2.3 条理通畅化：让目录层次分明

如果你课程内容多、时间长、有多级目录，那么章节（目录层级）之间还需要遵循什么原则，才能做到条理通畅化呢？

这里，我们要掌握一个重要的思维工具：MECE法则。

这是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一个思考工具，MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写，意思是：相互独立，完全穷尽。简化公式为：不重叠+不遗漏。

1.不重叠

每一个层级之间的观点，必须是相互独立的，不能有交叉、重叠，否则学员的思维就容易绕在一起，导致他听不明白，但这是不少讲师容易忽视的问题。

举个例子，如图2-4上图所示，这是一位地产公司内训师写的课程大纲。

上边初稿看似没问题，但仔细推敲就会发现：第一章内容，其实是属于第三章第2节的，而第三章第2节与第1节又是从属关系。另外，第二章第1节和第2节的内容也有交叉。

如果各章节之间，你中有我，我中有你，重重叠叠，课程结构就乱了。图2-4下图是按照不重叠原则修改后的大纲，是不是比初稿清晰明了多了？所以，不交叉、不重叠，一个章节讲清一个问题，是课程结构层次分明的关键。

图2-4　“房地产投资策略”课程大纲

2.不遗漏

章节之间要做到不重叠，章节之内要做到不遗漏。紧扣章节主题，要将学员需要了解的内容展现无遗。如果有所隐藏、有所遗漏，那么学员在实际运用中，就会不知所措。

举个例子，财务部内训师开发“费用报销培训”，其中第二章目录是这样的：

二、办公费报销

1.办公用品的分类

（1）办公用品固定资产

（2）办公消耗品

2.办公用品的申请、采购、验收

（1）办公用品的申请

（2）办公用品的采购

（3）办公用品的验收

看了这部分目录，你发现问题了吗？看完后，你学会怎么去报销办公费了吗？相信你跟我一样，还是不会。这一章的主题是办公费报销，应该紧扣主题，将报销的流程，不带遗漏地全部列明。按照这个要求，我们来看修改后的大纲：

二、办公费报销

1.准备办公用品报销资料

（1）办公用品申请单

（2）采购询价记录

（3）验收单

（4）发票

2.填写费用报销单据

3.签批费用报销单据

只有这样设计课程，学员才知道怎么做。