2.1 营销科技的定义及内涵

营销科技指企业利用数据科学、人工智能等技术，将传统用户行为漏斗模型、消费预测分析、用户分群及运营结合起来得出的对用户进行分群、管理、运营的一套思路及方法。

如图2-3所示，双漏斗模型是营销科技的实际应用。双漏斗模型不但适合电商渠道，也适合其他渠道（虽然对于很多企业而言，其他渠道并不像电商渠道那样有足够的数据进行优化）。

接下来我们介绍双漏斗模型的两个核心：用户分层及用户行为预测。