第2章 爱的刽子手：暴力沟通

一直以来，爱都是亘古不变的核心，而最能体现爱的方式就是语言，尽管发达的文明已使我们能熟练地运用各种词句，但在各自暴力沟通的影响之下，人与人之间变得越发地冷漠了，如沉默、抱怨、批评、指责、冷战等，这些都让我们渐渐遗失了爱的能力，不仅无情地伤害了别人，也把自己弄得遍体鳞伤、狼狈不堪！所以，我们一定要揪出那些“爱的刽子手”，将其扼杀在摇篮里！

生气时的话最伤人

即便你吵赢了，也是个输家，因为那些伤人的话会令你失去这份感情！

生活中，人们常会为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，每每此时，我们的身心便会被怒火侵蚀，于是，在脑子里急切寻求着最难听、最戳心的字眼来反击，无论它们是否符合当时的情况，你都像架刚上膛的机关枪般胡乱扫射，直到看见对方垂头丧气地败下阵来。你虽有所顾忌，但是会想，不过是争吵罢了，以后总会和好的，所以你摆出一副胜利者的姿态，殊不知，你那些伤人的话已破坏了这份感情！

李毅跟莫妮已结婚多年，当激情褪去后，他们的生活过得越发平淡，再加上李毅是个内向的人，所以，他们鲜少会坐在一起聊聊天，经常是一人拿个手机自己玩！眼看儿子就要上小学了，莫妮一直想找个机会跟李毅商量下这事，是坚持让儿子读最好的一中，还是就在附近找个学校算了，可总没找到合适的机会！

这天，儿子去了奶奶家，家里只剩下他们两人，莫妮对正在手机上玩“消消乐”的李毅说道：“老公，儿子快要上小学了，你看他念哪所学校比较合适！”

“这种事情你自己决定就行了！”眼看快要通关的李毅，头都没抬地回答。

“什么叫我自己决定？儿子不是你的呀！你不用管的吗？”莫妮生气地问。

见老婆生气了，李毅这才抬起头来，回答道：“你知道我不是那个意思！”

“那你是什么意思？我还真不知道，你告诉我！”莫妮继续追问道。

“你是想吵架吗？难得今天能清净一下，你还在这儿跟我闹！”李毅也烦了！

“你说什么？我跟你闹！我不过是让你尽点儿做父亲的责任而已，我要真闹起来，你还能安稳地坐在这儿？早就想站起来打我了！”莫妮气愤地说道。

“你今天是铁了心地想吵架吗？”李毅开始有点生气了！

“对，我就是想吵架！你能把我怎么着？”莫妮说着走到了李毅跟前。

“简直不可理喻，我不想再跟你废话！”李毅说完，转身就准备进房，却被莫妮直接拉了回来！这彻底激怒了他：“你到底想干什么？还有完没完啊！”

“没完，我今天一定要好好跟你说道说道！你说，你娶我回来干什么？每天说不到几句话，不是捣鼓你那破手机，就是坐在电脑边不知道干啥，对家里的事情不闻不问，我有老公等于没有，儿子有爸爸也等于没有。你自己想想，自从儿子出生后，你为他做过些什么，什么都没有……”莫妮情绪失控地大声说。

“你现在扯这些干吗？这跟孩子上学的事有关系吗？”李毅反问道。

“当然有关系了！你还是秉承一贯的原则，不闻不问嘛！你现在不想管，以后干脆什么都别管，都留给我来做，等我被活活累死后，你好再去娶一个回来！”

“你是不是有病啊！还病得不轻呢！要不要先去医院开点药吃吃？”

“是，我有病，眼睛病得不轻，当初我真是瞎了眼了，怎么会嫁给你这种男人！赶紧离婚，我早就不想过这种日子了，要不是为了儿子，我能忍你这么久？”

……

无论你相不相信，引发争执的通常都是些小事，就像案例中的这对夫妻，不过是为了帮儿子选所学校，最后竟演变成了夫妻间的大战！其实，只要他们任何一方稍稍做出让步，便能避免这场悲剧的发生。当然，他们若想根治这种争吵，就必须改变沟通的模式，直接说出自己的感受和需求，唯有彼此的需求都得到了满足，他们才能重新感受到对方的爱，进而获得真正的幸福和快乐！

也许在不少人看来，自己之所以会生气，都是别人惹的祸。殊不知，你的愤怒跟别人做了什么无关，而是源自你对这一举动的感受，以及隐藏在感受背后的需求没有被满足！若从这个角度出发，因生气而引发的争执，显然是可以有效避免的，只要你能控制自己的情绪，多考虑自己和对方的需求即可！

