华为值得学习吗

随着技术和管理的变革,西方曾经的明星企业摩托罗拉、柯达、朗讯等纷纷陨落,微软、苹果、谷歌、亚马逊、奈飞等不断发展和崛起,成为其他企业的标杆,也是我们国家很多企业学习的对象。但随着中国公司的崛起,尤其近几年国内互联网公司的崛起,很多企业的学习对象也从国外转向国内,于是向阿里巴巴、腾讯、字节跳动、美团等学习成为新时尚。其中,华为在近二十年来,都是中国企业学习的榜样。尤其是华为在智能终端领域的崛起,让华为成为中国企业学习的超级样板,探讨华为的成功秘诀也成为管理学界的时尚,华为创始人任正非的一举一动也成为媒体追逐的热点。

但是在2012-2014年,国内互联网行业蓬勃发展,势头远远超过华为,华为作为当时的学习标杆备受质疑,专家和媒体都扎堆寻找华为公司和任正非的“破绽”,很多人认为华为陷入了“创新者的窘境”。

当任正非说要追求利润的时候,他们说这和互联网精神不合。互联网精神要的是“烧钱买流量”,小米、京东、BAT一开始都不追求利润,最终才有利润。

当任正非说要科学管理、规范化管理,向“蓝血十杰”和西方管理持续学习的时候,他们说任正非老了,跟不上时代的发展,华为因为管理太僵化,快要步朗讯、摩托罗拉、北电网络等的后尘了。

当任正非说要艰苦奋斗、加班加点奉献(尤其是管理层)时,他们说这不符合“80后”和“90后”的需求。

当任正非说要坚持自我批判时,他们说这是什么年代了,现在年轻人要的是个性、自我,这样才能创新。

当任正非说要以客户需求为中心、围绕客户需求创新时,他们说客户并不知道客户需求是什么,乔布斯从来不做市场调研……

面对质疑,任正非和华为的头脑一直都是清醒的,始终重视管理的作用,尤其是基础管理的作用。任正非在2014年“蓝血十杰”表彰会上说道:

有一种流行的观点认为,在互联网时代,过去的工业科学管理的思想和方法已经过时了,现在需要的是创新,是想象力,是颠覆,是超越。我们认为互联网还没有改变事物的本质,现在汽车还必须首先是车子,豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。

但现在互联网已经改变了做事的方式,使传送层级减少,速度加快。我们今天坚持用五年时间推行LTC落地,实现账实相符及“五个一工程”,继续推行“蓝血十杰”的数字工程的目的,就是用互联网精神改变内部的电子管理,并实现与客户、与供应商的互联互通。

从1998年起,华为邀请IBM等多家世界著名顾问公司,先后开展了IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等管理变革项目,先僵化,再固化,后优化。僵化是让流程先“跑起来”,固化是在“跑”的过程中理解和学习流程,优化则是在理解的基础上持续优化。我们要防止在没有对流程深刻理解时的“优化”。

华为是不是合格的学习标杆?我们应当如何学习华为?