坚守是职责，更是精神

世界屋脊上有一个名叫清水河的小镇，给华为人留下了深刻的记忆。在那寒冷、贫瘠的高原小镇上，有一个名叫老何的人。作为一名普普通通的电信职工，老何把自己的青春、健康和希望都奉献给了那个小小的邮电所。

 

老何工作的地方叫清水河镇邮电局，也被称为黄河第一局。清水河镇是一个天寒地冻的高原小镇，自然环境恶劣。可是，在青藏高原广袤无垠的荒野上，它还算是比较繁华的地方。

在当地人的眼里，老何工作的清水河镇邮电局绝对是清水河镇最富裕的地方，因此，经常会有人打那个柜台的主意。在一个寒冷的夜晚，几个裹着刀子的不速之客踢破了大门，打算“洗劫”邮电局。为了保护那个放着百十元钱的柜子，老何的头部被歹徒打成重伤，他妻子的脸上也被砍了几刀，如今还留下很深的刀痕。可是，等伤口痊愈后他们又重新回到了这个“伤心地”，继续照料这个小小的邮电所。他们只有一个愿望，就是要为千千万万个家庭传递平安健康的佳音。

 

忠诚是人类最宝贵的美德之一，它体现在人类最珍贵的情感和行为的付出上；忠诚的人会把工作当成一种信仰，并且坚持不懈地做下去。故事中的这对夫妇用自己的青春换来通信之路的畅通，就是对忠诚最好的诠释。

作为华为合作单位的一名员工，老何让无数华为人懂得了坚守的意义和忠诚的价值。华为的成功不是偶然，因为它也有着一批对事业“不抛弃，不放弃”的人，是他们成就了华为。

 

2013年11月，APEC峰会在巴厘岛召开，印度尼西亚移动运营商A客户要求各厂商提供LTE（长期演进）项目体验DEMO（演示方案）。华为当地代表处计划向客户提供全球首个LTE全息演示。由于这种演示方式是首创的，没有经验可借鉴，在技术实现过程中遇到了各种困难，很多人都劝品牌经理胡伟放弃，改用传统的LTE演示方式。

但胡伟认为，大家都在用的演示方式如何能够打动客户呢？在他心中始终有个标准：如果不能做到极致和非凡，还不如不做。为了坚守这个标准，他付出了巨大的代价。他亲自把100斤重的全息玻璃从国内带到印度尼西亚，结果还被印度尼西亚海关扣留，人也被关进了“小黑屋”；供应商不愿做，说没见过，他就买材料自己动手做。经过努力，他终于成功了。当印度尼西亚通信部部长看到LTE全息演示时，感到非常震撼，就连华为见多识广的地区部领导也是第一次见到LTE三维全息。

此后，A客户每次举办LTE营销活动时，都指定华为提供演示方案。胡伟和他的团队还开创了诸如LTE机器人、LTE无人机等新型演示方式，一再超越客户的期望。目前，LTE全息演示技术已经被广泛应用。

 

胡伟的坚守是值得的，他也贯彻了自己心中由来已久的标准。对华为来说，与友商的竞争是残酷的。每家通信设备供应商都在不惜代价地争夺运营商。用任正非的话来说：“上甘岭是不打粮食的，但是上甘岭丢了，打粮食的地方就没有了。” 他还说：“上甘岭不是一个地名，它就在你的心中。什么是上甘岭？你的心中有上甘岭就是上甘岭。你们今天只有20多岁、30岁左右，正是风华正茂的时候，只要肯努力，任何一个地方都是上甘岭，难道欧洲就不是上甘岭了？达到欧洲标准可不是一件容易的事情。不要把生活的艰苦、工作的艰难和你自己的努力学习完全分开，好像一定是艰苦地区才能出上甘岭。只要肯吃苦，愿投入，到处都是上甘岭。”

 

有一年，正值华为某海外项目全力冲刺的阶段。突然，项目进程因为诸多问题被卡住了：分包商给工人付款出了问题，工人们已经连续几周没有好好休息，一个个疲惫不堪，就连机械都出现了问题。这时，项目组租赁的机械已经被运走了，分包工人也在收拾工具准备回家。项目交付日期眼看就要到了，如果项目不能按期交付，则前期的所有努力也将付诸东流。不过，项目组没有放弃，他们一致决定，不管多难也要完成对客户的承诺。