但有时，你对某些事实在看不过眼，或觉得受到了不公平的待遇，很想当场发作，然而为了顾及颜面，你勉强忍了下来。可你心里清楚，问题并没有得到解决，愤怒不满的情绪仍然憋在心里，随时都可能被引爆。不巧，当你转过身去，看到一个满肚子怨气的家伙正对你咆哮，他的嗓门还不自觉地愈扯愈大，分贝愈升愈高，以致你决定丢掉面子，立刻投入到这场没硝烟的战斗中！

俗语有云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，生气从来都没好话，因此当时的你为了获胜，常常会不假思索地脱口而出，也正因为如此，这些话往往最能伤透人心。对此，保持一颗冷静的头脑固然重要，但重要的却是顾及对方的感受，要知道，感受才是真正令他伤心的原因，只要你能做到这一点，势必不会用最恶毒的语言去攻击对方，那时，即使是吵吵闹闹，也伤不了感情！

爱的练习题

1.生气时，你会专挑最难听、最戳心的话来说吗？

2.当你明显感受到别人的伤心时，是否会选择停止争吵呢？

沟通时，沉默不是金

沟通时的沉默非但不是金，还是一颗随时会被引爆的炸弹！

俗语有云：“沉默是金”，不可否认，在不少场合之下，适时地沉默能让我们受益良多，但在沟通时，你一味地沉默却会令对方摸不着头脑，甚至还会使对方误以为你拒绝沟通，因而激怒了他！由此可见，当你与人交流时一定不能沉默，否则，即便没话“从口出”，你这种暴力的抗拒姿态，照样也会惹祸上身！

吴昊大学毕业后，好不容易找了个事业单位的铁饭碗——银行职员，心里十分开心！他的工作就是每天坐在玻璃后面给别人数钱。刚开始时，他还能够做到热情待客，但时间一长，他便对这份枯燥的工作感到厌恶，渐渐变得寡言少语起来，再然后，他干脆能不说话就不说，对同事也是如此，变得越来越沉默了！

吴昊妈妈见儿子的工作已渐渐稳定，但年纪却一年比一年大，心里非常着急，她深知儿子这种内向的性格，即使再过几年也不见得能找到女朋友，于是决定给他相亲。经过千挑万选后，吴昊妈妈终于相中了一位女孩，并打算让他们见个面！

这天晚饭过后，妈妈开心地对吴昊说道：“昊子，告诉你一件事！还记得以前住咱家隔壁的李叔叔吗？就是经常来找你爸打麻将的那个！有印象不？”

吴昊听着妈妈的话，边看电视，边点了点头，以示他知道有这么个人！

妈妈见状，继续眉飞色舞地说道：“他闺女的公司刚在这开了家分公司，他闺女还被任命为分公司的总经理，也调到这儿来工作了！你们小时候常在一起玩，人家刚回来，对这边的情况不了解，你李叔叔年纪大了，跟不上时代，你去帮帮她！”

吴昊听完这话，看了一眼妈妈，顿时明白了她的意图，便不再理会了！

吴昊妈妈知道儿子不愿相亲，便劝道：“昊子，你也老大不小了，你看你的那些同学，不是早已结了婚，就是已经生了孩子，有的小孩都能打酱油了，可你到现在连个女朋友的影子都没见着，你说我们做父母的能不急吗？”

面对妈妈的苦口婆心，吴昊依然盯着电视看，没有开口说一句话！

“儿子，妈知道相亲是老土了点，但不少人靠它找到了另一半，咱哪儿都不比别人差，照样可以找个好姑娘回来！李叔叔的闺女就不错，不信你看看去！”

“你知道吗？那女孩大学毕业没几年就做到了管理层，可能干了！而且人家还长得非常漂亮，上大学那会儿就被别人叫校花呢！要不是她这么多年来只顾着自己的学业和事业，没准儿现在早就已经结婚了！到那时，你想见她还见不着呢！”

……

妈妈说得口都干了，吴昊也没有任何表示，一直保持着沉默，这让妈妈有点生气了：“你倒是说句话啊！不管你见不见人家姑娘，总得告诉我一声吧！”

见吴昊依然没开口的打算，妈妈彻底生气了：“好，是我多管闲事，你个皇帝都不急，我这太监急个什么劲，以后你谈不谈女朋友、结不结婚，我都不管了！”

就相亲这件事来说，吴昊妈妈只顾着自己的需求，没有考虑到吴昊的感受，可即便再如何生气，吴昊也该对妈妈有所回应，而不能以沉默这种暴力沟通的方式来伤妈妈的心。其实，只要吴昊说声：“你的安排让我很不开心，我不想去见那女孩！”哪怕他直接来句：“我不愿相亲！”妈妈的心里也会舒服很多！

