为什么购买本书

在撰写《关键绩效指标》第1版时，我着力将内容基于个人经验和关键绩效指标手册[25]，有意忽视了其他外部因素影响。自2007年以来，我阅读了大量绩效管理和绩效评价指标的文献，同时通过我在主题演讲和研讨会上结识的数千名观众，了解到了形形色色的想法。这些经历加在一起，于是有了本书。

现在我已步入暮年，我相信岁月馈赠给我的不仅仅是年纪，还有宝贵的智慧。在撰写本书的过程中，我经历了无数次拨云见日、醍醐灌顶，我的思路也越清晰。在此基础上，我对本书的章节结构和布局做了大量的改善和提升。

本书在以下方面进行了完善：

▪ 将关键绩效指标项目的实施简化和精炼为三个阶段。

▪ 重新组织章节，使本书更加方便阅读，同时删掉了重复的内容。

▪ 分析阻碍变革的心理因素，完善“引领并推介变革”的过程。

▪ 列出需避免的一系列不当的绩效评价指标。

▪ 增加新章节“有意义的绩效评价指标的特点”。

▪ 增加了我近年在关键绩效指标项目实施中使用的新方法。

▪ 开发了新的图表、模板和练习，协助关键绩效指标项目团队投入项目实施。

▪ 改进绩效评价指标数据库。

自第3版出版以来，我投入大量的时间展开研究，在关键绩效指标方法论方面取得了显著的进展。你只需用少量的费用即可购得本书，然后慢慢地仔细阅读就可以了解这些新的进展。简化的新方法详见表0-2。