制定目标的基本步骤

要点提示

a．为什么说企业内部组织及全体员工的想法和行为都要以目标为导向。

b．管理者在制定目标的时候应该注意哪些问题。

c．制定组织整体目标与制定部门或项目目标的注意事项有哪些区别。

企业要制定的目标主要分为企业发展目标、部门目标、员工目标三个层级。下一层级的目标总是为完成上一层级的目标而服务。所以，管理者应该遵循制定目标的基本步骤，把各级目标纳入一个完整的体系当中，避免因目标制定不合理而导致完不成任务。

一、制定目标的八个步骤

步骤1：根据公司的发展战略规划来设置公司总目标体系。

步骤2：根据公司各个职能部门的工作内容来分配总目标中的分解任务。

步骤3：各部门管理者跟上级共同讨论和制定本部门的目标任务。

步骤4：部门中的全体成员根据部门目标来与直接上级讨论和制定具体的工作目标。

步骤5：各级管理者与直接下级讨论实现目标的执行计划细则。

步骤6：根据已经公布的计划来实施目标，明确相关责任人的职权和责任。

步骤7：全程跟踪目标完成情况，定期检查可能存在的问题，及时沟通、反馈和处理问题。

步骤8：根据考核结果来奖惩各个目标责任人，总结经验教训，提出改进措施，为制定下一期目标做准备。

二、制定目标时要解决的六个问题

管理者在制定目标时，必须认真考虑以下六个问题：

1．目标是什么

◆保证在规定时间内高质量完成任务。

◆合理安排和控制工作进度。

◆明确具体的工作对象。

◆确定执行方案和操作技术。

◆理清与目标相关的物资配送、技术援助、质量检测、生产安全保障等问题。

2．合理的执行时间

◆确定执行的具体起始日期。

◆确定各阶段规定时间内需要完成的工作任务。

◆确定突发事件或意外情况发生时可以宽限的天数和应对措施。

3．适宜的执行地点

◆选择合适的地点来开展工作。

◆选择合适的物资采购点，确保物资能及时安全送达公司。

◆选择合适的地点来储存物资、货物和设备。

4．合适的执行人选

◆选择操作技术最出色的人。

◆选择当前操作最方便的人。

◆选择对具体任务最有经验的人。

5．执行的目的

◆明确执行这项任务的必要性和意义。

◆明确执行这项任务是否符合市场需求。

◆明确执行这项任务能否为公司带来足够的收益。

◆明确客户能否迅速接受我们的执行成果。

6．怎样执行

◆找出最省时省力的工作方法。

◆找出最能减少失误率的工作方法。

◆找出最经济划算的工作方法。

通过考虑上述问题，管理者能清楚地意识到自己制定的目标忽略了哪些必要的内容，进而改进目标任务规划中的不足之处。

三、根据“SMART原则”来确定目标

SMART原则是目标管理法的一个重要原则，主要用于帮助管理者制定科学合理的目标。SMART原则的具体含义如下：

每当我们制定新的目标时，都应该对照一下SMART原则，看看自己制定的目标是否足够具体，是否可以衡量，有没有可行性，跟其他部门目标和公司总目标有无密切联系，时间期限是否明确。只有通过这五个方面的审核，才能保证目标管理的顺利进行。