有时，我们之所以会选择沉默，往往是出于对他人的善意和礼貌，如在患重疾的亲友面前，你不愿提及对方的病情。然而，更多的时候，我们却是因怯懦而闭上了嘴巴，以逃避那些自己不愿面对的人或事，但现实却不会因为你的沉默便有所改善：爱人该闹的还是闹，孩子该哭的继续在哭，父母该唠叨的依然唠叨，同事该升迁的照样升迁……

由此可见，沉默解决不了任何问题，并且，当你采取这种冷暴力的模式时，往往会让对方接收到你强烈的抗拒心理，反而会将事情变得越来越糟糕！实际上，你在沟通时选择沉默，不但轻视了对方的感受和需求，更忽视了自己的这一部分，每每此时，势必会引发一场更大的灾难，来填平你们彼此的情感需求！

爱的练习题

1.现实生活中，你在沟通时沉默过吗？

2.对于你不想面对的人或事，你会如何选择？为什么？

回答越简单，伤害就越大

越简单的回答，往往越带着敷衍、挑衅的意味，也越容易伤人！

不知从何时开始，人们说话的字数变得越来越少，有些人甚至选择了不说话，就算跟对方面对面地坐着，也用手机上的“微信”传递讯息。在沟通时，我们说的越简单，便越容易使人产生歧义，从而导致感情破裂，尤其当我们回答对方时，字数越少，对别人的伤害往往就越大。无论这是源于自身的习惯，还是出自对他人的故意刁难，最后的结果都将不利于彼此今后的交往！

“儿子，妈跟你商量个事！咱楼下的李阿姨昨天给孙子办满月酒了，你看，你跟媳妇都老大不小了，也是时候要个孩子了，否则等你们将来生了孩子，我和你爸这副老骨头，想帮你带都没那精力了！”妈妈对正在玩手机的王东说道。

王东一听这话，抬头看了一眼妈妈，说：“放心，这事我们心里有数！”

“以前跟你说这事，你也说有数，都有数这么多年了，我连个孙子的影子都没见着！这种事情我也不好跟你媳妇提，只能和你商量，可你每次都敷衍我！”

“我们会尽快的！”王东说着，还一个劲儿地用指头在手机上摁。

“真的吗？那你们可得抓紧时间了，这马上就要到夏天了，现在怀上，正好能赶上明年开春生！”妈妈一听儿子同意了，顿时高兴地有点找不到北了！

“真的！”王东依然在不停地捣鼓着自己的手机。

“太好了！那你们做孕前检查了吗？”妈妈开心地继续问道。

“还没！”

“那得赶紧让儿媳妇去做一个！否则就赶不上开春了！”

“好！”

“准生证现在也可以先办着，省得以后挺着个大肚子去弄！”

“嗯！”

“对了，还有那个医院，一定要选个近点的，大肚子不能老在外跑！”

“行！”

……

妈妈高兴地说了一堆后，才发现儿子除了“好”“嗯”“行”，就没有其他的回答了，他的注意力始终停留在手机上。看到这一幕，妈妈顿时像泄了气的皮球般，郁闷到了极点，她知道儿子依然是在敷衍自己，便转身伤心地离开了！

生活中，类似于案例中的对话不在少数，每当我们用“嗯”“啊”“哦”等字眼来回答问题时，不管是无意也好，故意也罢，都会不可避免地伤害到对方！就像王东，面对妈妈殷切的期盼，无动于衷的他只想结束这场谈话，于是他采取了敷衍的态度，简单回答，没准直到妈妈离开，他都不知道自己已酿成大错！

事实上，真正伤人的并非是那些词汇，而是隐藏在它们身后的各种需求！如案例中的妈妈，令她伤心的根本不是儿子的态度，而是她想早点抱孙子的心愿落空了，她从原本的开心、兴奋，一下子掉进了郁闷、伤心的无底洞！倘若王东一直都没满足她的需求，必然会在她心里留下烙印，影响到母子间的感情！

