反。他们比较谨言慎行，凡事都很小心，所以能够办好手头上的工作。但他们只注重自己眼前的工作，而且由于保守与传统而故步自封，同时不善于接纳他人，常常由于不信任他人而拒人于千里之外。
2．下巴与威严感
和女性相比，男性在面部线条上更为粗犷，比如他们拥有宽阔的下巴。我们观察以动作片闻名的男影星的海报时就可以发现，他们总是以高抬的下巴来显示自己的雄性特征。
而女性在这一点上似乎要略弱一些，因为大部分女性并没有宽阔并且硬朗的下巴线条，所以高抬下巴成了一些女性用来增添威严感的姿势。通常这样的女性都位高权重，比如英国的前首相撒切尔夫人。撒切尔夫人的很多照片上所摆出的头部姿势都很相似，坚毅的表情和扬起的下巴显示出她的强硬和威严。
3．下巴指示动作的含义
我们在前面的章节讲到过手势的指示性动作，比如介绍某人时用手指并拢的手掌指向他，露出的手掌心代表着坦诚、尊重。而这里要讲到的下巴指示动作则跟手掌指示动作不同。当你希望向对方借某样东西的时候，如果对方的双手此时空闲着，但他却不愿意用手来为你指出，只是朝那个方向抬抬下巴尖，随后告诉你：“在那边，自己去拿吧。”这个时候你就得注意，因为对方实际上是不情不愿的。
下巴指示动作有一种轻慢的含义，这个姿势的幅度很小，所透露出的信息是“我不愿意为对方多付出什么”。而有些时候，用下巴指代某人，还有一种蔑视的含义。如果你向谁询问某人的时候，对方用下巴指示方向：“就是那个。”那么你就可以猜想，你要找的人在这一群人中有着不怎么好的名声。