表达重视,让对方感到自己很重要
心理学家指出,人性中,都有这样一个弱点,即希望得到他人的认同,那些能力突出的人,还希望得到他人的崇拜,因此,在说服过程中,如果我们能表达出对对方的重视和崇拜之情的话,就一定能打开对方的心房!
我们都知道,说服的本质就是让对方从内心接受我们的建议,所以,说服当中,攻心为上。真正会说话、懂说服技巧的人都懂得从人性的弱点入手,其中重要的一点是:表达重视,让对方感到自己很重要,这样便满足了对方以自我为中心的心理,也就打开了说服工作的大门。
我们先来看这样一个故事:
从前,一个秀才高中,马上就要到京城做官去了,离别前,他要向自己的老师拜别。
恩师对他说:“京城不像家里,那里人心险恶,你需要求人办事的地方多了,切记一定要谨慎行事。”
秀才说:“没关系,现在的人都喜欢听好话,我呀,准备了100顶高帽子,见人就送他1顶,不至于有什么麻烦。”
恩师一听这话,很生气,以教训的口吻对他说:“我反复告诉过你,做人要正直,对人也该如此,你怎么能这样?”
秀才说:“恩师息怒,我这也是没有办法的办法,要知道,天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几人呢?”秀才的话一说完,恩师就得意地点头称是。
走出恩师家的门之后,秀才对他的朋友说:“我准备的100顶高帽子现在只剩99顶了!”
这个故事虽然是个笑话,但却说明了一个道理,那就是谁都喜欢听赞美的话,就连那位教育学生“为人正直”的老师也未能免俗。
生活中,我们在与人意见不合时,不必与之争执,因为你很难占上风,但你若能抓住其心理特点——表达你的重视和崇拜,采取曲折委婉的方式,那么,说服他人就会容易很多。具体说来,我们应做到:
1.说话时态度不妨诚恳一些
每个人都有戒备心理,尤其在没有确定对方是否友善之前,这时候如果你太过高调,往往就堵住了和别人建立平等互信的关系的大门,更别指望对方接受你的观点和建议了。
2.不要轻易卖弄自己的才华
也许你确实是一位出类拔萃者,你的学历高,技术硬,也许你所要说服的人无法与你比肩,但即便如此,在说话的时候千万不要卖弄你的才华,否则你根本不可能让对方真的认同你的想法。
3.重视对方说的每一句话
说服他人的目的在于交流意见、达成共识,只有重视对方说的每一句话,才能同样赢得尊重。
4.重复对方的话和对方的名字
可能有些人会问,这是为什么呢?其实,很简单,重复对方的话,表明你很在意对方的感受,听进去了他的想法。而不断地称呼对方的名字,往往会使刚刚才认识的人产生彼此已经认识了很久的错觉。
5.承认对方的能力
这是一种心理策略,因为任何人都爱听赞美与肯定的话。为他人叫好,并不代表自己就是弱者,为他人叫好,非但不会损伤自尊心,相反还会让对方接纳你,进而接纳你的想法。
6.委婉表达你与之不同的想法
你的目的是说服对方,所以表达对对方的重视也是为了让对方接受你的观点,而如果在沟通过程中你得理不饶人,只会事与愿违。为此,你不妨采取一些委婉的方式,来表达自己的观点。当然,言语委婉并不容易做到,它不仅需要懂得如何运用语言,比如,语气、词汇、句式等,还需要你做到思维敏捷,根据具体的语言环境运用不同的语言。总的来说,把话说得好听一点、委婉一点,往往比直来直去更能起到好的效果。
总之,我们每个人都希望获得重视,希望被人认可,希望成为焦点,同样,在说服他人的过程中,我们如果能满足对方的这一心理,那么,我们的说服工作一定能事半功倍。