由此可见，回答得太过简单这种沟通方式，其暴力程度一点都不比直接辱骂少！

“老公，马上就到国庆节了，咱们出去玩一趟吧？”米娅兴奋地说道。

“好，你做主！”老公张磊边翻书，边回答！

“那咱们去西藏吧！听说那儿可美了！”米娅开心地继续说。

“好啊！”张磊微笑着回答道。

“嗯……还是别去西藏吧！我怕会有高原反应！”米娅担心地说道。

“好！”张磊笑了笑，说道。

“那咱们去丽江！那儿不但风景好，人也都不赖！”米娅接着对张磊说。

“好！”张磊回答后，便看自己手里的书去了。

“不行，我怕自己去过以后，会忍不住想住那不走了！”米娅又担心地说。

“行！”张磊已经明显有点心不在焉了。

“要不咱去香港玩玩？我看了不少港剧，还从没去过呢！”米娅高兴地问。

“好！”张磊头也没抬地回答道。

“还是不行，那儿的生活节奏太快，咱们会玩的不够尽兴！”米娅说。

“行！”张磊盯着书里的内容，眼睛都没眨一下。

米娅本想再说个地方，但一看张磊那副不愿搭理自己的模样，便立刻失去了兴趣，她硬生生地嘴边的话咽了下去，默默地转身去了厨房准备做饭。

其实，简单回答跟沉默是一个性质，只不过，后者是不太干脆、不直接地拒绝，而前者却带着敷衍、挑衅的意味，显然，跟后者相比，前者的杀伤力更大，也更易使对方受伤！要知道，你的回答表示着你并不抗拒沟通，但当回答变得越来越简单时，对方便会猛然发现，原来你的本意是抗拒的，只是不得不继续下去罢了。每每此时，对方的心就像从高空直接坠入了谷底，瞬间被摔成稀巴烂！

你觉得是直接被拒绝伤心，还是别人接受后再拒绝你痛苦呢？答案当然是后者！所以，请一定不要用一两个字去回答别人，无论你是在心平气和地交流，还是情绪不稳定下的沟通，即便是你正在跟对方争吵，回答都尽量不要过于简单。当然，若能认真对待他人的每一次交流，那自然是再好不过了！否则，长此以往，你势必会失去那些爱着你的人，到那时，恐怕你就只剩下后悔了！

爱的练习题

1.面对别人的只字片语，你通常会怎么做？

2.在哪些情况下，你才会选择只回对方一两个字呢？

别以为你的抱怨无关痛痒

你那喋喋不休的抱怨，就算没烦死别人，也会吓得别人不敢靠近！

生活中，总有些事会令我们忍不住想抱怨：老板一再增加工作量，却始终不涨工资；马路上又排起了长龙，车子动弹不得；楼下饭店的菜越来越难吃，服务生还懒得要命；今天又遇到了一个极品司机，多走了弯路不说，还怪我没说清地址；那家快递简直莫名其妙，每次都只有我的包裹被弄得全是洞……

人生之路漫长而曲折，难免会出现这样或那样的烦心事，与其喋喋不休地抱怨，还不如换种态度去对待它，让自己和听众们都获得解脱。否则，你那三百六十五天从不旷工的唠叨，身边的人就算没烦死，也会被你的埋怨和指责吓得不敢靠近。

“我们公司真是太过分了，这眼看快到年底了，什么都不给我们发，你看我那些同行，什么中秋、元旦都发东西，有的三八节还能拿点钱回去呢！不像我们这家破公司，过年连个毛线都没有见着！”午饭时，李静对好友夏莉抱怨道。

夏莉听完，轻声说道：“哎哟，小祖宗，你小点声，隔墙有耳，知道不？”

“怕什么呀！我就是说给他们听的，我还怕他们听不见呢！咱们一年到头也就那么点工资，这逢年过节不给我们补贴点，日子怎么过啊！”李静大声地说。

从那之后，不知为什么，夏莉开始有意躲着李静，两人的关系也随之渐渐疏远了！

“老公，你早回来怎么不帮我先洗点菜呢，整天就知道摆弄你那破手机！”晚下班的李静见老公窝在沙发上玩手机，厨房的活一点儿没干，忍不住抱怨道。

老公听后，说道：“我今天站着画了一天的图纸，累得实在不想动了！”

“就你累，我不累！我这上了一天的班回来，还得洗菜、做饭，伺候你们爷俩吃喝，你们吃舒坦了可以休息，我还要洗碗、洗衣服，辅导儿子做功课！等你们都睡了，我还得收拾屋子，准备好明天的早餐！你说同样是做父母的，你的命怎么这么好，下班回来可以像大爷一样，什么事都不用做，而我却像个丫鬟，忙得简直停不下来！”李静在厨房一边准备晚餐，还一边嘴里不停地念叨着。

对于李静的这些话，老公本想回房图个清静，但实在是累得不想动弹了！

“不是我说你，你回来就知道玩手机，好歹也给我搭把手啊，又不是要你炒菜、做饭，最起码帮我洗洗菜总可以吧！还有你那份工作，每天不是去工地，就是关在房里画图，还老是要加班，最可气的是没加班费，你这活又耗时间，又弄不到钱，搞得家里的事都得我一个人干，我天天累得像只狗一样……”

就在李静蹲厨房里喋喋不休时，已经受不了的老公，最后还是拖着疲惫的身体回了房。躺在床上的他，心里如同打翻了调料盒般五味杂陈，别人不理解也就算了，李静作为自己的老婆，也对自己诸多埋怨，他觉得十分伤心。为了不再听到令自己难过的话，每天下班后，他都尽量待在房里不出去，夫妻相同陌路！

