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版权信息
前言
第一篇 非语言智慧的秘密
第一章 “视觉倾听”——比交谈更可靠的解读方式
第二章 视觉吸引力——比说话更有效的表达方式
第二篇 身体传达的信息
第一章 腿和脚——最诚实的部位往往被忽视
第二章 躯干的信号——身之所向即心之所向
第三章 手臂的权力宣言
第四章 百变手势——股掌之间暗藏玄机
第五章 一切从头开始
第六章 多情多义的眼睛
第七章 表情——心灵的广告牌
第八章 模仿行为——简单有效的社交工具
第九章 身体距离与私人空间
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第十章 听身体“讲解”男女有别
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第十一章 座位传达的信息
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第三篇 行为的力量
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第一章 自我展现——看起来就要像个成功者
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第二章 声音——你的第二件外套
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第三章 口才——怎么说比说什么更重要
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第四章 礼仪——让别人感到舒服的艺术
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第五章 生活品位——多维度衬托个人形象
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第六章 行为习惯——开启心灵的窗户
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第四篇 外表的力量
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第一章 不修边幅的人在社会上没有影响力
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第二章 为了成功而穿着,而非为了漂亮
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第三章 成为比尔·盖茨之前,请穿职业装
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第四章 配饰与装备——增值器还是减值器
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第五章 鞋袜会泄露你真实的身份
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第六章 美容与化妆:玉不琢不成器
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第七章 外表是思想的形象表达
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第五篇 工作场所的交流
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第一章 办公室
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第二章 上下级之间
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第三章 会议
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第四章 与客户会面
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第五章 个人陈述
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第六章 面试
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第七章 谈判
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第八章 销售
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第六篇 组织形象
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第一章 每个人都是企业形象的代言人
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第二章 让客户感到舒适是第一要务
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第三章 服务细节决定企业成败
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第四章 如何管理员工表现
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第五章 网站——企业的名片
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第七篇 情绪管理
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第一章 危险信号:怎样判断事情正在恶化
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第二章 自我情绪管理
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第三章 如何处理同事、朋友、家人的情绪
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第四章 激怒了客户怎么办
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第八篇 揭开谎言的面纱
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第一章 无法阻止别人撒谎,那就学会永远不上当
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第二章 谎者的“马脚”
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第三章 识破谎言
更新时间:2019-01-03 02:47:23