(三)创新研究进程

关于创新来源的研究,有两种不同的观念。社会决定论学派认为,创新是外部社会因素结合和影响的结果,如文化变迁、经济影响和人口统计学因素的变化等;而个人主义学派认为,创新是独特的个人天赋,创新者是天生的。

关于创新是由什么“推动”的问题,研究趋向于分成两个学派:市场决定论和资源决定论。市场决定论认为,市场提供的环境能够促进或限制企业创新活动的程度(Porter,1980,1985)。其中,最关键的是企业识别市场机会的能力。资源决定论认为,由于市场是动态的、不稳定的,所以以市场驱动为导向无法为企业创新战略的制定提供可靠的保障,而企业拥有的资源可以提供一个更加稳定的环境,可以使企业根据自身的观念开展创新活动并塑造市场(Conner and Prahalad,1996)。

在过去的几十年里,创新已经从注重企业内部流程向注重供应链整体流程转变。创新模式已经显著地从集中到分散,从封闭到开放(Chesbrough,2003;West et al.,2014)。

为了获得竞争优势和创造价值,利用内外部资源来加速创新并将其交付给市场,Chesbrough(2003)提出“开放式创新”概念。简单来说,开放式创新是指与外部利益相关者合作创新。具体来说,开放式创新指创新过程已经从企业内部一个封闭的系统转移到一个新型的开放系统,这个系统包括供应链上下游的众多参与者。开放式创新研究可有不同的分析层次:个人或团体项目、业务单元、社群生态系统、公司、地区甚至国家创新系统(West and Gallagher,2006)。迄今为止,开放式创新研究主要集中在企业层面。

企业层面的开放式创新与企业的资源基础观以及相关的动态能力观有着密切联系。开放式创新是一种利用企业内外部资源、思想和渠道实现技术创新和创造商业价值的手段。Jansen等(2005)研究发现,跨职能团队、岗位轮换和下属参与决策对企业的潜在吸收能力有积极影响,这些能力包括识别、获取和吸收外部知识的能力,转化和利用这些知识的能力。为了商业化和价值创造,企业不仅可以通过内部研发过程,还可以通过外部路径,如初创公司、外部许可协议、离职员工等,将内部想法或外部创新带到市场。

与开放式创新密切相关的概念有联合创新、共同创造。联合创新是指一个生态系统范围内的活动,涉及多个利益相关者,他们为了一个共同的目标进行合作,同时又相互竞争(Nachira et al.,2007)。共同创造意味着将不同的参与者聚集在一起,共同创造出对每个参与者都有价值的结果(Prahalad and Ramaswamy,2004)。与最终用户合作和共同创造也被称为“以用户为中心的创新”或“领导用户创新”(Hippel,1986)。早期的研究表明,以用户为中心的创新可以转化为成功的产品和服务(Hippel,2005)。共同创造既可以是公司促成的,也可以是个人发起的(Nielsen et al.,2016)。

表1-2总结了创新模式的发展历史。

表1-2 创新模式发展历史

续表

资料来源:[英]保罗·特罗特.创新管理与新产品开发[M].焦豪,等,译.北京:机械工业出版社,2020:20。

以上创新模式研究仍具有局限性。其一,新的技术能力和新兴的社会需求间的复杂互动是创新过程中至关重要的组成部分,但是在现有的创新模式中未得到体现;其二,消费者和创业者的角色并未被纳入创新模式中。

近年来,对消费者(或终端用户)在创新中所发挥作用的认识发生了明显的转变。终端用户不再仅仅被视为商品和服务的被动接受者,而是从最初的商业创意到商品传播的整个创新过程的积极参与者(Hippel,2005)。用户创新是为了使用,而不是为了销售。在用户创新中,用户(例如个人消费者、终端用户)花费自己的无偿自由时间开发创新解决方案,以满足他们的个人需求(Gambardella,Raasch and Hippel,2016)。这些用户也愿意分享或将他们的创新作为“免费产品”提供给其他人使用(Bogers et al.,2010)。