推荐序一 数字化转型是一场高难度的“组织进化”革命

近年来，随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的崛起和深化应用，中国数字经济的发展如火如荼。数字化基础设施的不断完善，为产业互联奠定了坚实的基础，在某些领域，科技已成功转化，助推产业升级。数字经济时代，互联网正在从消费端向生产端渗透，中国数字化进程进入下半场，产业互联网时代迎来了黄金发展期。

产业互联网是以新兴的信息技术为基础支撑，将互联网融入和应用到传统产业生产至流通的整个环节，并进行网络化和数字化改造，助推传统产业实现数字化转型。传统企业的产业互联，实现了运营核心能力的重塑，企业的生产效率和质量获得了整体提升，资源配置能力和运营成本获得了全方位的优化。企业需要“以客户为中心”，创新企业的资源配置方式、重塑企业的组织流程，并基于大数据驱动运营能力提升重新构建企业新型服务体系：能够深度挖掘客户需求，高效提供个性化产品或解决方案。产业互联网助力传统企业实现全价值链能力的整体提升，在客户需求高效满足、优质服务体验、供需精准匹配等全方位赋能，从而使企业迈入更高质量的发展轨道。

如今，对于国内的企业来说，数字化转型已经是决定生死的必选项，而非可选项。国际数据公司（IDC）曾对2000名跨国企业的CEO做过一项数字化转型的调查，调研结果显示：在2018年，全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%把数字化转型作为企业的战略核心；但是，他们转型的失败率却高达70％~80％。究其根本，数字化转型面临的最大挑战不仅在于技术等硬实力，更关键的是组织和经营管理等软实力。数字化转型本质上是一次高难度的“组织和经营管理体系转型升级”。数字化转型的最终目标是为业务创新和效率提升赋能，但在转型中，往往容易忽略“数字化”对企业传统的组织和经营管理模式提出的新挑战。

乔治·韦斯特曼（George Westerman）是麻省理工学院斯隆管理学院数字经济首席科学家，麻省理工学院安利捷全球教育实验室（J-WEL）教员负责人，他提出了“数字化转型第一定律”，总结起来就是：技术变化很快，但组织的改变需要比较长的时间。该定律解释了为什么数字化转型不仅是一个技术难题，更主要的是面临组织和经营管理模式方面的挑战。

因此，企业进行数字化转型，绝对不是采购一些先进的技术工具，部署一些IT基础设施和软件就能够解决的问题。除了数字化技术能力的保障之外，数字化转型更需要组织从管理模式上进行重大变革，以适应时代的变化。打造敏捷组织、重视业务与IT深度融合、建立高效的跨部门协同机制、建设数字化转型所需的组织文化，这是企业在数字化过程中必须关注的四大核心问题。

企业进行数字化转型，关键在于人才和背后的数字化管理。“经营之圣”稻盛和夫在日本创办了两家世界500强，有一个知名的经营观点是“所谓经营，数字便是一切”。“数字”揭示了管理的真相。由陈毅贤先生与袁隽先生合著的《利润裂变》生逢其时，为中国本土企业进行数字化转型提供了组织及机制保障的数字化经营管理方法，从全方位经营管理体系入手，在“文化顶层设计”、“敏捷组织打造”、“跨部门高效协同机制设计”、“业财融合的数字化透明经营”、“内部合伙制建立”等方面进行了专业的拆解，值得大家深度学习和实践。

中国互联网协会副理事长

高新民

2019年8月