第一章 数字时代的管理挑战

每一种新技术都可能带来商业模式与社会制度的变革，在市场的自然选择下，成本最低、效率最高、价值最大化的商业模式自然成为商业社会的进化方向。数字技术正在全球范围内掀起势如破竹、波澜壮阔的大变革，颠覆着我们工作、生活与互联互通的方式，也颠覆着企业传统的管理方式。数字技术在赋予我们更多选择的同时，也带来诸多挑战。随着数字革命不断深入，一些工作会兴起，而另一些则会消失。人工智能机器正在取代那些简单、机械和毫无创造性的工作，工厂中的自动化机器人正在取代大批的工人，互联网人力资源云平台引发了个体与企业之间的新型关系，基于社群的新零售平台所构建的“超级用户”萌发了企业与用户之间的新型互动，企业传统的管理方式正面临前所未有的挑战。