第2章 拥抱绩效管理

本章导读

绩效管理是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺。而绩效考核则是管理过程中的局部环节与手段，侧重于判断和评估，强调事后的评价。两者存在明显的差异，可以归纳为以下几点。

1）绩效管理是一个完整的系统；而绩效考核只是这个系统中的一部分。

2）绩效管理是一个过程，注重过程的管理；而绩效考核是一个阶段性的总结。

3）绩效管理具有前瞻性，能帮助企业前瞻性地看待问题，有效规划企业和员工的未来发展；而绩效考核则是回顾过去一个阶段的成果，不具备前瞻性。

4）绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法；而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段。

5）绩效管理注重能力的培养；而绩效考核则只注重成绩的大小。

6）绩效管理能建立经理与员工之间绩效合作伙伴的关系；而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛和关系。

绩效管理思想的引入与推进是一项耗时费力的系统工程，但它却是组织成长和发展的必要支撑。本章详细讨论了绩效管理的重要作用和绩效管理与人力资源其他部分之间的关系。

要建立有效的绩效管理体系，企业必须认识到绩效管理系统的封闭性。只有当绩效管理系统是一个封闭的环时，它才是可靠的和可控的，同时也是不断提升和改善的保证。因为只有连续不断的控制才会有连续不断的反馈，而只有连续不断的反馈才能保证连续不断的提升。