简明扼要，突出重点

平时与人交谈，尽量做到简单明了，不要拖泥带水，不要说了半天让人不知所云。说话要简洁，不啰嗦，让听者明白你的意图，这将有利于交际。

清代小说《镜花缘》中，有这样一个故事：

林之洋、唐敖几个人在淑士国一家酒楼喝酒，酒保错把一壶醋给了他们。林之洋喝了一口，忙喊：“酒保，错了，把醋拿来了。”

这时，旁座的一个老儒连连摆手，示意他不要喊，接着说道：“今以酒醋论之，酒价贱之，醋价贵之。因何贱之？为何贵之？其所分之，在其味之。酒味淡之，故尔贱之；醋味厚之，所以贵之。人皆买之，谁不知之。他今错之，必无心之。先生得之，乐何如之……”

且不说这位老儒滥用“之”字，仅仅从内容上说，也是废话连篇。明明三言两语便能说清的话，他却长篇大论，让人越听越糊涂。

因此，在说话时，语言一定要简洁，否则谁也不愿听。

例如，在与孩子沟通的过程中，父母就不应该长篇大论。有的父母以为，沟通就是长时间的说教，却不知道正是自己的长篇大论，致使孩子把握不了说话的重点，更没有说话的机会，从而使家长失去了和孩子沟通的机会。

再如，在与领导交谈时，也一定要简单明了。对于领导最关心的问题，要重点突出、言简意赅。如果在讨论设立新厂的方案，领导最关心的还是投资的回收问题，他希望了解投资的数额、投资回收期、项目的盈利点、盈利的持续性等问题。因此，你在说服领导时，就要重点突出、简明扼要地回答领导最关心的问题，而不要东拉西扯，分散领导的注意力。

进行有效的信息沟通，其首要的前提是表达的信息必须别人能理解，信息必须是清楚和明确的。交谈时最基本的一点，就是要让他人准确无误地听明白自己的发言。这看起来很容易，做起来却并不是那么简单。可以从以下几个方面做起：

1.发音标准，吐字清晰

说话时含含糊糊、口齿不清楚，很容易让对方感到不耐烦。尤其需要注意的是，不要在说话的同时，嘴里含着食物或其他东西。应该做到发音标准，吐字清晰。

2.要有较好的表达能力

一个好的沟通者，应该具有较好的表达能力，能将自己的意思完整准确地表达出来。如果是文字信息，应该简明扼要，具有一定的可读性。当前，最重要的是忌用方言、专业术语，而应以普通话作为正式标准用语，尽量选择精确的词汇。我们经常看到一些通知、简报等，文字晦涩难懂，不用说理解，连读都很困难。特别是有些文字信息，不考虑对象的具体情况，也会使交流受到影响。

3.语言要简洁明了

与人交谈时，用语要言简意赅，要将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。一般来说，信息越简单明了，就越容易得到正确的理解。如果要表达的信息十分复杂，应该逐步表达出来，给接受者以理解、消化信息的机会。

4.不同的对象说话也不一样

谈话的特殊性在于它是即时发生作用的。这就要求谈话者对自己要表达的内容有清楚的考虑，同时针对不同的对象“见什么人说什么话”。

5.不产生歧义

所说之话要含义明确，不可产生歧义，模棱两可，以免产生不必要的误会。例如：“咱们单位里老张是长寿冠军，您排第二。可上周老张不幸去世了，所以这回该是您了！”这句话原意是说对方已取代老张成为长寿冠军了，可乍一听却以为是在说对方也要步老张的后尘赴黄泉路了。可见，语言明确是十分必要的。