諾基亞強調轉變

鍾穎儀：你提過你對移居加拿大一事極為懊惱，因為你不希望離開香港，不想改變現狀。但自從你擔任總經理一職後，卻不斷創新，不斷求變。為何你會有這番轉變？

林：諾基亞真是一家好公司，我們的公司文化就是強調轉變，這種文化促使我勇於面對接二連三的轉變。諾基亞本身就經歷過多番轉變，它百多年前是做木材的，之後做水靴，再做紙、電纜、電視，到最後才做手機。它一直勇於離開舒適區（comfort zone）。另外，其實我的創新嘗試遠比我剛才所提的多，在下一節我們再談談。

張浩明：大陸市場有很多「山寨機」，它們價錢低，款式多，又會模仿大公司的產品款式。諾基亞有何對策？

林：別無他法。我們一直面對不同的風浪和起跌，山寨機只是其一，同業的產品也推陳出新，對我們構成威脅。我們有三大元素，令我們面對難關時充滿信心，那就是產品、技術和服務。這也是我們在香港市場獨佔鰲頭的主要原因。