完结共44章
倒序
封面
版权信息
前言
概述
第一章 客户经理
第一节 客户经理的基本素养
第二节 客户经理的礼仪规范
第三节 客户经理制度
第二章 金融营销战略
第一节 对客户分类
第二节 搜寻目标客户
第三节 目标客户营销战略
第三章 客户调研
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第一节 制定调研方案
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第二节 实地调研
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第三节 撰写调研报告
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第四章 营销环境分析
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第一节 宏观环境分析
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第二节 微观环境分析
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第三节 环境分析的一般方法
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第五章 金融营销策略
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第一节 产 品 策 略
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第二节 价 格 策 略
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第三节 渠 道 策 略
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第四节 促 销 策 略
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第六章 与客户合作
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第一节 设计作业方案
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第二节 与客户谈判
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第三节 起草协议文本
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第七章 营销策划
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第一节 营销策划的基本知识
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第二节 撰写营销策划书
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第三节 营销活动策划
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第八章 客户关系管理
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第一节 客户价值评估
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第二节 客户关系管理
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第三节 处理客户流失
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第九章 企业形象
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第一节 塑造金融企业形象
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第二节 金融品牌建设
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第三节 企业形象识别系统
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习题参考答案
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参考文献
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参考网站
更新时间：2020-07-01 16:41:06