当我们的利益受到威胁或减少时，难免会愤愤不平地觉得自己受了委屈，于是，埋怨命运的不公和自己的无助，抱怨过后，不但问题得不到改善，反而还会招来更大的灾难。就像案例中的李静，她只顾着自己的感受，并一股脑地将它们都吐了出来，全然没考虑过别人是否能接受，以致朋友疏远了她，丈夫也不敢靠近她，更可悲的是，她伤了人还不自知。

面对凡尘俗世的困扰，我们总觉得只有自己受了委屈和伤害，不仅如此，还极易因沉浸其中而无法自拔，每每此时，似乎唯有抱怨才能弥补内心的伤痕：“为什么老天爷对我如此不公平？”“为什么倒霉的总是我？”“为什么那些好事都轮不到我？”……殊不知，你需要的并不是一吐为快，而是期待别人能安慰一下自己，可你却用错了沟通方式，使得能给你安慰的人开不了口。

人生苦短，与其浪费时间去抱怨生活中的种种，还不如努力改变自己的现状，如果实在改变不了，我们还可以试着换一种态度来思考：只要我们用微笑去面对生活，那么生活也必然会对我们微笑！因此，在沟通时，不妨淡薄那些虚名小利，直接告诉对方你的需求，唯有需求得到了满足，你才能感受到快乐和美好！

爱的练习题

1.生活中的你是否经常抱怨呢？

2.当你发完牢骚后，别人都会出现哪些反应？

批评只会带来更坏的结果

批评从来都不起作用，即便你是善意的，也不过是引起对方的反感罢了！

不少人认为，批评是纠正错误最好的沟通方式，尤其是对于家长们而言，它不仅是教育孩子的一把利器，也是最常用的一种手段。可事实上，那些妄图用批评纠正他人的人，非但没能改变对方，往往还造成了更为严重的后果！为什么呢？因为它更易使对方产生敌意和抵触心理，从而导致关系疏远！

“妈，我今天想吃红烧肉！”晴晴低着头走进厨房，对妈妈说道。

谁曾想，妈妈不给做也就算了，竟还开始批评起晴晴来：“你这次考试是怎么回事？过没过脑子？看你都肥得像只猪了，还吃红烧肉，干脆把你红烧得了！”

原来，晴晴这次期中考试太不理想，妈妈被班主任请去谈话了，她本想吃最爱的红烧肉安抚下心情，岂料妈妈却雪上加霜，她只能低着头转身离开了！

见晴晴没回话，妈妈心里更加担心她的学业了，便继续批评道：“你怎么这么笨？家教都请了，你还是跟不上，你说你整天都在想些什么？能不能花点心思在学习上？就知道学那些乱七八糟的舞蹈、绘画什么的，正正经经的语文、数学不学，将来怎么办？我跟你说，这些话你别不爱听，我是你妈才说这些，搁外人谁管你怎样啊！你就是考个大鸭蛋都没人管你，人家巴不得你不跟他竞争呢！”

晴晴听着妈妈的话，心里非常难过，她知道妈妈是为自己好，于是她决定放弃自己所有的兴趣爱好，每天上各种各样的补习班，弄得自己疲惫不堪。

然而，晴晴的努力却并没得到妈妈的认可，她依然还在不停地说：“怎么还是这么差的排名啊？”“你就不能得个第一回来给我瞧瞧吗？”“笨鸟要先飞，你再勤奋一点行不行呐？”……这些话让晴晴伤心欲绝，从此跟变了个人似的，对什么都提不起精神，每天一副病恹恹的模样，再也听不见她开朗的笑声了！对于妈妈，她更是能躲则躲、能避则避，以致母女间出现了隔阂，亲密荡然无存！

相信不少家长都像晴晴的妈妈那样教育孩子，这样的批评只会带来更坏的结果。从案例中，我们不难发现，其实晴晴内心有改正错误的需求，甚至还为此做出了不懈的努力，但妈妈一而再再而三的批评，却激化了她的这种需求，当需求始终得不到满足时，她才渐渐走向了另一种极端！若妈妈能好好地跟她沟通，必能发现她的需求，届时，她们会因满足需求而越走越近！

当然，批评也并非一无是处，只要能将它用在对的人和事上，照样可以有效地拉近距离，如当一意孤行的我们，看不见远处的陷阱时，若此刻有人能为我们敲响一记警钟，我们非但不会反感，还会十分感激对方的忠告！只不过，即便如此，还是会影响感情，因为人们都更乐于听表扬，而不是善意的批评！