项目组很快就行动起来。宋志负责联系机械，Ravish同本地分包商确认，Yanish同分包商的工头商量，请他留住工人。没过多久，分包商打来电话：“兄弟，不好意思，我们的机械手都已经回家了，抱歉啊。”本地的分包商也说：“Sorry, it's too late。”原本留下的工人也只能陆续回家了，不过，他们答应只要机械到位，就会马上赶回来。

最大的问题是找到机械。项目组和本地员工纷纷出动，他们甚至还动员家人帮忙。可是，每次电话里都是“sorry、sorry、sorry”的答复。不知不觉，一个多小时就过去了，天也慢慢地暗了下来。

所有人都没有放弃，本地员工也是如此，他们继续寻找着机械。功夫不负有心人，他们在天快黑的时候终于找到了机械，大家便立即行动起来，联系分包商和工人、安排司机去买面包和可乐等。夜幕降临，路上的行人渐渐少了，但机械终于到位了。大家忘记了几周以来的疲劳，开始了最后的抢通任务：测量、开挖、穿管、倒盘。灯光下，只看到大家忙碌的身影。最后，华为人按时完成了5个中继段的连通任务。

 

我们被华为人齐心协力的团队精神和不知疲倦的奋斗精神所感动，也被他们“不抛弃，不放弃”的精神所鼓舞。

如今，不仅在华为，很多企业都重视员工的敬业精神，特别是世界500强企业。可口可乐公司就一直希望员工能够在工作中锻炼一种“忠诚不渝”的敬业态度。它们认为，我们正处于知识爆炸的时代，各行各业的技术和知识都在不断更新，可谓日新月异，唯一不变的是一个人要对自己的工作保持“不抛弃，不放弃”的态度，这种态度历久弥新，永远都具有价值。

同可口可乐公司一样，华为一直都将敬业精神作为评价员工的一大准则。华为人认为：对工作的“不抛弃，不放弃”是比智慧和勤奋更有价值的东西，如果不能坚持在某一个领域发展，再多的努力也是没有价值的；反之，如果我们下定决心要认认真真地做好一件事情，做到有始有终，我们就敢于面对任何困难，排除种种障碍，使得工作获得圆满成功。

 

记得某年在巴基斯坦，因为客户群很多，华为要完成的项目数量巨大，交付环境也极其复杂。由于工作人员紧缺，中方工程师许阳（化名）既要当技术工程师，又要当项目经理。他每天都要进行设备调试、技术指导等工作，最后还要给分包商培训、督导与客户交流，忙得不可开交。

那时候，许阳刚从国内分派到巴基斯坦市场，还没有来得及适应当地的工作环境，工作任务就如此繁重，因此感到压力很大，连睡觉都不“老实”。等项目基本完成后，与他同屋的另外一个同事就找他“算账”了。许阳一开始认为自己很无辜，当他得知自己连续好几个晚上都发出嘟嘟囔囔的声音，吵得同事不能睡觉时，才觉得不好意思。原来，许阳的同事有一天夜里被吵醒后，就走到许阳的床边想听个究竟。他模模糊糊地听见许阳在用英文教分包商如何安装设备、如何调试，还说一定要注意工程实施质量。其实，算账是假，佩服是真，许阳这份对工作的认真和专注的态度，让这位同事真正体会到了什么叫敬业精神。

 

如果不忠诚于华为，许阳不会来到条件恶劣的巴基斯坦工作；如果不忠诚于客户，许阳也不会连做梦都在教人如何安装设备；如果不忠诚于自己的工作，许阳也不会勇挑重担，坚持完成任务。因此，忠诚是推动华为成功的动力之一，也是华为最宝贵的财富之一。

忠诚是相互的，莎士比亚说：“忠诚你的所爱，你就会得到忠诚的爱。”当你忠诚于企业时，企业就会重用你；当你忠诚于客户时，客户就会信任你；当你忠诚于工作时，工作就会带给你快乐。因此，只要我们忠诚于企业，忠诚于自己的职业，那么成功自然而然就会离我们越来越近。