(四)商业模式分析工具——商业模式画布

由于实用性强且操作便捷,亚历山大·奥斯特瓦德(Alex Osterwalder)与伊夫·皮尼厄(Yves Pigneur)共同提出的商业模式理论受到创业实践者的推崇。他们认为,商业模式分为四个部分:客户、价值主张、基础设施和财务。其中,客户部分包括客户细分、渠道通路、客户关系三大要素;价值主张部分包括解决特定问题并为客户创造价值的产品和服务;基础设施部分涵盖了用于价值创造的架构,包括核心资源、关键业务、重要伙伴三大要素;而财务部分则强调了收入来源和企业成本结构间的联系,包括收入来源、成本结构两大要素。在这四个部分共九大要素的基础上,他们还提出了实用型商业模式的设计方法——商业模式画布。

商业模式画布为可视化新的或现有的商业模式提供了一个有吸引力的模板,因而被各个行业的企业与创业者广泛应用。商业模式画布可以把九大要素有机联系在一起从而阐明某个企业或某项活动的内在商业逻辑(见图1-3)。

图1-3 商业模式画布

资料来源:OSTERWALDER A,PIGNEUR Y,TUCCI C L.Clarifying business models:Origins,present,and fututure of the concept[J].Communisations of the Association for Information Systems,2005(16):1-25。
① 本书将“成本”概念从单纯的经济成本拓展到涵盖经济、社会和环境的成本。
② 同样地,本书所研究的商业模式创新,收入要素不仅指企业从每个客户群体中获取的资金收入,而且包含社会和环境收入。

商业模式是企业竞争力、业务更新和盈利增长的重要贡献者(Teece,2010)。不应认为商业模式是一种相对稳定和既定的价值创造与获取方式,而应将其视为一种不断被重塑和迭代的方式,即商业模式应该被视为动态系统(Morris et al.,2005)。作为动态概念,必须随着时间的推移对商业模式进行管理和开发(Hedman and Kalling,2003)。

在本书中,我们将商业模式定义为一个组织及其合作伙伴进行的相互依赖的活动系统(Zott and Amit,2010)。这些活动超越了核心企业,跨越企业界限延伸到“供应商、合作伙伴和客户的多重网络”。这些活动系统在本质上是有助于为客户创造和交付价值的配置,同时允许组织获取一些已创造的价值。商业模式画布作为一种分析框架,有助于检查这些活动系统的内容、结构和管理,以及它们在业务开发及生产中的相互作用。

能源互联网将带来能源行业商业模式大规模转型。采用商业模式理论,可在更加具体的层面上引导市场参与主体的决策,特别是相关企业的商业创新。本书将商业模式作为一种为更广泛的利益相关者群体创造价值的方式,来研究更广泛价值的产生,不只关注经济价值,还关注社会和环境价值。