马林大学毕业后，便进了这家公司做销售员，聪明的他不像其他同事那么呆板，做起事来十分灵活，如为了得到每月超额完成业绩的奖金，他将每一单的提成都返给了客户。用他的话说，这是“丢掉提成这粒芝麻，捡了奖金这个大西瓜”，事实上，这不但为他带来了客观的收入，还为他赢得了销售精英的称号！

马林的一切都逃不过上司的眼睛，作为过来人的上司，很清楚长此以往，这位得力的下属势必会栽跟头，便决定提醒一下他，于是将他叫到了自己的办公室谈话。上司微笑着说道：“恭喜啊，马林，这个月又做了销售冠军！”

“呵呵，这都是您教导有方的功劳，我得好好谢您呢！”马林也笑着说。

“我可没教你返钱的法子，不敢贪功！”上司意味深长地看了一眼马林。

“领导，我可没坏公司的规矩，这都是我自己掏的腰包！”马林赶紧解释。

“别激动，千万别激动！”上司边抬手示意，边继续说，“我没有责怪你的意思，我知道你没坏规矩，只是想提醒你一下，你这样会喂大客户的胃口！”

马林听完这话，立刻意识到上司这是在变相地批评自己，心里顿时觉得不舒服，于是满不在乎地说：“您放心，我是有分寸的，绝不会影响到公司！”

上司本还想说什么，可见马林这种态度，便草草结束了这次的谈话！

这次交谈后，不知是为了获得更高的收入，还是要证明给上司看，马林更努力地销售产品了，不但维系着老客户们，还开拓了不少新客户。可随着业绩的不断提升，他开始有点吃不消了，为什么呢？因为客户们已经不再满足于他那点订单的提成，而是要求更高的回报，以致最后真正签单的人越来越少！

此时，马林再回忆起上司那次善意的提醒，开始后悔当时怎么没听进去！

很显然，上司不过是想给马林一个善意的忠告，却因用错了表达方式而导致马林的反感，他若能换种沟通模式，开诚布公地对马林说：“我觉得你应该换种销售方式，因为返钱会喂大客户的胃口，到时你若不能满足他们，他们肯定会跟你翻脸的！”相信面对如此真诚的请求，马林断然不会轻易地拒绝，即使他没能听进去，也不会在逆反心理的推动下，使事情变得越来越糟。

不可否认，批评具备使人进步的功效，可这必须在特定的情景下才管用，那便是对话双方皆能很好地控制情绪，并且被批评者还有改正错误的强烈需求，除此之外，任何的批评都会引起他人的反感。要知道，没人会愿意承认是自己犯了错，尤其是当这个错误还被别人逮了个正着，每每此时，人们都会在护短心理的牵引下，尽量避免谈及此事，你的批评无疑是在揭他们伤疤！

爱的练习题

1.当孩子犯错时，你是不留情面地批评，还是委婉提出来呢？

2.每次批评完别人后，结果是否都能令你满意？

“想离婚？那就冷战呗！”

在爱情的赌桌上，从没有过真正的输赢，因为最后输的只有这场婚姻！

俗语有云：“婚姻是爱情的坟墓”，爱情是所有情感中最美好，也是最微妙的，然而当激情渐渐褪去后，不少人不甘于回归平淡，以致陷入了无休止的拉锯战，其中当数无言的冷战最伤人心！为什么？因为相比争吵、哭闹，甚至是大打出手而言，起码两人还尚且有交流，但冷战却会使原本两个相爱的人连话都懒得说，瞬间变成“最熟悉的陌生人”，这才是最可怕的！

李冰与夏沫结婚多年，不知是没要孩子的缘故，还是两人的感情原本就不太深厚，他们经常为了点鸡毛蒜皮的事发生口角，简直是三天一大吵，两天一小闹，甚至还动不动便冷战。刚开始时，过不了几天李冰就会去哄夏沫，谁曾想，夏沫竟因此而拿这来治他，时间一长，李冰干脆跟她比起了忍耐力！

这天，夏沫刚回家便四处找东西，李冰见状，问道：“你找什么呢这是？”

夏沫看了一眼老公，转身坐在了沙发上，回答道：“我没找什么呀！”

“你从一进门就开始到处翻，客厅、卧室都找遍了，甚至连厨房都没放过，还说不是在找东西？你到底找什么啊？重要吗？要不要我帮你一起找？”

看着老公一脸认真的模样，夏沫心里一阵难过，但很快掩饰了过去，笑着说：“没什么，不重要！”她停顿了一下，继续道：“知道今天是什么日子吗？”

“什么日子？你生日？上个月已经过了啊！我生日？还没到呢！”李冰说。

夏沫盯着李冰的脸，试探性地问道：“再想想，2013年1月4号的今天！”

