1.1.4　培训师的类型和扮演的角色

培训师的类型大体上可分为如表1-2所示的几种常规类型。

无论何种类型的培训师，在培训过程中可能会在不同的时段扮演和转换不同的角色，从而适合培训工作的需要，这些角色有如下几类。

◆　实践者（力行者）角色：职业培训师必须是实践者，身体力行，把多年实践的工作经验、体会及得失与大家分享，使学员有所受益。

◆　专家的角色：企业培训师在自己课程领域有一定的研究造诣，形成自己独特的观点和视角。同时，有自己的一套东西，从理念、方法和工具到技巧，使课程更具有实用性、可操作性，帮助学员解决实际问题。

◆　主持人角色：在培训中会将职员进行小组分配，进行讨论，然后把各组简报进行汇总，并进行点评拔高，最后把结果运用到企业实际工作当中，真正起到解决问题的作用。此时，讲师的主持人角色是很重要的，活跃气氛、连贯。承前启后，把整个培训过程做得很完美（在主持受训者进行讨论时，为了更好地调动大家，一般最好的方式是各占50％的时间，也就是培训师讲的时间占50％，员工讨论演练的时间占50％）。

◆　分享者角色：将行业经验、工作经验和技能技巧分享给学员，促使他们进一步或快速成长。

◆　教练角色：在整个培训过程中启发受训者寻求解决方案并在现场指导，督促培训的转化，如辅助、引导，让学员身体力行地参与到培训项目中来。常见的方法包括拓展训练、体验式教学和游戏教学等。主要体现在这样3个方面，分别是示范性、耐心指导和严格性。

◆　咨询顾问角色：根据企业状况提出培训课程及培训重点的建议。

◆　老师角色：无论是引导学员如何成功地做人，还是传授销售或者财务技巧，都要具备老师一样的专业知识和授课技巧。同时，做好表率，多从正面积极的角度出发，切记带过多个人的情感，特别是消极负面的。