李冰狐疑地看着自己老婆，开始努力地回忆，可怎么也想不起来，那天他们究竟干了什么事，他摊开双手，无奈地说道：“我实在是想不起来！”

谁知夏沫一听完这话，顿时就变了脸，对李冰大吼道：“我看你不是想不起来，而是压根就没把咱们的婚姻放在心上！我们为了赶在‘爱你一生一世’这天结婚，整整排了一天的队，午饭都要你妈送过来，你居然可以完全没印象！”

经夏沫一提醒，李冰这才恍然大悟，怪不得自己老觉得这个日子很熟悉。可看见李冰满脸的愤怒，他也气不打一处来：“你明知道最近我在为新游戏发布赶进度，忙得都没时间睡觉，还给我整这一出，要结婚纪念礼物就直说啊！”

夏沫被李冰的话气得直发抖，哭着说道：“算你有种！我跟你无话可说！”说完，她扔下了一个包装精致的小礼盒后，便头也不回地去了房间。

从这以后，两人便开始了冷战！刚开始，夏沫以为李冰是工作忙而没跟自己道歉，可谁知，他的新游戏都已经发布了，他也没搭理自己，每天回来不是看电视，就是玩手机，前天晚上还突然去了客房睡，压根就没打算跟自己和好！一想到这，她更加生气了，他犯错还有理了，于是夏沫收拾了几件衣服回了娘家！

夏沫回娘家没几天，李冰就过来了，她本以为李冰终于肯屈服了，但令她没想到的是，他们刚到家，李冰就递过来一张“离婚协议书”。原来，李冰早已厌烦了这种无休无止的冷战，既然已经不想在一起生活了，不如干脆做真正的陌生人，各自找各自的幸福去！面对这突如其来的一切，夏沫当场傻了眼！

世人皆说：“十年修得同船渡，百年修得共枕眠”，可当爱情到了无法交流之时，两人的感情便会迅速降温，渐渐走向一条死胡同。就像案例中的夏沫，她不过是想要份结婚纪念礼物罢了，倘若她能提出自己的请求，李冰一定会满足她的，又何须以冷战相要挟。另一方面，李冰工作忙需要时间，同样可以直接告诉夏沫，即便她可能会有点不开心，却不至于气得非要自己道歉不可！

当然，也并非所有的冷战都会带来恶果，偶尔或短暂的冷战，可以令正在气头上的两人恢复冷静，反思自己内心真正的需求，从而使今后的生活更加甜蜜。但长期的高频率冷战，却会导致双方的怨恨越积越深，就算是和好了，心里也难免会留下阴影，当这块阴影完全侵占了某一方的心，后果便不堪设想！

要知道，所谓“爱情”，不过是人体里的“多巴胺”在作祟，一旦它消失不见，无论曾经多么相爱的两人，依然会回到人与人的原始交往中来，倘若此时他们没有沟通，便无法满足彼此内心的需求，感情也会随之慢慢地变淡，时间一长，他们自然会觉得对方越来越陌生，到最后，除了离婚，他们别无选择！

所以，无论在什么情况之下，都不能轻易选择冷战，即便是选了冷战，也千万别执着于谁先让步，因为在爱情的赌桌上，从来就没有真正的输赢，不管结局谁输谁赢，你们的婚姻都是最后的输家。

爱的练习题

1.通常哪些情况之下，你会选择冷战？

2.如果你不想冷战，会如何处理感情危机呢？

没耐心也是一种暴力

你的烦躁最好自己去消化，因为谁都没有包容你的责任和义务！

生活中，常能听见这些话：“好了，我知道了！”“别说了，我赶时间！”“行了，行了，回头再说！”“你烦不烦啊，一直唠叨个没完！”……显然，这些都是没耐心的表现！不仅如此，面对朋友、同事等，我们往往还能控制住自己的情绪，反而在面对亲人时，却怎么也耐不住自己的性子！

这是为什么呢？答案很简单，因为我们知道亲人会包容自己，所以才敢如此肆无忌惮！的确，在与“外人”交流时，为了维系彼此良好的关系，我们不但会刻意迎合，还会非常注重沟通的方式方法，但对于亲人，由于早已建立了稳固的联系，于是我们便毫不掩饰地放任情绪。殊不知，即便亲人再宽容、再大度，也是有血有肉的人，照样会被你的暴力语言所伤害！

“大壮，这几天天气变冷了，你得多带件衣服去上班！”妈妈对儿子说！

“哦，我知道了！”正在看电影《死侍》的大壮，抬头回答道。

“对了，你要是上夜班的话，最好把那套薄点的秋衣穿去，这早晚温差太大，穿暖和点，没事时也能多眯会儿不是！”说着，妈妈便转身找那套秋衣去了，她找到后，继续说道：“你看一眼，就是这套！我先给你找出来放着，省得到时候要穿又找不到！”妈妈说着便将这套衣服打开了，并放在了大壮的跟前。

正看得起劲的大壮，见衣服遮住了自己的视线，便立刻用手接过衣服，搁在了一边，此时，他有点不耐烦地说道：“我知道了！你赶紧做自己的事去吧！”

妈妈见儿子看都没看那套秋衣一眼，便拿起衣服准备叠好放起来，她边叠边说道：“你记得，是这套深灰的，衣服上全是菱形的格子！我给你放在衣柜第一个门的倒数第二格抽屉里，上夜班时你一定要穿啊！”说着，妈妈就去房里了！

妈妈见大壮直勾勾地盯着电视屏幕，心里还是有点不放心，于是又叮嘱了他一遍：“大壮，我把秋衣放在衣柜第一个门的倒数第二格抽屉里了！”

大壮见妈妈还打扰自己看电影，便不耐烦地说：“行了，行了，我知道了！”

妈妈听见这话，心里很不是滋味，她不过是关心一下儿子，谁知儿子非但不领情，还嫌烦。想着想着，她觉得自己老了，开始惹人厌了，便伤心地走开了！

在现实生活中，很多人都像案例中的大壮那样，沟通时随意展现自己没耐心的一面，我们总以为对亲人能随性些，他们不会跟自己斤斤计较，从而忽略了他们的感受和需求。越是亲近的人，确实越能相互理解和支持，但他们毕竟不是我们肚子里的蛔虫，无法做到在所有事情上都能充分地理解我们，一旦他们理解不了，便会因情感需求得不到满足，而陷入痛苦的泥潭中！

当然，除了亲人，对“外人”我们也时常会表现得没耐心。虽然在他们面前，我们往往会顾及对方的感受和需求，但当处于某种特定的情景之下，我们的耐心同样会被消磨得一干二净。每每此时，对方就会产生怨恨心理，要知道，他们可没责任和义务包容你，到那时，你们之间的关系必然会受到影响！

“要开始了啊！你准备好了没？”李明询问自己新收的学员道。

“准备好了，教练，咱们开始吧！”新学员有点激动地回答。

“好！你先发动一下车子！”李明坐进副驾驶的位置，漫不经心地说。

“好的！”新学员说完，便拧开了钥匙，一脚踩在了刹车上！

李明见车子半天都没挪动，就看了一眼新学员，这一眼差点没把他气死，只见他脚踩着刹车一动不动，手里则拿着钥匙不停地拧，脸上还写满了疑惑！

“跟你说过多少遍，左边刹车、右边油门，你怎么就记不住呢！”李明说！

新学员一听这话，赶紧换了只脚踩油门，车子果然开动了！正当他刚找到一点感觉时，前面就要拐弯了！这时，李明说道：“注意，车子要向右拐了啊！”

李明不说还好，一说竟吓得这新学员使劲往左扒，看见这一幕，身为教练的李明赶紧喊停：“停、停、停！你给我停下来！我都说了右拐，你还往左扒拉！”

“对不起李教练！我一时激动，弄错了方向！”新学员低着头赶紧认错！

……

一整个上午，这位新来的学员都在被没耐心的李明训斥，若不是男儿身，没准他当场就会哭给李明看！从那以后，这新学员看见李明便如同耗子见到了猫，是能避则避，能躲多远就躲多远，也不敢单独跟他在一起，总是找借口离开！

提起汽车教练，很多人都不喜欢她们，为什么呢？因为很多教练都缺乏耐心！的确，面对那些怎么教都会犯错的学员，教练往往很难保持自己的耐心，但这并不意味着他们就可以肆无忌惮地使用暴力沟通，忽视学员们的感受和需求。没人会乐意跟态度粗暴、语言不客气的人打交道。

如果你不想重蹈暴力沟通的覆辙，那就尽量做到以下两点吧！

站在对方的角度看问题

我们常希望别人能多理解自己，对方往往也是这么想的，若我们只顾自己的感受和需求，必然就会忽略对方的，从而导致了暴力的沟通。实际上，只要我们能换个角度来考虑问题，便能在理解对方的基础上，有效减少自己的负面情绪，届时，我们会用更适合的方式来表达，以避免不必要的伤害。

请让对方把话说完

当我们没耐心时，常常会粗鲁地打断别人，以致对方无法说出自己的感受和需求，沟通也会随之戛然而止。人与人之间的情感，往往是通过满足彼此的需求来建立的，你若剥夺了对方的这项权利，那就永远都别想增进你们的关系。

爱的练习题

1.你觉得自己有没有耐心？为什么？

2.面对别人的没耐心，你通常会怎么做呢？